Способ работы в режиме конференции тоже задается при программировании АТС? Проблема: конференция у меня устанавливается ТОЛЬКО в случае, когда звонящий знает, с кем конкретно ему нужно поговорить. Т.е. если сначала входящий звонок перевели на внутренний номер, потом уже сделать конференцию невозможно. Либо даже если звонящий знает, с кем нужна конференция и конференция организовывается, но потом нужно кого-то подключить к конференции, то это не удается
PhoneMan
22.02.2007, 11:35
Расскажите, как вы собираете конференцию.
Что набираете?
PS. Есть ведь нормальная русская инструкция к этим телефонам. Там и про трансфер, и про вход в меню и про всё остальное. Такое ощущение, что вы ее не читали.
Допустим, звоню на 3904. Когда там снимают трубу, на дисплее подписана кнопочка Конфер. Оператор нажимает эту кнопочку, набирает внутренний номер ХХ и когда на ХХ берут трубу, нажимает подписанную на дисплее подписанную кнопочку Соедин. Далее, для следующего абонента оператор опять нажимает кнопку Конфер.
PhoneMan
22.02.2007, 11:50
Kr0w пишет
Допустим, звоню на 3904. Когда там снимают трубу, на дисплее подписана кнопочка Конфер. Оператор нажимает эту кнопочку, набирает внутренний номер ХХ и когда на ХХ берут трубу, нажимает подписанную на дисплее подписанную кнопочку Соедин. Далее, для следующего абонента оператор опять нажимает кнопку Конфер.
Пока всё правильно. Что не получается?
Когда конференция набирается, оператор ложит трубу. Но добавить после этого в конференцию кого-либо не получается
ivanopulo
22.02.2007, 11:57
тогда непонятно, что именно не получается?
трансфер завершен на момент попытки организовать конференцию?
АО3/АО6?
Чаще бывает нужно организовать конференцию не сразу, а уже после того как входящий вызов переведен. Но это невозможно, т.к. на дисплее аппарата 3904 нет подписанной кнопочки Конфер. в случае, если с внутреннего номера ХХ переводят вызов обратно на оператора.
PhoneMan
22.02.2007, 11:59
Kr0w пишет
Когда конференция набирается, оператор ложит трубу. Но добавить после этого в конференцию кого-либо не получается
Оператор положил трубку, отключился.
К собранной конференции он больше отношения не имеет, и не может ни влезть в неё, ни вставить кого-то ещё.
Добавлять участников может любой их тех, кто в конференции остался.
В таком случае добавить в конференцию може только тот, кто в ней находится. После того, как оператор положил трубку, он из конференции вышел. Финиш.
PhoneMan
22.02.2007, 12:02
Kr0w пишет
на дисплее аппарата 3904 нет подписанной кнопочки Конфер. в случае, если с внутреннего номера ХХ переводят вызов обратно на оператора.
Сначала нужно завершить перевод, отдать контроль над звонком.
Хорошо, тогда может объясните, каким образом можно добавить участников с дектовской трубки? Или хотя бы с беспонтового аналогового аппарата?
PhoneMan
22.02.2007, 12:07
Kr0w пишет
Хорошо, тогда может объясните, каким образом можно добавить участников с дектовской трубки? Или хотя бы с беспонтового аналогового аппарата?
А самому книжку открыть и прочитать не позволяют религиозные убеждения?
К дектовским трубкам есть маленькая инструкция, в ней ничего про это нет
Document Number: 553-3001-306
Features and Services Book 1 of 3 (A to C)
Page 1218
To add a new party to an established call on an analog (500/2500 type) telephone, follow these steps:
1 Flash the switchhook.
You hear three beeps followed by dial tone. The first party is on hold.
2 Dial the telephone number of the person to be included in your call.
When the call is answered, you may talk privately with the new party.
3 Flash the switchhook to include all parties in the call.
4 To add more parties to the conference (up to six, including yourself), repeat steps 1-3.
Note: If you make a mistake while dialing or receive a busy signal, flash the switchhook to return to the original caller.
PhoneMan
22.02.2007, 12:17
В доке по станционным функциям прочитать "Conference".
Urri пишет
Document Number: 553-3001-306
Features and Services Book 1 of 3 (A to C)
Page 1218
To add a new party to an established call on an analog (500/2500 type) telephone, follow these steps:
1 Flash the switchhook.
You hear three beeps followed by dial tone. The first party is on hold.
2 Dial the telephone number of the person to be included in your call.
When the call is answered, you may talk privately with the new party.
3 Flash the switchhook to include all parties in the call.
4 To add more parties to the conference (up to six, including yourself), repeat steps 1-3.
Note: If you make a mistake while dialing or receive a busy signal, flash the switchhook to return to the original caller.
Большое спасибо!
Все получилось. Просто когда документации три диска, немного теряешься где искать.
Kr0w пишет
Большое спасибо!
Все получилось. Просто когда документации три диска, немного теряешься где искать.
Заблудился в трех дисках:)