поставил в ACD
IVR yes
- alog yes

на телефоне агента активация телефона я не увидел(

расскажите пожалуйста как этот автологин работает, в какой момент, и если необходимо , то какие доп. параметры нужно ввести для запуска автоматического логина для агентов АЦД группы