Есть задача: при занятости каналов CallPilot'а нужно проигрывать звонящему сообщение с предложением подождать (RAN-рут на MIRAN III), потом музыка, потом второе сообщение. Ну или хотя бы одно сообщение!

В ACD-очереди прописываю FRRT и SRRT, и не работает! слышен КПВ до бесконечности. Пробовал прописывать эти же промты в CDN, тоже не помогло. Если же создать очередь с реальным телефоном, то в этом случае при его занятости следующий звонящий на очередь слышит и первое, и второе сообщение. CallPilot версии 4.04.04. Все каналы кроме одного выключаю, и этот последний занимаю звонком с другого телефона. У кого-нибудь получилось скрестить CallPilot и RAN?

Короче, пришел к выводу, что это не работает на управляемой очереди..

вот же блин...
у меня была идея аналогично сделать.
Значит, не судьба???

Неа, не судьба :) Увеличивай количество каналов на CallPilot.