Подскажите, plz.

meridian 61c
call pilot 4

Вопрос по факсам. Настроена переадресация, скажем, по занятости, на express voice msg. После переадресации вызывающий слушает приветствие и может оставить голосовое сообщение. Вопрос в том, как совместить voice и fax, т.е. чтобы кроме голосового сообщения вызывающий при необходимости мог отправить факс.

Т.е. вызывающий слышит "бла бла бла, после сигнала оставьте сообщение, а если нажмете *5, то можете оставить факс", совместить реально? Или все же надо запускать на разные SDN (express)?

читай документацию... там все написано...
SDN - Voice Messaging
Type - FAX
Нужна лицензия на Desktop Client

Читал, не понял. :(

Ставим переадресацию на voice msg (media type fax), принимаем только голос.
Ставим переадресацию на multimedia msg (media type fax), принимаем только факc.

Написано, что если стоит fax capability - можно получать факсы, и все, собственно. Звоню на ящик, после сообщения запускаю отправку факса, call pilot записывает 3 секунды и отключается.

Вообще торможу, как совместить-то?

поиском... поиском совместить :)
http://bbs.radiolink.ru/forum/showthread.php?s=&threadid=16322

Тему видел, но не работает.

На Meridian создаем TN с номером 1234.
На CP создаем User'a 1234. Класс Executive (fax capability on).
Создаем 2 CDN - voice, fax (2000, 2001)
Создаем 2 SDN (express) - voice, fax (3000, 3001)

По идее, если прописать на абоненте FDN на номер 2001 можно записать или голосовое или факсовое сообщение (по указанной теме), которое "упадет" в ящик 1234 - но НЕ РАБОТАЕТ ! Call Pilot сразу принимает факс.

Что неправильно? Подскажите, plz !!

p.s. Да, кстати, если ставим FDN на fax - включается приемка факса без приветствия!, если ставим FDN на voice - слушаем приветствие, но если пытаться отправить факс - записывается 3 секунды и dicsconnect.

не нужны express sdn ...
сервисы - создаём фантомы на станции и такие же номера прописываем на sdn
CDN - создаём как минимум 2 (я обычно создаю 10; под всякие фичи; сталкнулся с проблемрй один раз...) voice and fax. И ВСЁ!!!
Потом в пилоте прописываем
1-й CDN=SDN=Voice messaging=Type VOICE (для обычный пользователей)
2-й CDN=SDN=Voice Messaging=Type FAX (для desktop пользователей (тип ящика Executive User))

в станции ставишь FDN=HUNT= 1-й CDN для обычный абонентов
FDN=HUNT= 2-й CDN для тех, у кого пилот интегрирован в почтовик
и будет тебе счастье.

Ув. Sokolik, не бросьте в беде..

1. Не понял фразу
"сервисы - создаём фантомы на станции и такие же номера прописываем на sdn", к чему это? И зачем, если с номера ставим переадресацию на CDN, зачем фантомы?

2. И еще раз, пока не будет полной ясности:

на M1 создаем 2 одинаковых по настройкам CDN, 4000 и 4001

на CP прописываем указанные CDN, 4000 и 4001 причем оба "voice messaging"

Эти CDN отображаются в SDN, указываем media type
CDN 4000 = SDN 4000 = Voice msg = Type voice
CDN 4001 = SDN 4001 = Voice msg = Type fax

Создаем абонента с номером 1234 на M1
Создаем ящик с номером 1234 на CP (Executive user)

На М1 прописываем FDN на 4001.

Если я правильно понял - по такой схеме у вас все работает. У нас - НЕ РАБОТАЕТ. :(

p.s. И еще один нюанс. Кто должен начать устанавливать соединение для передачи? Получается, что сначала проигрывается записанное приветствие, после чего или СР или факс должен начать свистеть в линию для установки соединения. Такое ощущение, что оба молчат.. :) Не исключаю, что это может являться причиной, но пробовал с разных факсов - результата нет.

p.s. По данной схеме подразумевается, что я звоню с факса, слушаю сообщение, и после прослушивания и тонового сигнала - жму зеленую кнопку "отправить факс".

сообщение стандартное или самозаписанное?

по поводу фантомов:
Если используемый сервис будет поддерживать ТОЛЬКО голос (система меню для дозвона, почта и прочее), то можно использовать фантомные DN с DCFW на Voice CDN. Если в процессе выбора меню будет осуществляться, например, передача факса (как было у меня) на Express FAX в СР, то нужно использовать CDN. Вот потому и рекомендую при создании сразу прописывать несколько запасных CDN.
И ещё немного IMHO: фантомы работают сразу (создал в станции - создал в СР - позвонил = работает); а CDN поднимаются в момент старта СР (можно посмотреть по логу на станции) и для нормальной и корректной работы приходится перегружать СР, а иногда и станцию. Положить/поднять E-LAN не всегда помогает.

сообщение не стандартное (записанное владельцем ящика), стандартное не предлагать.. веселая служба маркетинга требует индивидуальности :)

впрочем со стандартным то же самое

что касается фантомов, как вариант, в принципе можно было бы принимать факсы только в том случае, если абонент снял трубку, а ему говорят - прими факс - он делает трансфер на dn (fax cdn или express) и cp принимает факс (который в итоге сваливается в почтовый ящик абоненту, сделавшего трансфер).

но тоже не работает так, как хотелось бы.
хотелось бы: сделать трансфер на cp, который сразу начинает принимать факс
что получается: выполняем трансфер (на express), и слушаем сообщение с предложением выбрать ящик, потом "начинайте передачу факса". тоже не вариант :(

p.s. эээ... а при изменении multimedia cdn на voice cdn надо перезагружать call pilot ?? я менял "тип" cdn и media type, но не грузил. надо попробовать.

1) самозаписываемое сообщение должно быть относительно длинным (не короче стандартного) иначе СР не успевает разобрать "писк" факса и включить соответсвующую службу
2) попробуй такой вариант:
сделай номер SCR (или аналог БЕЗ CWT), прописываешь у него hunt на СР и переводишь звонок на этот же (свой!!!) номер. А с обратной стороны факс стартует.
По идее должен стартануть факс на СР и принять в ящик факс.
Хотя чем плох вариант с набором номера ящика и стартом?

подумал немного и возник такой вопрос по хотелке:
А КАК СР ПОЙМЁТ В КАКОЙ ЯЩИК НУЖНО ПОЛОЖИТЬ ПРИНЯТЫЙ ФАКС, ЕСЛИ НЕ БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА ИДЕНТИФИКАЦИЯ? Когда идёт посылка факса по FDN или НUNT, то там понятно с какого номера идёт. А при вызове службы Express FAX никакой идентификации нет. При желании и правах доступа ты можешь сам набирать все эти цифры и ложить факс прямо в ящик (при условии знания пароля доступа в ящик)

Трансферим на номер, который фантом, у него DCFW на мулmтимедийный CDN, а в CP ПЯ c таким же номером и типом fax buffering. Уже на почтовом ящике указываем чей это номер. Все
э-э-э...кстати в поиск :-), проходили уже

тогда теряется адресность... ведь это будет общий ящик, а не мой личный... такой вариант хорош для реализации факса на отдел IMHO

Почему же общий? Можем каждому юзеру выдать по DN-у, неприятно правда что расход ПЯ двойной...

Кстати, кто то вот писал....http://bbs.radiolink.ru/forum/showthread.php?s=&threadid=16322

так это решается лицензией... вот только мало кто согласится таким образом использовать это...

Думаю что людям, которые испытывают потребность в подобных сервисах, не надо объяснять сколько лицензий надо и т.д. и т.п., а проще сказать сколько денег стоят их хотелки.
Может тогда или решение по деньгам примут, или технологию работы сменят...
ох, реальность всегда больнее....