Коллеги поделитесь опытом, у кого получилось запустить Reporter на версии 03.03.06
Проблема в следующем, показывает отчеты с нулевыми данными.
при запуске репортера в лог пишется сообщение ...
[80004005, Unspecified error, Description:
Unspecified error CDSJob::Run(): CP Server
ping failed, Source: CallPilot Reporter]
Комп с Reporter'ом пингует CP Server? Они находятся в одной подсети?
пинги проходят,
компы в разных подсетях..
В документации к CallPilot'у 4 версии (думаю и в третьей версии также) написано, что сервер и репортер должны быть в одной подсети! между ними не должно быть никаких роутеров и т.п. На компе с репортером должен быть создан пользователь Administrator в группе Administrators, с таким же паролем как на CP сервере. И еще на компе с репортером нужно выставить определенные разрешения на запуск объектов COM, все это написано в доке (правда от CP 4.0 :)).
Да, и кстати, на CP сервере включен сбор данных (OM configuration, вроде..)?
Проблемма полечилась установкой нескольких заплаток от Нортеля...
По этой же теме... Оч. нужны отчеты репортера.
Есть CallPilot 4. На комп с WinXP проинстален cp manager + cp reporter. Комп и CP находятся в одной сетке. На компе используется учетка Administrator + параль такой же как на cp. Заходим браузером на ip компа/cpmgr - попадаем в окно пригашения. Там вводим ящик 000000, пароль, ip callpilota и логинимся. В результате .. ни фига ie не может отобразить страницу. Если ввести неправильный пароль, на странице приглашения вываливается ругательное сообщение. Может еще требуются какие-то магические операции?
В какой сети (Elan или Clan) сервак репортера?
Была похожая проблема.
Проверьте правильность прописывания DNS префиксов и имен
1. Elan и сервак - в одной сети
2. Можно поподробнее про DNS префиксы..
В Elan reporter работать не будет.
При подключении всё заработало после следующих действий.
С-LAN и Reporter должны быть в одной сети.
Имена для обоих серверов были зарегистрированы на DNS сервере.
в настройках TCP/IP были прописаны DNS-суффиксы.
При коннекте с репортера к CP указывали FQDN, а не IP-адрес.
Всем спасибо, будем пробовать...