Может не новость, но нашёл полезные утилиты от Нортель:

http://www.nortel.com/corporate/nortel_on_nortel/tools.html

Да и вообще интересный сайт:

http://www.nortel.com/corporate/nortel_on_nortel/index.html

Black INK on Black INK
(комментарий в блоге нортеловкого CTO на название инициативы)
CLI*просто автоматизирует запуск диаг команд, для того, чтобы ничего не забыли собрать в случае чего.
Для проблем c IP звонками если мне не изменяет память в зависимости от релиза пришлось предоставить около 50 команд для того, чтобы их смогли заавтоматизировать.
Анализировать сетку также хорошо можно более распространенным опен сорсом.