уважаемые коллеги
Может кто нибудь сталкивался с такой проблемой?
В интеграции CP и CCM6.

дело вот в чем.
сделал Access порты в CP и соответственно voice ports в CCM
Access IVR ACD , global setting...

при выполнении команды Open Voice Session
не выполняется Play Prompt Voice Segment имя_переменной
Alarm monitor в CCM говорит что была попытка проиграть файл который не создан.

Фйл создан в Application Builder
имя аппликации = applic
имя voice item = slovo
ID = 1

Voice Segment переменная в CCM = slovo
в ее атрибутах = applic:1

все вроде правильно

пытаюсь сделать
Open Voice Session
Play Prompt Voice Segment slovo
End Voice Session

Access порт в CP открывается - вижу в мониторе CP
и через секунду закрывается.
Alarm monitor в CCM говорит что была попытка проиграть файл который не создан

Open Voice Session
Collect Digit прекрасно работает
End Voice Session

Ьазовый войс сервис ( give ivr) работает нормально

если кто знает в чем может быть дело - поделитесь пожалуйста.

1.Попробуй создать новый словарь и повторить операцию.
2. Запиши данный сегмент своим голосом через колпилот с телефона и в ApBuildere проиграй его опять же на телефон, должон играть, потом попробуй проиграть в скрипте.
3. Не забудь проверить аппликуху в ApBuildere, чтобы линия шла From Start Block to End Block
p.s. Чё в CCM 6.0 интеграция с CP такая же геморройная как и в SCCS шоле???? Какая версия CP кстате??

Да кстати самый прикол забыл :)))
ОБязательн попробуй первонаперво добавить в PLAY PROMPT, - WITH LANGUAGE XXXX в команду в скрипте - стопудово из-за этого....
Правильный формат командф посмотри в доке (и не забудь что язык должен совпадать с тем,что ты указал в свойствах переменной!!!
Сам наступал на эти грабли :D :D :D

Dalmatinec. Спасибо за совет, Language, Попробую. О результатах сообщу.

CP версия 04.04.04
PEPs:
CP40404SU01S
CP404S01G11C
CP404S01G12C
CP404S01G17C
CP404S01G18C

ApBuild:
04.04.04.02

1.Попробуй создать новый словарь и повторить операцию.
-именно так и делал
2. Запиши данный сегмент своим голосом через колпилот с телефона и в ApBuildere проиграй его опять же на телефон, должон играть, потом попробуй проиграть в скрипте.
-именно так и делал (и импортировал тоже)
3. Не забудь проверить аппликуху в ApBuildere, чтобы линия шла From Start Block to End Block
- именно так

>p.s. Чё в CCM 6.0 интеграция с CP такая же геморройная как и в SCCS шоле???? Какая версия CP кстате??
А чего бы ей быть другой? выполняется так же.
понятное исключение если CCM с одной NIC.

Dalmatinec.
Еще раз спасибо.
WITH Languiage прокатило.
с меня коньяк :)

Ну высылай, только учти чтоб на нём звёзд не меньше чем у капитана было!!!:D :D :D

А где систему ставишь если не секрет? (город я имею ввиду...)

высылай на мой мэйл адресок для посылки :)

ставлю в Киеве