Уважаемые связисты!!!

Как расчитать колличество человек на обслуживания АТС Меридиан Опция 11 на 600 номеров вместе с кроссом.

АТС находиться в учебном учреждение.

По моему и одного человека более чем достаточно. А то и полчеловека. А что касается точных расчетов... У нас как то считали, получилось 2 человека на 61С с тысяченкой абонентов и дюжиной потоков... Реально я один этим рулю. И не только этим. Считал отдел по работе с персоналом. Методику им кидали с вышестоящей конторы. У вас методика расчетов может быть другая, а может и не быть.

Lev Serdukov пишет
По моему и одного человека более чем достаточно. А то и полчеловека.



:D ....Смотря какая часть (верхняя или нижняя) человека!!!:)

А с кабелем кто ползать будет? А на время отпуска, если не дай Бог что случится?

finair пишет
А с кабелем кто ползать будет? А на время отпуска, если не дай Бог что случится?
Про линейную сторону речь не шла. У нас, естественно, для этого есть монтеры. Причем несколько. Так же есть люди отвечаюшие за "трансмиссию". Всего у нас в службе человек 20. По поводу отпуска - есть человек который в состоянии что то сделать если ему внятно объяснить по телефону что именно надо. К тому же удаленный доступ никто не отменял. Сам часто подруливал станцию находясь черти-где. Ноутбук с собой почти всегда, даже в отпуске.

Второй или вторая ;)) , подмигну Ирине, всё-таки нужен imho.
Иначе человеческий фактор в один прекрасный момент станет слабым местом системы. Если уж станцию с дублированным ядром поставили...
Понятно, что можно удалённо что-то подшаманить, но чтобы ещё и в отпуске доставали... неправильно это.

Anet пишет
Как расчитать колличество человек на обслуживания АТС Меридиан Опция 11 на 600 номеров вместе с кроссом.
АТС находиться в учебном учреждение. Тут важно скорее не общее количество абонентов, а интенсивность заявок: как часто абоненты пересаживаются, меняются номера, имена, какова надёжность внешних каналов и т.д.

несколько лет назад видел методику минсвязи на расчет персонала для обслуживания ЭАТС (для городских АТС), даже листал ее. Думаю, что можно найти ее на узлах связи Центр-Телекома...
И по той методике на 600 номеров вроде бы и выходит полчеловека...
Если АТС коммерческая, то там конечно другой подход, и народу надо обычно больше

Всё зависит от того, кто считает :)
Если Вы пытаетесь обосновать дополнительную ставку в свой отдел/службу (или не дай Бог свою) и т.д. - тогда наверное и двух человек маловато будет.

А если вам действительно надо оптимизировать затраты - обслуживание такой ёмкости проще отдать на сторону на аутсорсинг лавке какой-нить. Это будет как минимум вдвое дешевле отдельной должности.

Или найти специалиста, который в "свободное от основной работы" время Вам будет всё делать - это выйдет максимально дёшево, но скорее всего ответственность за всю самодеятельность тоже ляжет на Вас :)

Всё ИМХО.

Да-да, все правильно. Под business critical задачи надо иметь запасный вариант. Если мы говорим о технике, идеальный минимальный(!) вариант, когда текущие задачи можно распределить между двумя человеками минимум и они будут полноценно загружены. Речь не идет только об АТС, говорим об IT. В случае отпуска один другого подменяет.
Если количества задач не хватает и на полчеловека, то тут возникает задача оценки рисков. В зависимости от ее решения, выбираются разные варианты: аутсорс, 1 человек+аутсорс, распределение задач по имеющемуся персоналу.

+1 к высказыванию о том, что все зависит от нагрузки. у нас примерно 1000 абонентов (плюс дект 400), без особых усилий справляются 2 человека, один из которых выполняет администраторские работы на атс, второй - линейщик. Это исходя из нагрузки - перемещаетсю или создаются всего 1-10 телефонов в день. авральные ситуации, когда идет миграция между этажам не рассматриваются. :)

2TheRam: имхо аутсорсинг будет всегда дороже. возьмем, к примеру, зарплату 30 т.р., неужели аутсорсинг обойдется в 15 тысяч? это на каких условиях, реагирование раз в сутки? :)

neoplan пишет
неужели аутсорсинг обойдется в 15 тысяч?

Во первых не 30 т.р., а заметно больше - его и страховать надо, и премию платить, и в отпуск отпускать, и учить и т.д. и т.п. - спросите Ваших экономистов/финансистов, если готовы они ответить, в какую сумму обходится лавке один специалист :)

15 т.р. - это 180 т.р. в год, или около $7000 (проще для привычной оценки). Вполне ИМХО реальная сумма для ёмкости в 600 портов.

А еще человеку надо купить ноутбук, посадить его за стол, дать ему измерительные приборы и инструмент, спецодежду, если он будет по кабелю ползать.
За 15000 в месяц конечно никто станцию на 600 абонентов включая линейную часть обслуживать не будет. Если ув. TheRam знает такие конторы - познакомьте, я с удовольствием предложу их на субподряд. :D Но вот с затратами на двух специалистов аутсорсинг должен быть вполне сопоставим. А может и более выгоден.

Ivan_A пишет
За 15000 в месяц конечно никто станцию на 600 абонентов включая линейную часть обслуживать не будет.

Не стоит так категорично, оченно сильно всё зависит от качества этой самой линейной части. И вполне "обсуждаемо" с конечным заказчиком.

Впрочем, фраза "учебное учреждение" говорит о многом...в этом случае Вы скорее всего правы.

Ну и наконец, не забываем о варианте с фрилансером ... для Вас видимо 15 т.р. - это не деньги. А кому-то наверное и годится...а если таких клиентов пять - семь - то в общем то очень неплохо :)

Житель Москвы попрекает жителя Перми, что для того 15 т.р. не деньги. О майн гот :)

finair пишет
Житель Москвы

Я вообще-то не москвич ...кхм...я подмосквич :)

:)
Деньги конечно. Но 600 абонентов по моему глубокому убеждению должны стоить дороже. С 5-7 клиентами по 600 номеров я не справлюсь. Причем проблема именно в линейной части. Особенно если она как тут:
http://trinixy.ru/2008/03/27/trudnye_budni_setevykh_rabotnikov_i_adminov_70_sht uk.html

Блин, ничего не понимаю. Ссылку вставляю нормально, а после даты появляется пробел, а в слове shtuk появляется Enter. Чтобы посмотреть ссылку удалите пробел и ентер в URL, иначе попадете на главную страницу сайта...:confused:

Ivan_A пишет
:)
http://trinixy.ru/2008/03/27/trudnye_budni_setevykh_rabotnikov_i_adminov_70_sht uk.html

Блин, ничего не понимаю. Ссылку вставляю нормально, а после даты появляется пробел, а в слове shtuk появляется Enter. Чтобы посмотреть ссылку удалите пробел и ентер в URL, иначе попадете на главную страницу сайта...:confused:

Наверное это защита форума от разъезжания страниц по ширине :)

хе...и по теме :)