TelSystem
05.12.2006, 14:39
Подскажите кто как посмотреть статус агентов залогинены
они в в ACD или нет, трассировка результата не дает.

Спасибо.
Nicolay1
05.12.2006, 14:55
читал это?
Automatic Call Distribution
Description
Document Number: 553-3001-351
TheRam
05.12.2006, 14:57
Дайте в LD 80 команду trak по каждому агентскому порту.
Те, что активны, имеют статус KEY 0 ACD ACTIVATED
Неактивные KEY 0 ACD IDLE.
TelSystem
05.12.2006, 14:58
Читал меня интересует, как просмотреть с терминала статус каждого агента. А с телефона супервайзера, насчет клавиш я знаю. Интересует как просмотреть с терминала.
спасибо.
TelSystem
05.12.2006, 15:24
Огромное спасибо за помощь TheRam.