Помогите советом!

Настроил сей девайс, все работает, но есть маленькая трабла, когда приходит вызов PRI (DID route) с внешнего номера на абонента ( у которого настроено переадресация по неответу на Call Pilot) меня перебрасывает на систему и говорит оставьте сообщения для данного абонента, я его оставляю, нажимаю расместить,барышня утверждает что разместила, но это сообщение не остается в его почтовом ящике!

Если звонит с внутреннего на этот номер то сообщение остается. Уже просто сил нету!

Еще маленький вопрос, а как русский язык поставить на софт Version 16.00.23.22 c CF 512Mb, стандартным методом не получилось, когда выбираешь его как основной то в ответ при прозвоне на Call Pilot тишина?