Добрый всем день!

Есть ТА 3902 или 3904. Иногда возникает ситуация - абонент говорит по телефону, приходит второй вызов. Сказать "подождите" и ответить второму не может (с начальством говорит), второй же пришедший вызов подхватить никто не может, по EFD, EHT они дальше не переходят.

Вопрос - возможно ли организовать подхват или переход второго звонка? АТС M11C, rel 25.40

какая проблема в организации подхвата?
и переадресации по неответу?

не знаешь как, или почему-то не работает?

Похоже вы что-то недоконфигурили.
Обычный HUNT и FNA работают?
Распечатайте TNB телефонов.

Первый звонок подхватывается! И переходит. Если _уже_ идет разговор, и приходит второй вызов на 3902 - на ту же линию, то его нельзя подхватить с другого аппарата (понятно, с тем же RNPG).

REQ: prt
TYPE: 3902
TN 5 4
DATE
PAGE
DES

DES 3902
TN 005 0 00 04
TYPE 3902
CDEN 8D
CUST 0
FDN
TGAR 0
LDN NO
NCOS 0
SGRP 0
RNPG 34
SCI 0
SSU
LNRS 16
XLST
SFLT NO
CAC_CIS 1
CAC_MFC 1
CLS TLD FBD WTA LPR PUA MTD FNA HTA TDD HFA GRLD
MWD RMMD SMWD AAD IMD XHD IRD NID OLD VCE DRG1
POD DSX VMD CMSD SLKD CCSD SWA LNA CNDA
CFTA SFA MRD DDV CNIA CDCA MSID DAPA BFED RCBD
ICDD CDMD MCTD CLBD AUTU
GPUD DPUD DNDD CFXA ARHA CLTD ASCD
ABDD CFHD FICD NAID DNAA BUZZ
UDI RCC HBTD AHA IPND DDGA NAMA MIND PRSD NRWD NRCD NROD
DRDD EXR0
USRD ULAD RTDD RBDD RBHD OCBD FLXD FTTC MCBN
FDSD NOVD
CPND_LANG ROM
RCO 0
EFD 1052
HUNT 1053
EHT 1052
LHK 0
AST
IAPG 0
AACS NO
ITNA NO
DGRP
MLWU_LANG 0
MLNG RUS
DNDR 0
KEY 00 MCR 1053 0 MARP
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME
XPLN 13
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
01 CFW 16 1152
02 CWT
03 AO6
04 TRN
05
DATE 5 MAY 2006

что-то я не пойму, куда приходит второй звонок в M3902

На тот же аппарат - с первым абонентом разговариваю, приходит второй вызов - светится номер, идет громкий сигнал, могу переключиться на второго нажатием "возврат к линии", первый при этом автоматом на удержание.

Call Waiting calls cannot be picked up.
Что вам мешает убрать Call Waiting и прописать HUNT DN ?

чаще всего не надо переводить звонок по HUNT - обычно первому абоненту ответ "сорри, вторая линия" - на удержание, разговор со вторым. Но в случае когда первый абонент глава компании, язык не поворачивается предложить подождать на удержании.

Невозможно pick up, а перевести по EFD\EHT, к примеру через три гудка?

HardSign пишет
.. а перевести по EFD\EHT, к примеру через три гудка?
Для начала прописать FDN.

Но лучше бы в таких нагруженных точках ставить многолинейные цифровики... Не нашлось 3904 для абонента, который общается с самим "главой компании"?

а просто FDN

А просто перехват вызова (RNPG+PUA), если, конечно абоненты в одной комнате.

Eldrich пишет
А просто перехват вызова (RNPG+PUA), если, конечно абоненты в одной комнате.
А просто Features and Services почитать?
Page 861 of 3156

И шо, и шо там такого страшного?

Та немае, тильки

Call Waiting calls cannot be picked up.

FDN прописал, второй вызов стоит в call waiting и никуда уходить не хочет

CHG
HUNT 1053 > HUNT 1052
FDN 1052
CLS HTD GPUA DPUA DNDA
И посмотри в LD 15 сколько звонков установленно для RCO 0.

прописал.
Все равно никуда не уходит.

Может тут что-то не так?:

TYPE: rdr
TYPE RDR_DATA
CUST 0

TYPE RDR_DATA
CUST 00
OPT CFO CFRA DSTD PVCA CWRD
FNAD FDN
FNAT FDN
FNAL FDN
CFTA YES
CCFWDN
CFN0 3
CFN1 4
CFN2 5
DFN0 3
DFN1 4
DFN2 5
DNDH NO
MDID NO
NDID NO
MWFB NO
TRCL 0
DFNR 0

Попробуй обнулить KEY 2

key 2??? В 3902???

key 2 nul

теперь дает отбой второму вызову:(

Теперь пропиши HUNT и EHT на нужный DN и проверь что в CLS стоит НТА.

к тому же мне надо чтобы второй вызов становился в call waiting, а через 3 гудка уходил по fdn

HardSign пишет
к тому же мне надо чтобы второй вызов становился в call waiting, а через 3 гудка уходил по fdn
Придется выбрать что-нибудь одно: или чтобы "становился" или чтобы "уходил".
Или поставить на это место многолинейный цифровик.

прописал. звонок уходит сразу по fdn, в call waiting не становится....

PhoneMan, будем выбирать:)
В любом случае, спс за помощь:)

Возможно подойдёт такой вариант:

Заявить ещё аналоговый апарат(дект) с номером 1053, со всеми переадресациями на 1052.
Поставить его рядом, и пусть позвякивает себе.
А с него вызов снимать, перехватом.

Оптимальный вариант, конечно многолинейный аппарат с двумя MCR.