Tema
29.06.2007, 09:57
Нелп! Есть ACD-группа с двумя операторами. Входящие звонки разруливает CallPilot: днем на ACD, ночью на почтовый ящик. Нужно как-то зажигать лампочки на аппаратах операторов (с утра они разгребают содержимое ящика).
Конфиг телефона оператора:
key 0 - ACD DN, POS ID
key 1 - NRD
key 2 - MSB
key 3, 4 - MCR DN
В ящике ставлю MWI DN = ACD DN, отправляю сообщение в ящик - в терминале ошибка ERR4019 (Invalid DN was sent from a VAS when requesting Message Waiting Indicator
(MWI) update. Output: The affected DN.
Action: Check the DN. It may have been removed in the Meridian 1, but not the VAS.), лампочка не зажигается.
Ставлю MWI DN = POS ID - та же фигня..
Ставлю MWI DN = MCR DN - ошибки нет, но лампочка все равно не горит. Как ее зажечь то??
Дополнение: аппараты i2004 фаза 2, на остальных аппаратах i2002 (не ACD, key 0, 1 - MCR DN) лампочки зажигаются.
Конфиг телефона оператора:
key 0 - ACD DN, POS ID
key 1 - NRD
key 2 - MSB
key 3, 4 - MCR DN
В ящике ставлю MWI DN = ACD DN, отправляю сообщение в ящик - в терминале ошибка ERR4019 (Invalid DN was sent from a VAS when requesting Message Waiting Indicator
(MWI) update. Output: The affected DN.
Action: Check the DN. It may have been removed in the Meridian 1, but not the VAS.), лампочка не зажигается.
Ставлю MWI DN = POS ID - та же фигня..
Ставлю MWI DN = MCR DN - ошибки нет, но лампочка все равно не горит. Как ее зажечь то??
Дополнение: аппараты i2004 фаза 2, на остальных аппаратах i2002 (не ACD, key 0, 1 - MCR DN) лампочки зажигаются.