Tema
29.06.2007, 09:57
Нелп! Есть ACD-группа с двумя операторами. Входящие звонки разруливает CallPilot: днем на ACD, ночью на почтовый ящик. Нужно как-то зажигать лампочки на аппаратах операторов (с утра они разгребают содержимое ящика).
Конфиг телефона оператора:
key 0 - ACD DN, POS ID
key 1 - NRD
key 2 - MSB
key 3, 4 - MCR DN
В ящике ставлю MWI DN = ACD DN, отправляю сообщение в ящик - в терминале ошибка ERR4019 (Invalid DN was sent from a VAS when requesting Message Waiting Indicator
(MWI) update. Output: The affected DN.
Action: Check the DN. It may have been removed in the Meridian 1, but not the VAS.), лампочка не зажигается.
Ставлю MWI DN = POS ID - та же фигня..
Ставлю MWI DN = MCR DN - ошибки нет, но лампочка все равно не горит. Как ее зажечь то??

Дополнение: аппараты i2004 фаза 2, на остальных аппаратах i2002 (не ACD, key 0, 1 - MCR DN) лампочки зажигаются.

Tema
29.06.2007, 18:22
Поскольку никто не ответил, а проблема требовала решения, пришлось напрягаться самому :D .
Итак:
1. CLS MWA (это было!) LMPX
2. key (любая) XMWK xxx yyy, где xxx - message center DN, yyy - mailbox DN.
Когда в ящик попадает сообщение, загорается красная лампа вверху телефона и мигает индикатор напротив кнопки XMWK.

finair
29.06.2007, 22:38
Приятно, что найдя решение задачи, нашли время поделиться с общественностью. Спасибо!

PIV
11.07.2007, 17:05
И еще: индикация из mbox (MWI DN) либо на key 0 MCR, либо на на любую клавишу, но SCR.

PIV
11.07.2007, 17:10
А у меня станция выдает следующее:
ITEM KEY 3 xmwk 7000 1999
SCH1206

DN to be associated with XMWK key is not configured on this set.
Action: Configure the DN as non-PDN.

"non-PDN" - это как?

PhoneMan
11.07.2007, 17:23
PIV пишет
"non-PDN" - это как?
PDN = Primary Directory Number (key 0).

PIV
13.07.2007, 11:36
PhoneMan пишет
PDN = Primary Directory Number (key 0).

ОК, заработало!
Спасибо!