Добрый день.
Проблема в следующем. Новый КП на 61й станции. Установка вся по доке. Все прописано, но ничего не работает. При звонке на CDN гудки и выбрасывает на Default ACD и затем на консоль. В CP Manager сами DS0 каналы в Remote Off Duty. При перезагрузке КП не вижу промптов CDN00X. Похоже, что траблы именно с ними.

Распечатки:
CDN
REQ prt

TYPE cdn

CUST 0

CDN 6900


TYPE CDN
CUST 0
CDN 6900
FRRT
SRRT
FROA NO
MURT
CDSQ NO
DFDN 6810
NAME NO
CMB NO
CEIL 2047
OVFL NO
TDNS NO
AACQ NO
CNTL YES
VSID
HSID
CWTH 1
BYTH 0
OVTH 2047



ACD:
REQ prt

TYPE acd

CUST 0

ACDN 6800


TYPE ACD
CUST 0
ACDN 6800
MWC NO
DSAC NO
MAXP 32
SDNB NO
BSCW NO
ISAP NO
AACQ NO
RGAI NO
ACAA NO
FRRT
SRRT
NRRT
FROA NO
CALP TER
ICDD NO
NCFW
FNCF NO
CWTT NONE
HMSB YES
ACPQ NO
FORC NO
RTQT 0
SPCP NO
OBTN NO
RAO NO
CWTH 1
NCWL NO
BYTH 0
OVTH 2047
TOFT NONE
HPQ NO
OCN NO
OVDN
IFDN
OVBU LNK LNK LNK LNK
EMRT
MURT
RTPC NO
RAGT 4
DURT 30
RSND 4
FCTH 20
CRQS 100
IVR YES
TRDN NONE
ALOG YES
OBSC NO
OBPT 5


ACD агент (1 из 6ти):
REQ: prt

TYPE: tn

TYPE TNB
TN 0
DTC001

0 14 0

DATE

PAGE

DES


DES CP1
TN 000 0 14 00
TYPE 2008
CDEN 8D
CTYP XDLC
CUST 0
FDN
TGAR 1
LDN NO
NCOS 0
SGRP 0
RNPG 0
SCI 0
SSU
XLST
SCPW
SFLT NO
CAC_CIS 3
CAC_MFC 0
CLS UNR FBD WTA LPR MTD FND HTD ADD HFD
MWD LMPN RMMD SMWD AAD IMD XHD IRD NID OLD VCE DRG1
POD DSX VMD MMA CMSD SLKD CCSD SWD LND CNDD
CFTD SFD MRD DDV CNID CDCA MSID DAPA BFED RCBD
ICDD CDMD MCTD CLBD AUTU
GPUD DPUD DNDD CFXD ARHD FITD CNTD CLTD ASCD
CPFA CPTA ABDD CFHD FICD NAID DNAA RDLD BUZZ AGRD MOAD
UDI RCC HBTD AHD IPND DDGA NAMA MIND PRSD NRWD NRCD NROD
DRDD EXR0
USRD ULAD RTDD RBDD RBHD PGND OCBD FLXD FTTC DNDY DNO3 MCBN
FDSD NOVD CDMR
CPND_LANG ENG
HUNT
PLEV 02
CSDN
SPID NONE
AST
IAPG 0
AACS NO
ITNA NO
DGRP
PRI 01
MLWU_LANG 0
DNDR 0
KEY 00 ACD 6800 0 6801
AGN
ANIE 0
01 SCN 6901 0 MARP
ANIE 0
02 MSB
03 NRD
04 TRN
05 AO3
06
07

Что смущает - не видно никаких очередей. Даже не предлагается.
Еще один косяк был при установке. Не удалось в parm прописать промт MGCR на 25 (стоит null )опять таки не предлагался.

А ELAN для call pilot не забыли прописать?

>ld 48

LNK000
.stat elan


SERVER TASK: ENABLED
ELAN #: 016 DES: CPElan
APPL_IP_ID: 192 .168 .42 .238 LYR7: ACTIVE EMPTY APPL ACTIVE

.

Тут вроде все ок.

А в самом CP визард прошел? CDNы, агентов и т.п. указал?

Прошел.
SDN таблица видит 6900 как Voice и 6950 как Multimedia. (это 2 cdn'a на меридиане).
Агенты тоже - ТНы их указаы, их ДНы вроде тоже видит.

Смущает отсутствие промтов AACQ и пр. очередей в ACD и CDN...

Печкани
1. ADAN ELAN
2. VAS
3. STAT ELAN (ld 48)
4.STAT ELNK (ld 137)
5. FTR (ld 21)
6. ATT (ld 21)
7. RDR (ld 21)
8. ACD agent queue (ld 23) для CP
9. ACD agent queue (ld 20) (где физически стоит)
10. default ACD DN (ld 23)
11 CDN for Voice
12 CDN for MM/Fax
13 LD 97 SUPL

Далее - что делал на самом CP

>ld 22

PT2000

REQ prt

TYPE adan elan


ADAN ELAN 16
CTYP ELAN
DES CPElan
N1 512

REQ prt

TYPE vas


VAS
VSID 016
DLOP
ELAN 016
SECU NO
INTL 0001
MCNT 9999


REQ ****
OVL000
>ld 48

LNK000
.stat elan


SERVER TASK: ENABLED
ELAN #: 016 DES: CPElan
APPL_IP_ID: 192 .168 .42 .238 LYR7: ACTIVE EMPTY APPL ACTIVE

.*
.*
.*
.*
OVL000
>ld 137

CIOD000
.stat elnk

ELNK ENABLED
Auto Negotiation: Enabled
Auto Negotiation Completed: YES
Actual Line Speed: 100 Mbps
Actual Duplex Mode: Full Duplex
Ethernet (gei unit number 0):
Host: M1MAIN
Internet address: 192.168.42.240
Broadcast address: 192.168.42.255
Ethernet address: 00:c0:8b:09:d6:18
Netmask: 0xffffff00 ; Subnetmask: 0xffffff00
538855 packets received; 54571 packets sent
29 input errors; 0 output errors
0 collisions
.
AUD000
****
>ld 21

PT1000

REQ: prt

TYPE: ftr

TYPE FTR_DATA
CUST 0


TYPE FTR_DATA
CUST 00
TBL

**DAPC**PREFIX TABLE NO: 00 **
UNKN**INTL**NATL**ESPN**LOCL**ELOC**ECDP**
UNKN*
E164* 00 0
PRIV*
E163* 00 0
TELX*
X121*
NATL*

OPT ABDD AHA BIND BIXA BLA BOHD CFF CFRA
COX CPA CTA DBA DNCA DNX DSX DRE
DSTD FACD HTU HVD XBL IC1 IDP XLF
IHA XTG FKA LOA LRA MCI MCTD CUI
MWUD NCD PCMD PSD PVCA RECA REA RNA
RTR RTA ROX SBA SDDE SIAD SLD SYA
THPD TTAD VOBA CWRD HLPD HRLD
CXOD BWTD
DGRP 0
IRNG NO
PKND 1
DNDL NO
SPRE 1
PREO 0
BPSS NO
SRCD 0000
EEST NO
EESD NO
TTBL 0
MUS YES
MUSR 160
HCC NO
ALDN
RECD NO
PORT 0
TFDR NO
RPA NO
MCDC NO
NAUT NO
IDEF YES
MTAR NO
LEND NO
MSCD NO
ARDL_ATTEMPT 30
CONF_DSP
CNFFIELD NO
CNF_NAME CONF
INTFIELD NO
INT_NAME I
EXTFIELD NO
EXT_NAME E
BSFE NO
ASPCT 010
FXS NO
DFLT_LANG ENG
STS_MSG
MSG01 Please leave message
MSG02 Back to work
MSG03 In a meeting
MSG04 On a conference call
MSG05 At lunch
MSG06 Busy call
MSG07 Out of the office today
MSG08 On a business trip
MSG09 Project deadline today
MSG10 Will reply after
VO_ALO NO
PCA OFF
TPDN
BFS_CFW YES

REQ: prt

TYPE: att

TYPE ATT_DATA
CUST 0


TYPE ATT_DATA
CUST 00
OPT ABDD AHA BIND BIXA BLA BOHD DNCA DRE
DNX DRE FACD IC1 XTG IDP XLF XBL
FKA MCTD NCD CUI MWUD LOA PSD RECA
REA SYA SLD SIAD THPD ATDA
ATDN 9990
NCOS 0
CWUP NO
CWCL 0 0
CWTM 0 0
CWBZ NO NO
EFLL 0
MATT NO
RTIM 30 30 30
ATIM 0
AQTT 0
AODN
SPVC 00
SBLF NO
RTSA RSAD
SACP NO
ABDN NO
IRFR NO
XRFR NO
ADHT 0
AFNT 0
AFBT 0
IDBZ NO
PBUZ 02 10
ICI 00
ICI 01
ICI 02
ICI 03
ICI 04
ICI 05
ICI 06
ICI 07
ICI 08
ICI 09
RICI

REQ: prt

TYPE: rdr

TYPE RDR_DATA
CUST 0


TYPE RDR_DATA
CUST 00
OPT CFF CFRA DSTD PVCA CWRD MCI
FNAD FDN
FNAT FDN
FNAL FDN
CFTA YES
CCFWDN
CFN0 4
CFN1 3
CFN2 2
DFN0 4
DFN1 3
DFN2 2
DNDH NO
MDID NO
NDID NO
MWFB NO
TRCL 7
DFNR 0
CRT0 00 00 00 00
CRT1 00 00 00 00
CRT2 00 00 00 00
CRT3 00 00 00 00
DAY0
DAY1
DAY2
DAY3
HOLIDAY0
HOLIDAY1
HOLIDAY2
HOLIDAY3

REQ: ****
OVL000
>ld 23

ACD000
MEM AVAIL: (U/P): 50975961 USED U P: 310113 327618 TOT: 51613692
DISK SPACE NEEDED: 540 KBYTES
ACD DNS AVAIL: 23996 USED: 4 TOT: 24000
REQ prt

TYPE acd

CUST 0

ACDN


TYPE ACD
CUST 0
ACDN 6800
MWC YES
IMS NO
MAXP 32
SDNB NO
BSCW NO
ISAP NO
AACQ NO
RGAI NO
ACAA NO
FRRT
SRRT
NRRT
FROA NO
CALP TER
ICDD NO
NCFW
FNCF NO
CWTT NONE
HMSB YES
ACPQ NO
FORC NO
RTQT 0
SPCP NO
OBTN NO
RAO NO
CWTH 1
NCWL NO
BYTH 0
OVTH 2047
TOFT NONE
HPQ NO
OCN NO
OVDN
IFDN
OVBU LNK LNK LNK LNK
EMRT
MURT
RTPC NO
RAGT 4
DURT 30
RSND 4
FCTH 20
CRQS 100
IVR YES
TRDN NONE
OBSC NO
OBPT 5

TYPE ACD
CUST 0
ACDN 6810
MWC NO
DSAC NO
MAXP 1
SDNB NO
BSCW NO
ISAP NO
AACQ NO
RGAI NO
ACAA NO
FRRT
SRRT
NRRT
FROA NO
CALP POS
ICDD NO
NCFW 3050
FNCF NO
CWTT NONE
HMSB YES
ACPQ NO
FORC NO
RTQT 0
SPCP NO
OBTN NO
RAO NO
CWTH 1
NCWL NO
BYTH 0
OVTH 2047
TOFT NONE
HPQ NO
OCN NO
OVDN
IFDN
OVBU LNK LNK LNK LNK
EMRT
MURT
RTPC NO
RAGT 4
DURT 30
RSND 4
FCTH 20
CRQS 100
IVR NO
OBSC NO
OBPT 5

MEM AVAIL: (U/P): 50975961 USED U P: 310113 327618 TOT: 51613692
DISK SPACE NEEDED: 540 KBYTES
ACD DNS AVAIL: 23996 USED: 4 TOT: 24000
REQ ****
OVL000
>ld 20


PT0000
REQ: prt

TYPE: tn

TYPE TNB
TN 0 0 14 0

DATE

PAGE

DES


DES CP1
TN 000 0 14 00
TYPE 2008
CDEN 8D
CTYP XDLC
CUST 0
FDN
TGAR 1
LDN NO
NCOS 0
SGRP 0
RNPG 0
SCI 0
SSU
XLST
SCPW
SFLT NO
CAC_CIS 3
CAC_MFC 0
CLS UNR FBD WTA LPR MTD FND HTD ADD HFD
MWD LMPN RMMD SMWD AAD IMD XHD IRD NID OLD VCE DRG1
POD DSX VMD MMA CMSD SLKD CCSD SWD LND CNDD
CFTD SFD MRD DDV CNID CDCA MSID DAPA BFED RCBD
ICDD CDMD MCTD CLBD AUTU
GPUD DPUD DNDD CFXD ARHD FITD CNTD CLTD ASCD
CPFA CPTA ABDD CFHD FICD NAID DNAA RDLD BUZZ AGRD MOAD
UDI RCC HBTD AHD IPND DDGA NAMA MIND PRSD NRWD NRCD NROD
DRDD EXR0
USRD ULAD RTDD RBDD RBHD PGND OCBD FLXD FTTC DNDY DNO3 MCBN
FDSD NOVD CDMR
CPND_LANG ENG
HUNT
PLEV 02
CSDN
SPID NONE
AST
IAPG 0
AACS NO
ITNA NO
DGRP
PRI 01
MLWU_LANG 0
DNDR 0
KEY 00 ACD 6800 0 6801
AGN
ANIE 0
01 SCN 6901 0 MARP
ANIE 0
02 MSB
03 NRD
04 TRN
05 AO3
06
07
DATE 30 NOV 2006


NACT

REQ: ****
OVL000
>ld 23

ACD000
MEM AVAIL: (U/P): 50975961 USED U P: 310113 327618 TOT: 51613692
DISK SPACE NEEDED: 540 KBYTES
ACD DNS AVAIL: 23996 USED: 4 TOT: 24000
REQ prt

TYPE cdn

CUST 0

CDN


TYPE CDN
CUST 0
CDN 6900
FRRT
SRRT
FROA NO
MURT
CDSQ NO
DFDN 6810
NAME NO
CMB NO
CEIL 2047
OVFL NO
TDNS NO
AACQ NO
CNTL YES
VSID
HSID
CWTH 1
BYTH 0
OVTH 2047

TYPE CDN
CUST 0
CDN 6950
FRRT
SRRT
FROA NO
MURT
CDSQ NO
DFDN 6810
NAME NO
CMB NO
CEIL 2047
OVFL NO
TDNS NO
AACQ NO
CNTL YES
VSID
HSID
CWTH 1
BYTH 0
OVTH 2047

MEM AVAIL: (U/P): 50975961 USED U P: 310113 327618 TOT: 51613692
DISK SPACE NEEDED: 540 KBYTES
ACD DNS AVAIL: 23996 USED: 4 TOT: 24000
REQ ****
OVL000
>ld 97

SCSYS000
MEM AVAIL: (U/P): 50975961 USED U P: 310113 327618 TOT: 51613692
DISK SPACE NEEDED: 540 KBYTES
REQ prt

TYPE supl

SUPL


SUPL SUPT SLOT XPEC0 XPEC1 IPMG VXCT0/1 ZONE0/1 IPR0/1

000 STD LEFT 05 0 3 -- - - --- --- - --- ---------------
004 STD LEFT 02 0 3 -- - - --- --- - --- ---------------
008 STD LEFT 01 0 3 -- - - --- --- - --- ---------------
016 STD LEFT 03 0 3 -- - - --- --- - --- ---------------
020 STD LEFT 04 0 3 -- - - --- --- - --- ---------------
040 ---- ---- PHANTOM -- - - --- --- - --- ---------------

На СР? Вставили - пару раз ребутнулся. Затем все по доке. Визард. Настройка. Вроде все ок.
Потом настройка через СР Манагер - Пароли, А-закон, айпи свича, ТНы, ДНы агентов и т.п.

Подправил бы в
1. ld 15 ftr ESST YES
2. CP agents CLS CTD

Судя по распечатке ACD очереди и CDNы CP не захватил.

Значит, нужно проверять настройки на самом CP.

Кстати, привет Матери городов русских.
...И малой родине...:)

То что не хватает CDN вроде как и сами догадываемся :)
Как писал выше - при загрузке не вижу CDN00X.
На СР он CDNы видит, а вот каналы не поднимает. Статус REMOTE! Off Duty

Ёще раз и внимательно пройти настройки самого CP. Если жаба не душит, можно и скрин-шоты притулить.

Из Event Browser'а Кол Пилота:
Friday, December 01, 2006 5:17:24 PM 40592 Alarm Set Critical Fault Management Service [CTMS Server] Event from [] , Event: ID=25, Description: Dialogic Event Management system initialisation failed. This means that one of the necessary stages of the startup of the CT Server has failed. The CT Server will not start. You should try again to start the CT Server. If that fails. contact Dialogic Tech Support. .
2 Friday, December 01, 2006 5:17:05 PM 40592 Alarm Set Critical Fault Management Service [CTMS Server] Event from [] , Event: ID=25, Description: Dialogic Event Management system initialisation failed. This means that one of the necessary stages of the startup of the CT Server has failed. The CT Server will not start. You should try again to start the CT Server. If that fails. contact Dialogic Tech Support. .
3 Friday, December 01, 2006 5:17:00 PM 40592 Alarm Set Critical Fault Management Service [AML_TSP] Event from [] , Event: ID=42810, Description: Incorrect DN is configured. LINE= 0.0.14.0 registered failed. Cause=0x0 .
4 Friday, December 01, 2006 5:17:00 PM 40592 Alarm Set Critical Fault Management Service [AML_TSP] Event from [] , Event: ID=42809, Description: Failed to acquire a port. Incorrect TN is configured. LINE=0.0.14.0 .
5 Friday, December 01, 2006 5:17:00 PM 40592 Alarm Set Critical Fault Management Service [AML_TSP] Event from [] , Event: ID=42810, Description: Incorrect DN is configured. LINE= 0.0.14.0 registered failed. Cause=0x0 .

1. 40592 Alarm Set Critical Fault Management Service [CTMS Server] рояля особого не играет.

2. AML_TSP ID=42810, Description: Incorrect DN is configured. LINE= 0.0.14.0 registered failed. Cause=0x0 . Думаю, собака зарыта Здесь. Предлагаю перенести CallPilot в слот 0 (или 4 или 8 или 12). Надеюсь, что кабель NTRH3501 установлен.

1 - какая станция?
2 - как скоммутированы АТС и СР?
3 - прописан ли ALOG YES в ACD очереди?
4 - сколько каких каналов на СР лицензировано?
5 - в какой слот СР подключен кабель?

и CDN я бы сделал штук 10... про запас... на будущее...

Sokolik пишет
1 - какая станция?
2 - как скоммутированы АТС и СР?
3 - прописан ли ALOG YES в ACD очереди?
4 - сколько каких каналов на СР лицензировано?
5 - в какой слот СР подключен кабель?

Половина ответов вверху было!
1 - 61С
2 - 201й сервер. установлен в 14й слот. Подключение NTRH3501 - NTRH0912 - оттуда ELAN, CLAN.
3 - выше все логи - прописано.
4 - 4 Voice, 2 Fax
5 - какой слот? какой кабель?

С_Стар пишет
1. 40592 Alarm Set Critical Fault Management Service [CTMS Server] рояля особого не играет.

2. AML_TSP ID=42810, Description: Incorrect DN is configured. LINE= 0.0.14.0 registered failed. Cause=0x0 . Думаю, собака зарыта Здесь. Предлагаю перенести CallPilot в слот 0 (или 4 или 8 или 12). Надеюсь, что кабель NTRH3501 установлен.

Переносить не так просто - полка работает. На ней есть цифровые абоненты. А какая разница в 8м слоте или в 14м?
Кабель конечно же установлен.

CDN я бы сделал штук 10... про запас... на будущее...
Я думаю это уж никак не принципиально...

Только что просмотрел логи на М1 при перезагрузке КП:
CSA105 16, 10:21:48 4/12/2006

CSA109 16, DONE CDN/ACDDN, 10:21:48

CSA109 16, DONE TN, 10:21:50

XMI001 0 0 14 MGATE

XMI001 0 0 15 MGATE

DTA103 12 2

CSA109 16, DONE, 10:22:14

SRPT192 AML: link number 0 failed to respond to ping 1 time(s).

DTA103 13 2

SRPT192 AML: link number 0 failed to respond to ping 2 time(s).

SRPT092 AML: remote side AML connection 16 to 192.168.42.238 health change: 0.

SRPT091 HB: Remote side AML health change:0.

SRPT093 AML: local side AML connection 16 to 192.168.42.238 health change:0.

DTA103 24 2

SRPT091 HB: Local side AML health change:0.

DTA103 25 2

CSA002 16 10:22:52 4/12/2006 4

CSA001 16 10:22:52 4/12/2006 10

ELAN011 ELAN 16 host IP=192.168.42.238 disabled due to polling timeout

DTA103 26 2

XMI002 0 0 14 MGATE

XMI002 0 0 15 MGATE

DTA103 27 2

BUG302 TNTRANS was called with an illegal value, TN FFFFFFFF

BUG302 TNTRANS was called with an illegal value, TN FFFFFFFF

BUG302 TNTRANS was called with an illegal value, TN FFFFFFFF

DTA203 28 4 2

DTA203 28 4 1

DTA103 29 2

BUG302 TNTRANS was called with an illegal value, TN FFFFFFFF
000
ELAN014 ELAN 16 host IP=192.168.42.238 is enabled

SRPT093 AML: local side AML connection 16 to 192.168.42.238 health change:2.

SRPT091 HB: Local side AML health change:2.

CSA003 16 10:23:54 4/12/2006

SRPT092 AML: remote side AML connection 16 to 192.168.42.238 health change: 2.

CSA105 16, 10:24:00 4/12/2006

SRPT091 HB: Remote side AML health change:2.

CSA109 16, DONE CDN/ACDDN, 10:24:00

CSA109 16, DONE TN, 10:24:02

DTA103 12 2

CSA109 16, DONE, 10:24:26

CSA104 16, 10:24:26 4/12/2006

DTA103 13 2

DTA103 24 2

DTA103 25 2

DTA103 26 2

DTA103 27 2

BUG302 TNTRANS was called with an illegal value, TN FFFFFFFF

DTA103 28 2

BUG302 TNTRANS was called with an illegal value, TN FFFFFFFF

BUG302 TNTRANS was called with an illegal value, TN FFFFFFFF

DTA103 29 2

BUG302 TNTRANS was called with an illegal value, TN FFFFFFFF
000

302й баг какой то. Да еще и все PRI зачем то КП дергает...

Какой слот в IPE полке.
В древних релизах именно в слотах 0, 4 , 8, 12 задействовались все три разъема на кроссплате. У остальных - только 2.

14й. ТН то 0.0.14.0 :)
А релиз то 4.5 - никак не древний :)

З.Ы. Да и сама полка новая - если не ошибаюсь CE Vintage

Не софта, а кардкейджа.

С_Стар пишет
Не софта, а кардкейджа.
Исправился выше - кейдж новый.

Тогда - ХЗ...
Сам ставлю только в эти слоты. И не имею проблемм. :)

Antor пишет
Половина ответов вверху было!
1 - 61С
2 - 201й сервер. установлен в 14й слот. Подключение NTRH3501 - NTRH0912 - оттуда ELAN, CLAN.
3 - выше все логи - прописано.
4 - 4 Voice, 2 Fax
5 - какой слот? какой кабель?

Если идеи кончились, то продолжим...
1 - ответ на 4 вопрос вызвал новый вопрос:
"Зачем прописывать 32 агента в ACD очереди "MAXP 32
" если лицензия на 6 каналов?"
2 - в выложенной распечатке ACD 6800 очереди почему то НЕ УВИДЕЛ промта ALOG YES? Может покажешь?
3 - к СР идёт в комплекте кабель. В какой слот в АТС он подсоединён?
4 - Для инсталляции СР в большие АТС В ДОКУМЕНТАЦИИ НАПИСАНО про замену шлейфа на месте установки СР. И не только из-за того, что старый шлейф может быть неполным. Шлейф менялся?
5 - STAT 0 0 14 покажи

пока остановимся на этом.

Поехали...
1. Сейчас поправлю...
2. Первый пост. Распечатка ACD...
IVR YES
TRDN NONE
ALOG YES
OBSC NO
OBPT 5
3. СР 201й сервер. Вставлен в 14й15й слоты 0й полки (ТНы соответственно 0 0 14...). NTRH0912 подключен соответственно в Т разьем, 14й слот.
4. Опять таки выше: "2 - 201й сервер. установлен в 14й слот. Подключение NTRH3501 - NTRH0912 - оттуда ELAN, CLAN."
NTRH3501 это и есть шлейф, который заменяют. Сделано...
5.
stat 0 0 14

00 = UNIT 00 = IDLE (2008 LOG IN )
01 = UNIT 01 = IDLE (2008 LOG IN )
02 = UNIT 02 = IDLE (2008 LOG IN )
03 = UNIT 03 = IDLE (2008 LOG IN )
04 = UNIT 04 = UNEQ
05 = UNIT 05 = UNEQ
06 = UNIT 06 = UNEQ
07 = UNIT 07 = UNEQ
08 = UNIT 08 = UNEQ
09 = UNIT 09 = UNEQ
10 = UNIT 10 = UNEQ
11 = UNIT 11 = UNEQ
12 = UNIT 12 = UNEQ
13 = UNIT 13 = UNEQ
14 = UNIT 14 = UNEQ
15 = UNIT 15 = UNEQ
16 = UNIT 16 = IDLE (2008 LOG IN )
17 = UNIT 17 = UNEQ
18 = UNIT 18 = UNEQ
19 = UNIT 19 = UNEQ
20 = UNIT 20 = UNEQ
21 = UNIT 21 = UNEQ
22 = UNIT 22 = UNEQ
23 = UNIT 23 = UNEQ
24 = UNIT 24 = UNEQ
25 = UNIT 25 = UNEQ
26 = UNIT 26 = UNEQ
27 = UNIT 27 = UNEQ
28 = UNIT 28 = UNEQ
29 = UNIT 29 = UNEQ
30 = UNIT 30 = UNEQ
31 = UNIT 31 = UNEQ
Расположены так уже ради экспериментов. Сначала были все 6 подряд. попробовали разнести. Результата нет. Если КП перегрузить - все кроме 0 0 14 0 падают в MSB LOG OUT

А IVR yes зачем? Тут будет контакт-центр?

С_Стар пишет
А IVR yes зачем? Тут будет контакт-центр?
Еще не знаю. А имеет большое значение?

IVR порты в CP по-другому прописываются...

Поменял на IVR NO. Ребут - результат тот же

TYPE ACD
CUST 0
ACDN 6800
MWC YES
IMS NO
MAXP 32
SDNB NO
BSCW NO
ISAP NO
AACQ NO
RGAI NO
ACAA NO
FRRT
SRRT
NRRT
FROA NO
CALP TER
ICDD NO
NCFW
FNCF NO
CWTT NONE
HMSB YES
ACPQ NO
FORC NO
RTQT 0
SPCP NO
OBTN NO
RAO NO
CWTH 1
NCWL NO
BYTH 0
OVTH 2047
TOFT NONE
HPQ NO
OCN NO
OVDN
IFDN
OVBU LNK LNK LNK LNK
EMRT
MURT
RTPC NO
RAGT 4
DURT 30
RSND 4
FCTH 20
CRQS 100
IVR YES
TRDN NONE
OBSC NO
OBPT 5


ГДЕ ALOG? Не надо передёргивать!!! В дефолтной ACD НЕ НАДО ставить ALOG YES. Там же нет агентов.

пинги со станции на СР проходят?
как активировали СР?

Попробуй так:
1 - выключи карту СР
2 - выключи ЕЛАН
3 - включи карту и ЕЛАН.
и log покажи потом

Antor пишет
Добрый день.
Проблема в следующем. Новый КП на 61й станции...
Распечатки:
CDN
....

ACD:
REQ prt

TYPE acd

CUST 0

ACDN 6800


TYPE ACD
CUST 0
ACDN 6800
MWC NO
DSAC NO
MAXP 32
SDNB NO
BSCW NO
ISAP NO
AACQ NO
RGAI NO
ACAA NO
FRRT
SRRT
NRRT
FROA NO
CALP TER
ICDD NO
NCFW
FNCF NO
CWTT NONE
HMSB YES
ACPQ NO
FORC NO
RTQT 0
SPCP NO
OBTN NO
RAO NO
CWTH 1
NCWL NO
BYTH 0
OVTH 2047
TOFT NONE
HPQ NO
OCN NO
OVDN
IFDN
OVBU LNK LNK LNK LNK
EMRT
MURT
RTPC NO
RAGT 4
DURT 30
RSND 4
FCTH 20
CRQS 100
IVR YES
TRDN NONE
ALOG YES
OBSC NO
OBPT 5


ACD агент (1 из 6ти):
...

Что смущает - ....


Я чтото не понимаю? Самый первый пост.

Пинги со станции (из 117 я так понимаю?)
=> ping 192.168.42.238


PING 192.168.42.238 SUCCESSFUL

Что значит активировали?

поставь в главной ACD MWC YES

или я уже не понимаю ничего...

Нда. Вот теперь барабашки. Печатаю acd тот, что сейчас!
REQ prt

TYPE acd

CUST 0

ACDN 6800


TYPE ACD
CUST 0
ACDN 6800
MWC YES
IMS NO
MAXP 6
SDNB NO
BSCW NO
ISAP NO
AACQ NO
RGAI NO
ACAA NO
FRRT
SRRT
NRRT
FROA NO
CALP TER
ICDD NO
NCFW
FNCF NO
CWTT NONE
HMSB YES
ACPQ NO
FORC NO
RTQT 0
SPCP NO
OBTN NO
RAO NO
CWTH 1
NCWL NO
BYTH 0
OVTH 2047
TOFT NONE
HPQ NO
OCN NO
OVDN
IFDN
OVBU LNK LNK LNK LNK
EMRT
MURT
RTPC NO
RAGT 4
DURT 30
RSND 4
FCTH 20
CRQS 100
IVR NO
OBSC NO
OBPT 5

А где же ALOG? :(
З.Ы. По доке MWC в no вроде как.

Не пойму что с линком. На CP сейчас не стартует Blue Call Router. Elan на вид со стороны КП и Мерина в норме. В Channel Monitor все каналы Remote Off Duty.
При звонке на CDN 6900 звонок сразу же уходит на дефолтовый ACD и оттуда на консоль...

если есть возможность - перегрузи станцию... если нет - дергай карту и елан до тех пор, пока не поднимутся CDN... они и есть BCR

В MAS Trace Window:
Connecting to BCR........... Successful
BCR session created

Перегружать пожалуй возможности нет. 1500 абонентов в работе...

тогда смотри в пилоте в каком состоянии находятся каналы

Через Manager - все каналы Remote Off Duty.

(Сори, что другой ник :))

А почему "SECU NO"? Везде по доке YES для использования на свитче CallPilot'a. А все остальное имхо в норме.

Присоединяюсь к мнению, что перегрузить pbx не помешало бы.

Ошибка AML_TSP ID=42810, Description: Incorrect DN is configured. LINE= 0.0.14.0 registered failed. Cause=0x0 и BUG302 TNTRAN не одного ли поля ягода? Изменить DN ACD и CDN не пробовал?

Скриншот с CP настроек каналов (или одного) поглядеть бы.

...размышляя... патчи, деплист на М1 и CP в наличии ?

и фраза насчет AML по адресу 192.трам тарарам...
а причем здесь AML?
Распечатайте весь ADAN...

Распечатываю
ADAN ELAN 16
CTYP ELAN
DES CPElan
N1 512
и всё

Yuriii, зачем влез? Это не весь ADAN....

А как распечатать весь?? Нику не удивляйся, нас тут многа, проблема одна. Кто может тот и пишет.

prt
adan

REQ prt

TYPE adan prt



REQ prt

TYPE adan


ADAN HIST
SIZE 65534
USER MTC SCH BUG ADM INS USR
ADAN TRF
SIZE 10000
ADAN TTY 0
CTYP XSDI
DNUM 0
DES
FLOW NO
USER MTC
XSM YES
TTYLOG 0
BANR YES
ADAN TTY 1
CTYP XSDI
DNUM 1
DES cdr
FLOW NO
USER CTY
XSM NO
ADAN TTY 2
CTYP CPSI
DNUM 2
PORT 0
DES CDR
BPS 9600
BITL 8
STOP 1
PARY NONE
FLOW NO
USER MTC SCH BUG
XSM NO
TTYLOG 0
BANR YES
ADAN TTY 3
CTYP CPSI
DNUM 3
PORT 1
DES modem
BPS 9600
BITL 8
STOP 1
PARY NONE
FLOW YES
BCST NO
USER MTC TRF
XSM NO
TTYLOG 0
BANR YES
ADAN TTY 4
CTYP SDI2
DNUM 4
DES cdr
FLOW NO
USER CTY
XSM NO
ADAN TTY 5
CTYP SDI2
DNUM 5



PAGE 001

DES ZyXel
FLOW NO
USER SCH CTY
XSM NO
TTYLOG 0
BANR NO
ADAN TTY 10
CTYP SDI2
DNUM 10
DES tty
FLOW NO
USER MTC SCH
XSM NO
TTYLOG 0
BANR YES
ADAN TTY 11
CTYP SDI2
DNUM 11
DES cdr
FLOW NO
USER CTY
XSM NO
ADAN TTY 12
CTYP PTY
DNUM 12
PORT 6
DES PTY
FLOW NO
USER MTC SCH BUG
XSM NO
TTYLOG 0
BANR YES
ADAN TTY 13
CTYP PTY
DNUM 13
PORT 7
DES PTY2
FLOW NO
USER MTC SCH BUG
XSM NO
TTYLOG 0
BANR YES
ADAN TTY 15
CTYP PTY
DNUM 15
PORT 5
DES PTY3
FLOW NO
USER SCH
XSM NO
TTYLOG 0
BANR YES
ADAN ELAN 16
CTYP ELAN
DES CPElan
N1 512
ADAN DCH 0
CTYP MSDL
DNUM 6
PORT 0
DES Vorovskogo



PAGE 002

USR PRI
DCHL 13
OTBF 32
PARM RS422 DTE
DRAT 64KC
CLOK EXT
NASA YES
IFC SL1
SIDE NET
SEMT 1
CNEG 1
RLS ID 24
RCAP ND2
MBGA NO
OVLR NO
OVLS NO
T200 3
T203 10
N200 3
N201 260
K 7
ADAN DCH 12
CTYP MSDL
DNUM 6
PORT 2
DES
USR PRI
DCHL 12
OTBF 32
PARM RS422 DTE
DRAT 64KC
CLOK EXT
IFC ISGF
PINX_CUST 0
ISDN_MCNT 300
CLID OPT0
CO_TYPE STD
SIDE USR
CNEG 1
RLS ID **
QCHID YES
RCAP COLP NDI CCBI CCNI PRI DV3I CTI QMWI
PR_TRIGS DIV 2 3
CNG 2 3
PR_RTN NO
MBGA NO
OVLR NO
OVLS NO
T310 120
T200 3
T203 10
N200 3
N201 260
K 7
ADAN DCH 13
CTYP MSDL
DNUM 6
PORT 3
DES ITGISLTrunk
USR ISLD
ISLM 16



PAGE 003

OTBF 32
BPS 64000
PARM RS422 DTE
CLOK EXT
NASA NO
IFC SL1
SIDE USR
CNEG 1
RLS ID 25
RCAP ND2
MBGA NO
OVLR NO
OVLS NO
T200 3
T203 10
N200 3
N201 260
K 7
ADAN DCH 24
CTYP MSDL
DNUM 7
PORT 0
DES Gorod
USR PRI
DCHL 24
OTBF 64
PARM RS422 DTE
DRAT 64KC
CLOK EXT
IFC EURO
CNTY ETSI
PINX_CUST 0
ISDN_MCNT 300
CLID OPT1
PROG NCHG
CO_TYPE STD
SIDE USR
CNEG 1
RLS ID **
RCAP COLP
MBGA NO
OVLR NO
OVLS NO
T310 120
INC_T306 120
OUT_T306 120
T200 3
T203 10
N200 3
N201 260
K 7
ADAN DCH 25
CTYP MSDL
DNUM 7
PORT 1
DES Gorod
USR PRI
DCHL 25
OTBF 64
PARM RS422 DTE
DRAT 64KC



PAGE 004

CLOK EXT
IFC EURO
CNTY ETSI
PINX_CUST 0
ISDN_MCNT 300
CLID OPT1
PROG NCHG
CO_TYPE STD
SIDE USR
CNEG 1
RLS ID **
RCAP COLP
MBGA NO
OVLR NO
OVLS NO
T310 120
INC_T306 120
OUT_T306 120
T200 3
T203 10
N200 3
N201 260
K 7
ADAN DCH 26
CTYP MSDL
DNUM 8
PORT 0
DES Gorod
USR PRI
DCHL 26
OTBF 64
PARM RS422 DTE
DRAT 64KC
CLOK EXT
IFC EURO
CNTY ETSI
PINX_CUST 0
ISDN_MCNT 300
CLID OPT1
PROG NCHG
CO_TYPE STD
SIDE USR
CNEG 1
RLS ID **
RCAP COLP
MBGA NO
OVLR NO
OVLS NO
T310 120
INC_T306 120
OUT_T306 120
T200 3
T203 10
N200 3
N201 260
K 7
ADAN DCH 27
CTYP MSDL
DNUM 8
PORT 1
DES KONF



PAGE 005

USR PRI
DCHL 27
OTBF 32
PARM RS422 DTE
DRAT 64KC
CLOK EXT
IFC EURO
CNTY GER
PINX_CUST 0
ISDN_MCNT 300
CLID OPT1
PROG NCHG
CO_TYPE STD
SIDE USR
CNEG 1
RLS ID **
RCAP COLP
MBGA NO
OVLR NO
OVLS NO
T310 120
INC_T306 120
OUT_T306 120
T200 3
T203 10
N200 3
N201 260
K 7
ADAN DCH 28
CTYP MSDL
DNUM 9
PORT 0
DES konf
USR PRI
DCHL 28
OTBF 32
PARM RS422 DTE
DRAT 64KC
CLOK EXT
IFC EURO
CNTY GER
PINX_CUST 0
ISDN_MCNT 300
CLID OPT1
PROG NCHG
CO_TYPE STD
SIDE USR
CNEG 1
RLS ID **
RCAP COLP
MBGA NO
OVLR NO
OVLS NO
T310 120
INC_T306 120
OUT_T306 120
T200 3
T203 10
N200 3
N201 260
K 7



PAGE 006

ADAN DCH 29
CTYP MSDL
DNUM 9
PORT 1
DES ip
USR PRI
DCHL 29
OTBF 32
PARM RS422 DTE
DRAT 64KC
CLOK EXT
IFC ESGF
PINX_CUST 0
ISDN_MCNT 300
CLID OPT0
CO_TYPE STD
SIDE USR
CNEG 1
RLS ID **
QCHID YES
RCAP COLP NDO
MBGA NO
OVLR NO
OVLS NO
T310 120
T200 3
T203 10
N200 3
N201 260
K 7

Здесь ничего лишнего...

Так...а на VAS сделать SECU YES?

TheRam пишет
...размышляя... патчи, деплист на М1 и CP в наличии ?

и фраза насчет AML по адресу 192.трам тарарам...
а причем здесь AML?
Распечатайте весь ADAN...
Deplist первый стоит. Недавно апгрейдилась с 25.40 до 4.5.
На КП поставили из диска с PEPсами 1й сервис пак и обновили Manager.
По поводу АМЛ - попросили лог нормальной загрузки с работающего КП - там тоже самое проскакивает. Только еще проходит сообщение CDN00.. которое у нас отсутствует. А так логи загрузок совпадают (если не считать 302го бага)

Так...а точно не перепутали E-lan c C-lan -ом?

E-lan c C-lanom проверяли несколько раз

TheRam пишет
Так...а точно не перепутали E-lan c C-lan -ом?
Дергали не 1 раз, даже переставляли местами как физически, так и в настройках КП Манагера с перезагрузками. Результат тот же...

В манагере в параметрах DSP_процессоров тип указывали Russian или Generic?

Russian

Никаких мыслЕй, кроме найти время грузануть станцию...понимаю, что большая машина и событие нетривиальное...но...

распечатайте pkg...

TheRam пишет
распечатайте pkg...
Требуемые для КП по доке пэкэджи проверял - все есть...

кхе...

кста, была ситуевина, с перепутанными Е и С-лан.
после такой "перепутки" пришлось в Меридиане все, что касается лановского линка с СР прибить и запрограммировать по новой... иначе все кривило и пайлот не стартовал. (запомнил он что-то, злодей) и не стоит втыкать их в один хаб!

так а SECU YES поставили, или нет?

Поставили!

secu то в обчем для симпозиума нада...у меня пара пайлотов с секу но работают без проблем....

ivanopulo пишет
кста, была ситуевина, с перепутанными Е и С-лан.
после такой "перепутки" пришлось в Меридиане все, что касается лановского линка с СР прибить и запрограммировать по новой... иначе все кривило и пайлот не стартовал. (запомнил он что-то, злодей) и не стоит втыкать их в один хаб!

Ну был такой трабл, путали сеть програмно в СР, поставили все на место, перегрузили СР, что еще нада снести?

Е-лан и С-лан в одной сети.
Тут многие рекомендуют перегрузить станцию, неужели никто из тех кто ставил СР не смог поднять его без перезагрузки Меридиана?

Поднимается без перезагрузки...просто в вашем случае если все действительно так как Вы описываете ИМХО другого доступного способа не остается...
Нет конечно, кто-то наверняка знает детально "механику" работы CP с М1 по Elan и Vas, где какой процесс и какие данные как передаются.... вот этот кто-то может и разобраться в чем косяк...только я уверен, что услуги такого специалиста Вам будут стоить ощутимых денег и репутации... :-(
Так что скорее всего доступнее обычный путь - дрилл&дрилл снова по доке, где может упустили какой-нить мелочный нюанс...

По доке в лд17 chg parm надо MGCR поставить в 25.
У нас MGCR NULL и менять его не дает. Как до него добраться?

А распечатайте PARM

PARM
LPIB 1000
HPIB 1000
500B 200
SL1B 250
DTIB 0
DTOB 0
NCR 800
MGCR NULL
CSQI 200
CSQO 200
TUBO NO
CFWS NO
PCML A
ALRM NO
ERRM ERR BUG AUD
DTRB 100
ABCD NO
TMRK 128
FCDR OLD
PCDR YES
TPO NO
TSO NO
CLID YES
DUR5 NO
MLDN YES
MARP YES
IPIE NO
FRPT NEFR
DCUS NULL
DTDT NO
MSCL 1000
PMSI
MANU PMS1
PMCR 0
PORT NONE
NDIS 20
OCAC NO
MTRO MR
SBA_ADM_INS 005
SBA_USER 010
BCAP SPEECH
IDLE_SET_DISPLAY EXIM BANK
ICON YES

NCR 800 - ох и маловато же для большой машины...
Поставьте 10000

Сделано. Но MGCR все равно не дается...

По настройкам КП: - в архиве вроде как уже все - и логи станции и скрины с КП...

switch customer number: 250000175 ??? вот это да.. может "0" попробовать?

Antor пишет
По настройкам КП: - в архиве вроде как уже все - и логи станции и скрины с КП...
дяденьки, на пилоте в строчке switch customer number надо ставить то что на свитче CUST, а не id донгла меридиана

Кхе... Дяденьки были неправы - исправились.
CDNы поднялись, но все каналы так и лежат. В лд32 стат MBS Log Out. Blue Call Router не запускается.

1. А выдерните все таки C-LAN из коммутатора...

И лог М1 при перезапуске CP в студию...

Дяденьки - приезжайте за пивом. Всем спасибо - все работает!

ЗачО-отное шоу...

2TheRam: :)

Antor пишет
Сделано. Но MGCR все равно не дается... гымс...
а вот колл регистры без перезагрузки не добавляются ;-)
это-ж перераспределение памяти... и неслабое...