Набившая оскомину тема hands free Mer1
(Исчезают части фраз из разговора директор-секретарь).
Приобретается Konexx Konference+Polycom SoundStation2 и
подключается к ЦТА 2616
Задача: как оставить алгоритм работы hands free ЦТА Мерина и добавить полный дуплекс SoundStation
(чисто человеческий !фак тор!)
Mer1.opt.61rel.21
HELP!

Polycom SoundStation2 вообще-то самостоятельное устройство. Используется вместо телефона (есть и аналоговый и цифровой вариант). О каком алгоритме работы hands free ЦТА идет речь?

Я в курсе,что Polycom SoundStation2 самостоятельное устр-во.
Ген.директор привык на 2616 нажимать кнопку абонента,
которая прописана как hot line, и вести разговор на повышенных тонах. В это время абонент пытается оправдаться и разговор в связи с тем,что пропадают части фраз не может закончится нормально. Страдают связисты.
По схеме включения Polycom через адаптер подключается к трубе 2616 т.е имеем полный дуплекс очень хорошего качества.
Но продавцы Polycom заявиличто алгоритм соединения будет следующий:
Принцип следующий,
подключить адаптер и поликом к телефону.
1.снять трубку телефона, подключенного к Меридиану
2.набрать номер номер абонента
3.вести разговор в режиме дуплексной громкоговорящей связи.
4.закончить вызов,
5.положить трубку на телефоне.
Это слишком сложно для очень занятых VIP-персон.
хотелось-бы как в Мерине : ткнул кнопку и изливай свои чувства.

Боюсь, союза льва и трепетной лани не выйдет. На поликоме есть дуплекс, но нет кнопок, а на 2616 все наоборот.

bob131 пишет
Но продавцы Polycom заявиличто алгоритм соединения будет следующий:
Принцип следующий,
подключить адаптер и поликом к телефону.
1.снять трубку телефона, подключенного к Меридиану
2.набрать номер номер абонента
3.вести разговор в режиме дуплексной громкоговорящей связи.
4.закончить вызов,
5.положить трубку на телефоне.
Это слишком сложно для очень занятых VIP-персон.


Это алгоритм, когда SoundStation включен через адаптер в разрыв цепи трубки цифрового ТА. А ведь можно включить его как самостоятельное устройство на отдельный порт АТС.

А как быть с 37 абонентами, прописанными как hot line на ЦТА?

Купить 3904 с модулем FullDuplex, или i2007. и кнопочных приставок к ним...

Переписать на ADL (чтобы вызов шел с Prime DNа).

PhoneMan пишет
Переписать на ADL (чтобы вызов шел с Prime DNа).

Как будет проходить вызов: кнопка hot line на 2616(prim.DN)-Мер1- новыйDN(Policom)-абонент.
А речь будет транслироваться нового DN?
Если можно поподробней, я с Меридианом недавно.

nag_ctas пишет
Купить 3904 с модулем FullDuplex, или i2007. и кнопочных приставок к ним...
Можно и так но через месяц предстоит монтаж новой АТС
Siemens HiPath 4000,но проблему надо решить раньше, иначе в эту пору счастливую не доведется работать мне.

[QUOTE]nag_ctas пишет
[i]Купить 3904 с модулем FullDuplex

а есть ссылочка на описание этой радости?

КАВ пишет
[QUOTE]nag_ctas пишет
[i]Купить 3904 с модулем FullDuplex

а есть ссылочка на описание этой радости?

Правда не с сайта производителя, но все-таки:
http://www.skomplekt.com/tovar/3/1/1/

Клавиши HOT переписать на ADL.
Поликом подключить на 500-ый порт, DN ему дать такой же как Prime DN на ЦТА.
Микрофон handsfree на 2616 лучше отключить.

Проходить будет так:
1. Жмем клавишу линии (KEY 0 , Prime DN). Включается handfree, слышен гудок.
2. Жмем клавишу ADL с нужной фамилией. Набирается номер, потом слышим КПВ.
3. Нажимаем кнопку на SoundStation. Он подключается в режиме MIX "параллельно" цифровику.
4. Получаем удовольствие от громкого общения.
5. Жмем кнопку на SoundStation чтобы завершить разговор.

Одним нажатием, конечно, не получается.. но уже проще чем ваш изначальный алгоритм.

PS а ещё лучше IMHO, раз уж взялись покупать железки под эту задачку, купить боссу ЦТА с гнездом и клавишей подключения гарнитуры (типа 3904), и подключить SoundStation вместо неё.

А что за "режим MIX" ? Просвятите, plz.

p.s. При подключении polycom как гарнитуру, все равно придется на polycom'e кнопку нажимать..

Mixed mode - это когда DN живет одновременно на цифровом и аналоговом ТА.

А чем mixed mode принципиально отличается от multiple?

des 500
dn 1000

des 2616
key 0 mcr 1000

p.s. В любом случае, тогда еще необходимо для работы в параллель на des 500, т.е. на polycom'e поставить cls mcrd. имхо.

neoplan пишет
p.s. При подключении polycom как гарнитуру, все равно придется на polycom'e кнопку нажимать..
А почему бы ее не держать постоянно "нажатой"?

neoplan пишет
А чем mixed mode принципиально отличается от multiple?
des 500
dn 1000
des 2616
key 0 mcr 1000
p.s. В любом случае, тогда еще необходимо для работы в параллель на des 500, т.е. на polycom'e поставить cls mcrd. имхо.
Всё максимально просто:
1) на цифровом всегда следует прописывать номера как SCR/SCN, кроме тех случаев, когда задача явно требует прописывать номера как MSR/MCN.
2) дружище, тренируйтесь понимать и различать две разные разницы: малтипл аппиренс DN и малтипл ринг DN. На эту тему, если склероз мне не изменяет, все подробно написано в "Features" в "Directory Numbers".

PhoneMan пишет
Клавиши HOT переписать на ADL.
Поликом подключить на 500-ый порт, DN ему дать такой же как Prime DN на ЦТА.
Микрофон handsfree на 2616 лучше отключить.

Проходить будет так:
1. Жмем клавишу линии (KEY 0 , Prime DN). Включается handfree, слышен гудок.
2. Жмем клавишу ADL с нужной фамилией. Набирается номер, потом слышим КПВ.
3. Нажимаем кнопку на SoundStation. Он подключается в режиме MIX "параллельно" цифровику.
4. Получаем удовольствие от громкого общения.
5. Жмем кнопку на SoundStation чтобы завершить разговор.

Одним нажатием, конечно, не получается.. но уже проще чем ваш изначальный алгоритм.

PS а ещё лучше IMHO, раз уж взялись покупать железки под эту задачку, купить боссу ЦТА с гнездом и клавишей подключения гарнитуры (типа 3904), и подключить SoundStation вместо неё.

Спасибо Гуру!
Спасибо всем!
На следующей неделе привезу железо, попробую, результаты
оглашу для всех.

nag_ctas пишет
Купить 3904 с модулем FullDuplex, или i2007. и кнопочных приставок к ним...

кто-нибудь может пояснить что-либо по поводу 3904 с модулем Full Duplex. Что за зверь такой? А то существует такая же проблема с руководством (правда особо остро пока не стоит, но инфа никогда не помешает
:) )

Касаемо "3904 с модулем FullDuplex" - бесполезно, выкинутые на ветер ~100 зелёных рублей, всё что изменится - линейка уровня громкости станет длинее :) На ип - да, заметно лучше, только цена решения будет тоже хорошей ;)

Stanislav пишет
Касаемо "3904 с модулем FullDuplex" - бесполезно, выкинутые на ветер ~100 зелёных рублей, всё что изменится - линейка уровня громкости станет длинее :) На ип - да, заметно лучше, только цена решения будет тоже хорошей ;)

Ну не совсем.. Хотя первая версия, согласен, была просто отвратительной. В последних железках это подправили.
На самом деле как это ни забавно работа модуля зависит от акустики помещения/окружения. Так что имеет смысл протестировать в конкретных условиях.

nag_ctas пишет
Ну не совсем.. Хотя первая версия, согласен, была просто отвратительной. В последних железках это подправили.
На самом деле как это ни забавно работа модуля зависит от акустики помещения/окружения. Так что имеет смысл протестировать в конкретных условиях.
Мы два года назад закупили 20 штук фулдуплексов, поставили но они проработали недолго, все начали жаловаться на качество связи и сейчас все железки лежат в куче.
Да многие руководители имеют завышенные претензии к качеству спикерфона, настрадались и мы от них. Просто пришлось доказать что лучше не будет и все смирились, научились правильно вести разговор. А все извращения с выносными микрофонами, Polycom SoundStation2 и почими прибамбасами проблемы не решат а создадут новые.
Так что у нас никого не выгнали, и не надо обнадеживать начальство что можно сделать супер, а просто постоянно доказывать что связь нормальная если ей нормально пользоваться.

Varyag пишет
А все извращения с выносными микрофонами, Polycom SoundStation2 и почими прибамбасами проблемы не решат а создадут новые.
Так что у нас никого не выгнали, и не надо обнадеживать начальство что можно сделать супер..

По большому счету я согласен, что лучше всего пользоваться трубой-тут тебе и дуплекс и качество и т.д , но я связист.
То что у вас никого не выгнали говорит о том , что вы живете при социализме, а у нас за 4 года 30% персонала просто выгнали...и тем более никто не обнадеживал насчет "супер"
Завидую вам!

bob131 пишет
По большому счету я согласен, что лучше всего пользоваться трубой-тут тебе и дуплекс и качество и т.д , но я связист.
То что у вас никого не выгнали говорит о том , что вы живете при социализме, а у нас за 4 года 30% персонала просто выгнали...и тем более никто не обнадеживал насчет "супер"
Завидую вам!

Насчет связиста это хорошо, я тоже на него похож уже более 30 лет.

За 30 лет я повидал разных руководителей, в принципе все мы люди - все мы человеки, и нужно уметь убеждать и договариваться. Конечно для опыта нужно испытать все что можно, если есть деньги и время. Вот только есть риск а вдруг не получится и спросят на что потрачены деньги капиталиста. Мне легче при социализме вот только зарплата осталась та-же как при социализме.:D