Всем день добрый. Подскажите пожалуйста ,чем может быть вызвана следующая проблема : на секретаря попадают звонки,которые не должны. По маршрутизаци настроено так ,что на неё должны попадать звонки,когда внешний звонящий абонент после голосового сообщения не набирает добавочный номер.А к ней довольно часто сваливаются звонки при которых по утверждению звонящих они набирают добавочный, но почему то всё равно попадают на неё. Спасибо.

Max_88 пишет
По маршрутизаци настроено так ,что на неё должны попадать звонки,когда внешний звонящий абонент после голосового сообщения не набирает добавочный номер.А к ней довольно часто сваливаются звонки при которых по утверждению звонящих они набирают добавочный, но почему то всё равно попадают на неё. Спасибо.
Терзают смутные сомнения..
Что за станция у вас?
Что настраивали для маршрутизации входящих?

Cтанция Меридиан 11 С. Маршрутизация через NARS

Max_88 пишет
Cтанция Меридиан 11 С. Маршрутизация через NARS
Входящие через NARS !? уверены?
Каким образом вы прикрутили к NARSу говорилку, воспроизводящую голосовое сообщение, и распознавалку донабираемого номера?

Вопрос знатный,к сожалению настройкой станции занимался не я,а спецы конторы у которой купили станцию,они секретов не раскрывают особо ,говорят всё должно нормально быть,так оно в большинстве случаев и есть,но секретарь всётаки нет-нет и впадает в дипрессию и начинает плакать и жаловаться, а я в Меридиане лох

коллеги, в большинстве случаев, когда к нам с таким же вопросом обращается ресепшн, выясняется, что ушлые сотрудники ставят переадресацию на своем телефоне..

разумеется, что проверить маршрутизацию надо от начала до конца, самостоятельно протестировать звонок и донабор.

и самое простое, поставить на трассировку телефон секретаря, и распечать все tn на предмет cfw <номер секретаря>

имхо