Есть н-цать операторов в ACD, очередь, клавиши DWC прописанны, оператор видит сколько юзверей в очереди, но хотят при желании поставить абонета с которым говорит на холд и подхватить ожидающего,можно ли такое организовать ?
Собственно ещё один вопрос: как ограничить очередь колличеством залогиненых операторов, т.е. чтобы при занятости всех операторов абонент слышал busy, либо улетал на NCFW ?
я так понимаю что из парамитра OVBU LNK LNK LNK LNK надо сделать что-то типа OVBU BSY BSY BSY BSY , но ручками он никак не выставляется..:(
Gluker пишет
CEIL
Ага, понятно, только это через CDN надо рулить, спасибо!
Непонятно только почему на самом ADC это нельзя сделать,
OVTH 0 - вроде по смыслу тоже самое, но не работает...
Xman пишет
Собственно ещё один вопрос: как ограничить очередь колличеством залогиненых операторов, т.е. чтобы при занятости всех операторов абонент слышал busy, либо улетал на NCFW ?
я так понимаю что из парамитра OVBU LNK LNK LNK LNK надо сделать что-то типа OVBU BSY BSY BSY BSY , но ручками он никак не выставляется..:(
Для того чтобы сработал переход на к-либо номе
OVTH 0
IFDN ххххх (собственно номер, можно 9+город)
BUSY bsy bsy src bsy
AENI yes
Для получения сигнала занято:
OVTH 0
OVBU bsy bsy lnk bsy
PIV пишет
Для того чтобы сработал переход на к-либо номе
OVTH 0
IFDN ххххх (собственно номер, можно 9+город)
BUSY bsy bsy src bsy
AENI yes
Для получения сигнала занято:
OVTH 0
OVBU bsy bsy lnk bsy
Вот за это большое спасибо, т.к. через CDN не уходило на NCFW номер.
А насчёт OVBU , его незя выставить ручками , это походу делается с телефона супервайзера специальной кнопкой..
Xman пишет
Вот за это большое спасибо, т.к. через CDN не уходило на NCFW номер.
А насчёт OVBU , его незя выставить ручками , это походу делается с телефона супервайзера специальной кнопкой..
Не надоникакого супервайзера.
На запрос OVBU вводишь BSY BSY LNK BSY и все.
PIV пишет
Не надоникакого супервайзера.
На запрос OVBU вводишь BSY BSY LNK BSY и все.
А вот удивишься, но такого запроса нет.
Xman пишет
А вот удивишься, но такого запроса нет.
OVBU появляется при наличии package ACDB 41.