Здравствуйте! Пытаюсь поднять Callpilot 4.0 .
При звонке на cdn вместо приветствия длинные гудки:(

ЭТО ТРАССИРОВКА ЗВОНКА НА CDN:
ACTIVE TN 007 0 00 00
ORIG 007 0 00 00 3 SCR MARP 0 3850 3904
TERM NONE
TDTN 0 SLOT 31 PTY SLOT 31
DIAL DN 3996
MAIN_PM ACD AUX_PM ACD_WAITING_HI
TALKSLOT NONE
QUEU ACD
CALL ID 234 392

Вот сам cdn:
TYPE CDN
CUST 0
CDN 3996
FRRT
SRRT
FROA NO
MURT
CDSQ NO
DFDN 3992
NAME NO
CEIL 2047
OVFL NO
TDNS NO
AACQ YES
ASID 16
SFNB 16 17 18 19 21 22 23
USFB
CALB 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
CNTL YES
VSID
HSID
CWTH 1
BYTH 0
OVTH 2047


вот acd и его агенты (для примера показан 1 )
TYPE ACD
CUST 0
ACDN 3999
MWC YES
MAXP 50
SDNB NO
BSCW NO
ISAP NO
AACQ NO
RGAI NO
ACAA NO
FRRT
SRRT
NRRT
FROA NO
CALP POS
ICDD NO
NCFW 0
FNCF NO
CWTT NONE
HMSB YES
ACPQ NO
FORC NO
RTQT 0
SPCP NO
OBTN NO
RAO NO
CWTH 1
NCWL NO
BYTH 0
OVTH 2047
TOFT NONE
HPQ NO
OCN NO
OVDN
IFDN
OVBU LNK LNK LNK LNK
EMRT
MURT
RTPC NO
RAGT 4
DURT 30
RSND 4
FCTH 20
CRQS 100
IVR NO
OBSC NO
OBPT 5

ЭТО АГЕНТЫ:
REQ: PRT
TYPE: 2008


TN 8 0
DATE
PAGE
DES

DES CP
TN 008 0 00 00
TYPE 2008
CDEN 8D
CUST 0
FDN
TGAR 1
LDN NO
NCOS 0
SGRP 0
RNPG 0
SCI 0
SSU
XLST
SCPW
SFLT NO
CAC_CIS 3
CAC_MFC 0
CLS UNR FBD WTA LPR MTD FND HTD ADD HFD
MWD LMPN RMMD SMWD AAD IMD XHD IRD NID OLD VCE DRG1
POD DSX VMD MMA CMSD SLKD CCSD SWD LND CNDD
CFTD SFD MRD DDV CNID CDCA MSID DAPA BFED RCBD
ICDD CDMD MCTD CLBD AUTU
GPUD DPUD DNDD CFXD ARHD CNTD CLTD ASCD
CPFA CPTA ABDD CFHD FICD NAID DNAA BUZZ AGRD MOAD
UDI RCC HBTD AHD IPND DDGA NAMA MIND PRSD NRWD NRCD NROD
DRDD EXR0
USRD ULAD RTDD RBDD RBHD PGND OCBD FLXD FTTC DNDY DNO3 MCBN
FDSD NOVD CDMR
CPND_LANG ENG
HUNT
PLEV 02
CSDN
SPID NONE
AST
IAPG 0
AACS YES
ACQ AS: TN
ASID 16
SFNB 1 2 3 5 6 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 21 22 23
SFRB
USFB 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
CALB 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
FCTB
ITNA NO
DGRP
PRI 01
MLWU_LANG 0
DNDR 0
KEY 00 ACD 3999 0 3900
AGN
ANIE 0
01 SCN 3910 0 MARP
ANIE 0
02
03
04
05
06
07
DATE 20 MAR 2006


А вот что происходит при перезагрузке Callpilot:

ELAN014 ELAN 16 host IP=192.168.100.153 is enabled

CSA003 16 14:01:16 4/04/2006

CSA105 16, 14:01:22 4/04/2006

CSA109 16, DONE CDN/ACDDN, 14:01:22

CSA109 16, DONE TN, 14:01:22

CSA109 16, DONE, 14:01:30

CSA104 16, 14:01:30 4/04/2006



CDN002 16 3996 14 02 32

CDN003 16 3996 14 02 32

CDN002 16 3995 14 02 32
CDN003 16 3995 14 02 32

CDN002 16 3995 14 02 36

CDN002 16 3996 14 02 36
0



Какие еще скриншоты прислать?

CP в порядке, и CDN прописаны? Перегружался весь СР или только приложение?

Весь CallPilot. Какие dn прописывать на второй кнопке ACD агентов ? сейчас прописаны просто из плана нумерации но реально их нет. Может из-за этого грабли?

Почему вы рассчитываете, что колпилот вам ответит, если вы не удосужились прописать очередь и ее агентов согласно документации ?

1 - почему DFDN отличный от ACD?
2 - почему сама очередь не прописана правильно?
3 - распечатку и статус ELAN, VAS и прочего...
4 - что на самом СР происходит?

DFDN насколько я понял используется на случай падения линка.
STAT ELAN ENABL.

читать документацию!
там все написано.

DFDN может быть любым, здесь VictorKrasnodar прав. А вот агентов надо прописать как в доке и первая и вторая кнопка прописываются по доке. Как в свитче так и в СР.

Crow спасибо! В LD 23 в ACD не поставил IVR -- YES. Теперь заработало. Еще вопрос как отразиться на конкретных абонентах то что я их назначил как SCN на вторую кнопку агентов? Или абонентские комплекты должны быть свободными?

а зачем реальные номера назначил на SCN?
сделай их свободными от абонентов...