Проблема в том что звонящему отвечает автоответчик, предлогая донабрать внутренний номер или дождаться ответа оператора.....не набирая номера, абонент сваливается на оператора.....у пятерых операторов стоит CFW по кругу, т.е. 200 на 201....201 на 202....и так до 205, у которого тоже CFW на 200(возврат).!
вобщем вызов должен по кругу ходить, а он не доходя до 205
уже отваливается!!
:confused: ??? в чем дело?
пони бегает по кругу.
не будет так. специально сделано, чтобы звонки не зацикливались.
Urri пишет
пони бегает по кругу.
не будет так. специально сделано, чтобы звонки не зацикливались.
Спасибо!
а всетаки сделать так есть возможность или нет, уже для справки, что бы знать.??:D
Nicolay1
30.10.2006, 10:24
как так?
задачу подробнее опиши
Nicolay1 пишет
как так?
задачу подробнее опиши
Проблема в том что звонящему отвечает автоответчик, предлогая донабрать внутренний номер или дождаться ответа оператора.....не набирая номера, абонент сваливается на оператора.....у пятерых операторов стоит CFW по кругу, т.е. 200 на 201....201 на 202....и так до 205, у которого тоже CFW на 200(возврат).!
вобщем вызов должен по кругу ходить, а он не доходя до 205
уже отваливается!!
2 til
Помочь в ситуации может создание Hunt Group. Прописывается группа с пилотным номером, в нее включаются DNs "операторов", указывается режим их поиска и сценарий при их занятости (сигнал занято или - "в очередь"), потом пилотный номер группы ставится в CallPIlot, как автоаттендант.
Nicolay1
30.10.2006, 11:20
это делается так: создается PLDN и вызов переадресуется на него. Функция называется Group Hunting
подскажите как создать Hunt Group, если стык по потоку!!!???
Nicolay1
30.10.2006, 14:23
Итак, подробнее:
LD 18 создаешь группу из операторов:
type ght
lsno N
stor 1 DNоператора1
stor 2 DNоператора1
и т.д.
LD 57 создаешь PilotDN
type ffc
code pldn
PLDN XXX
use gpht
lsno N
Теперь тебе нужно посылать вызов не на 200, а на XXX
Nicolay1 пишет
Итак, подробнее:
LD 18 создаешь группу из операторов:
type ght
lsno N
stor 1 DNоператора1
stor 2 DNоператора1
и т.д.
LD 57 создаешь PilotDN
type ffc
code pldn
PLDN XXX
use gpht
lsno N
Теперь тебе нужно посылать вызов не на 200, а на XXX
эта проблема на BCM400!!!
til пишет
эта проблема на BCM400!!!
Не нужно столько восклицательных знаков, это утомляет.
подскажите как создать Hunt Group, если стык по потоку!!!???
Читайте внимательно, что написано ранее:
потом пилотный номер группы ставится в CallPIlot, как автоаттендант.
Небольшое уточнение:
фразу "автоаттендант" читать как "аттендант"
Т.е. в разделе
Operations/Operator Settings должен стоять не реальный DN первого оператора, а пилотный DN Hunt Group
прошу прощения,
если ВСМ стыкуется потоком, как создать DN Hunt Group?
это же получается будет отрабатывать как пилот, как реализовать все это? еще раз простите!
Если у вас ВСМ400 3.7, читайте
Business Communications Manager 3.7
Programming Operations Guide, Part No. N0008589
Page 573
Chapter 23 Configuring Hunt groups
и тогда, как грится "наступит щастя". :)
Malex пишет
Если у вас ВСМ400 3.7, читайте
Business Communications Manager 3.7
Programming Operations Guide, Part No. N0008589
Page 573
Chapter 23 Configuring Hunt groups
и тогда, как грится "наступит щастя". :)
вы мой спаситель!!! спасибо огромное, за помощь подростающему поколению!
Malex пишет
:) успехов!
простите за назойливость, но с этой проблемой бьюсь уже месяц, столько советов перерпробовал не выходит....
подскажите если мысли есть.?:confused:
http://bbs.radiolink.ru/forum/showthread.php?s=&threadid=29690&perpage=15&pagenumber=1 не сочтите за труд пройдите посмотреть....