shved
14.07.2006, 12:07
добрый день! Знатокам Меридианов и BCM.
У меня есть BCM200 версия 3.6 , на ней есть лицензии на Fax Overflow.
На Call Pilot я создал факсовый ящик с ext.3000, также указал в
Configuration--Fax Properties данный ext.3000.
У меня сначала звонки поступают на Greeting, а потом в ССR настраивается "нажмите 1 чтобы для соединения с оператором", "нажмите 2 чтобы оставить голосовое сообщение", "нажмите 3 чтобы передать факс".
И так вот схема работает, нажимаешь указанную клавишу и попадаешь либо на ящик голосовой почты, либо на оператора,
но какого-то фига на факс ты по нажатию указанной клавиши не попадаешь.
Хотя если после приветствия нажать вн. номер факса, т.е. 3000, и все классно. Почему через ССR нормально попадаешь на почту или оператора, но на факс нельзя попасть?
И еще почему нельзя по внутреннему номеру сделать перевод звонка на факс?
Из вне донабором 3000, попадаешь на факс, а внутри нельзя перевести на факс.
У меня есть BCM200 версия 3.6 , на ней есть лицензии на Fax Overflow.
На Call Pilot я создал факсовый ящик с ext.3000, также указал в
Configuration--Fax Properties данный ext.3000.
У меня сначала звонки поступают на Greeting, а потом в ССR настраивается "нажмите 1 чтобы для соединения с оператором", "нажмите 2 чтобы оставить голосовое сообщение", "нажмите 3 чтобы передать факс".
И так вот схема работает, нажимаешь указанную клавишу и попадаешь либо на ящик голосовой почты, либо на оператора,
но какого-то фига на факс ты по нажатию указанной клавиши не попадаешь.
Хотя если после приветствия нажать вн. номер факса, т.е. 3000, и все классно. Почему через ССR нормально попадаешь на почту или оператора, но на факс нельзя попасть?
И еще почему нельзя по внутреннему номеру сделать перевод звонка на факс?
Из вне донабором 3000, попадаешь на факс, а внутри нельзя перевести на факс.