Доброе время суток!
Есть проблемка :)
На один номер телефона звонит всё время сумашедшая клиентка , раз по 50 за день.
Теперь вопросы:
1. Можно ли закрыть входящий звонок с определенного номера телефона только для одного номера врутреннего (т.е. чтобы только один номер игнорил)? как?
2. как этот номер поставить в игнор на самом меридиане, чтобы ни на один внутренний номер звонок не доходил?
Заранее спасибо.
shuffle пишет
Доброе время суток!
Есть проблемка :)
На один номер телефона звонит всё время сумашедшая клиентка , раз по 50 за день.
Теперь вопросы:
1. Можно ли закрыть входящий звонок с определенного номера телефона только для одного номера врутреннего (т.е. чтобы только один номер игнорил)? как?
2. как этот номер поставить в игнор на самом меридиане, чтобы ни на один внутренний номер звонок не доходил?
Заранее спасибо.
1. Отключить нужный внутренний номер.
2. Нет
Надо учиться работать с клиентами.
Если чувствуете свою правоту - обратиться в милицию (полицию).
так что получается меридиан не может заблокировать определенный номер ? чтобы не поподал он на внутренние номера.
Известными и общедоступными фичами - нет. Заказать желаемое у Нортеля, думаю, возможно. За extra money.
примерно 100 тысяч реализовать фичу на доп. оборудовании (маршрутизация по АОНу). :)
100 к? Мне кажется Вы немного не правы. Всё зависит от количества и качества. Есть немало отечественных "рукоделов", которые "на коленке" так или иначе смогут решить вопрос на транзитном PRI...ну не на порядок, но значительно дешевле...
Для себя интереснее было бы "разобраться" в протоколе да написать замену этим 100к...Только заработать на этом увы не удастся - побьют.
Тупик-с
http://products.nortel.com/go/product_content.jsp?parId=0&segId=0&catId=-9221&prod_id=32801&locale=en-US
ну почему неправ.. есть железка, стоит указанных денег, автор поста может уже от чего-то отталкиваться.
p.s. call director.. интересно.. много раз слышал, а в живую не довелось пока еще.
ICD...кхм...call from - find me at?
А что, как вариант...понятно, что на фронтлайн не поставишь, но как решение для единичных случаев... надо подумать, спасибо!!!
neoplan пишет
ну почему неправ.. есть железка, стоит указанных денег,
:-) Ну я же сказал - немного :-)
ИМХО 100к всё-таки дороговато, за эти денюшки можно и колцентр небольшой поднять...
P.S. 100к чего?
8D
спасибо большое за идеи.
Все понил, разоюрался :)
рубли, рубли!! :)
имхо call director будет дороже. :)
если рубли - тогда точно дороже.
TheRam пишет
ICD...кхм...call from - find me at?
А что, как вариант...понятно, что на фронтлайн не поставишь, но как решение для единичных случаев... надо подумать, спасибо!!!
Я так у себя и делал, когда нужно было одного больного на голову старичка, звонящего одному нашему сотруднику, забанить.