Добрый день!
Встала задача по сбору статистики кто скока говорит/не говорит и.д по сотрудникам. Ну думаю легко соберу данную инфу из CDR, и вот тут у меня некий ступор:
Задача: Определить скока времени звонящий внешний абонент ждал ответа сотрудника.
Почитал доку 553-2631-100, попробовал и не увидел в 3-строке времени Time to answer. Данная запись появляется только при внутренних звонках, а если звонок из вне?
Возможно-ли откуда либо это выцепить?