Уважаемые специалисты! Долго бьюсь над проблемой (Опция 81С 25.15 СР4 R1,5 MFS) :· При установлении соединения по вход. город. маршруту не обеспечивается получения информации АОН вызывающего абонента (после одной посылки вызова соединение разрушается)
· После установления соединения по вход. город. и вход. междугород. маршрутам, через непродолжительное время разговора, вызывающий абонент (внешней сети связи) перестаёт слышать вызываемого абонента (АТС «Меридиан-1»). При этом абонент АТС «Меридиан-1» слышит абонента внешней сети. Слышимость восстанавливается, если абонент АТС «Меридиан-1» нажмёт клавишу «HOLD», а затем вернётся к ранее установленному соединению. При вход. междугород. вызове эта мера не всегда обеспечивает восстановления слышимости. Замена на NTCG01AC Rel.04 ничего не дала, все патчи стоят, все руты, транки, SICA и проч. проверены и соотв.норме. По-моему NORTEL просто плюёт на качество своей продукции!!!! Помогите чем можете, пожалуйста.
В одиночку долго бьетесь, или обращались в техническую поддержку дистрибьютера, т.е. в Нортель ?
Была похожая ситуация при исходящих вызовах, вылечилась открытием кейса и появлением нового софта релиз 4.
был даже продакт бюллетень PAA -2005-0040-EMEA
ПРоцедура долгая и нудная, но без кейса проблему не решить.
Удачи
Обращался в Нортел, бюллетенем вышеупомянутым тряс - по барабану. Стояли карты с Rel.01, купили Rel.04 (так как поставщики - STI, кроме сочуствия никаких реальных шагов не предпринимали). Короче говоря-одна надежда на мэтров "Меридиана", других вариантов не вижу.
Ну так и нагибайте STI - пускай откроют кейс, они ж золотые партнеры Нортел.
У Вас видимо с ними давно никаких отношений нет, ни сервиса, ни поставок - потому кроме сочуствия никаких шагов.
А Вы как хотели? Если бы Вы подняли проблему в гарантийный период - другой разговор.
Да уж, помогли так помогли... Надувать щёки все спецы, а реально-пшик. Если бы я в гарантийный период знал об этой проблеме-у меня не только STI, а и Нортел стоял по стойке "смирно" и прыгал на ту высоту, какую я укажу. Ладно, спасибо за науку. Конечно отвечать сисадминам как обращаться со станцией проще.. Удачи, господа :D
Зря вы обижаетесь, проблема не рядовая, требуется ряд исследований, ведь причина может быть от нехватки регистров до проблем у оператора.(кстати какая станция опеатора)
На первом этапе, следует организовать звонки по кругу DTI на DTI с дефолтной сигнализацией и убедиться подтвердится проблема или нет.
Да я не обижаюсь, просто гарантия закончилась 2 года назад, а к городу подключились только сейчас-поэтому "умные советы" и не воспринимаю. У оператора-МТ20, по кругу всё чудесно, регистров стоит по максимуму. Вчера даже смотрели анализатором потоков, на канале стояли, разговаривали-слышимость пропала, а приборы молчат-всё гут вроде. У меня тоже при трассировке-с обоих сторон CONNEC. Вот и решил на форум с вопросом выйти...
Gofman пишет
Да уж, помогли так помогли... Надувать щёки все спецы, а реально-пшик. Если бы я в гарантийный период знал об этой проблеме-у меня не только STI, а и Нортел стоял по стойке "смирно" и прыгал на ту высоту, какую я укажу. Ладно, спасибо за науку. Конечно отвечать сисадминам как обращаться со станцией проще.. Удачи, господа :D
НОРТЕЛ поставить по стойке смирно !!!
Я просто рыдаю.:D :D :D
По поводу STI, если вы у них купили только карты, тогда они правы и в лучшем случае выразят вам соболезнования.
Если вы у них купили карты и оплатили включение этих карт, то тогда они обязаны заниматься запуском под-ключ.
У меня есть предположения что произошло первое. ;)
Это, вообще-то, не мое дело, так что можете не обращать внимание.
На мой взгляд, если это косяк Нортела, причем известный, то и устранять его надо бесплатно, и не важно, что гарантийный срок закончился, и куплены были работы по установке или нет.
Я понимаю, что юридически дан гарантийный срок на выявление неисправностей, но в данном случае надо поступать "по-совести", а не по закону. Заводской брак - меняем.
Конечно, если надо ехать за три-девять земель, то за поездку, а, заодно, настройку и проверку можно и взять денег (если раньше не брали)... но сама замена железа явно должна быть за счет Нортела! А если железо менять не надо, а только выполнение работ, которые можно сделать самим (без обращения на завод), то вообще не понятно...
Если бы я только сочувствовал своим клиентам, они давно бы от меня разбежались все! Любая проблема клиента - это проблема продавца. Если виноват завод, то пинать его надо, пока не научится прыгать на нужную высоту, как тут выразились.
Tadiran вот пинать не надо, они и через 5 лет свои косяки сами устраняют по первому звонку. (заодно болото пропиарил свое :D)
Мне, например, не важно где, кто, когда и за какие деньги поставил кому-то Coral. Я "впрягусь" за него, хоть ночью позвони! А тут и проблема понятна и клиент "свой" и такое отношение :(
Прошу прощения, что вмешался. Обидно за топикмейкера чисто по-человечески...
На мой взгляд, если это косяк Нортела, причем известный, то и устранять его надо бесплатно
Нортелу то известно, что это его косяк? Или его дистрибутору?
но сама замена железа явно должна быть за счет Нортела!
а откуда видно, что проблема в железе?
Tadiran вот пинать не надо, они и через 5 лет свои косяки сами устраняют по первому звонку
Они это делают у Клиента сами? Неужели правда?
Мне, например, не важно где, кто, когда и за какие деньги поставил кому-то Coral. Я "впрягусь" за него, хоть ночью позвони!
Боюсь у автора поста история отношений как с вендором так и с дистрибьютором не так проста.
Ни один вменяемый партнер своими заказчиками не бросается, видимо есть причины.
Что касается решения проблемы - однозначно надо
решать на месте, возможно с привлечением Нортела.
а приборы молчат-всё гут вроде.
Прибор позволяет слышать тайм-слот? Что в нем после пропадания слышимости?...хотя....клавиша холд....
Похоже косяк софтовый. Надо на MPL порыть - может патч есть спецовый, или PI - но тогда все равно без поддержки дистрибутора или самого Нортела не решить...
Я бы попробовал MPLR09285, хотя он неявно по CDTI, но описание проблемы похоже:
Calls on DTI2 loop are cut off - oneway speech path
PROBLEM DESCRIPTION
--------------------
Any set makes an external call through DTI2 MFC trunk.
The call gets established. After a while, the speech
path is cut off. The set on the switch can get the speech
path back by pressing any digit on the set. No bugs is
generated. No patches are in the system. When looking
at the Network memory, the timeslot for the superloop
still has the correct info for the set (when the speech
path is cut off). but the network memory of the DTI2 loop
does not have the timeslot info anymore. Once, a digit
is pressed on the set, the timeslot info of the DTI2 loop
can once again be seen in the network memory.
Gofman пишет
Да уж, помогли так помогли... Надувать щёки все спецы, а реально-пшик. Если бы я в гарантийный период знал об этой проблеме-у меня не только STI, а и Нортел стоял по стойке "смирно" и прыгал на ту высоту, какую я укажу.
Т.е., в гарантийный период все работало, а как гарантия закончилась - вдруг перестало ?
TheRam пишет
Они это делают у Клиента сами? Неужели правда?
Нет, конечно, заставляют дистрибьютера, а тот диллера или сам.
TheRam пишет
Ни один вменяемый партнер своими заказчиками не бросается, видимо есть причины.
Вот и я о том же - странно это...
TheRam пишет
Боюсь у автора поста история отношений как с вендором так и с дистрибьютором не так проста..
Наверно, я погорячился :)
2 Malex
Спасибо за подсказку, но этот патч уже стоит. Сегодня перевёл все каналы исход.города в этих потоках в DSBL, оставил только входящую связь, а исходящая полностью идёт по 3-му потоку. Может быть влияет то, что в потоках прописаны все направления (исход. и вход.) и при установления исход.соединения каким-то образом пропадает слышимость по уже установленной входящей связи?
2jetc
В гарантийный период таких экспериментов не делали, потому что реальной связи с городом не было. А завернув потоки друг на друга нагрузки дать не могли. Кстати, проявилась проблема, когда переключили всю 1000 аб., а пока были 260 - проблем не отмечалось, во всяком случпе массово.
Ну а наши отношения с поставщиками обсуждать публично и анонимно просто некорректно
Распечатай PARM, CEQU, issp.
2slon2
К сожалению, в сеть выхожу из дома, попробую в понедельник с работы выйти или потом выложу.
Уважаемый.
Ну а наши отношения с поставщиками обсуждать публично и анонимно просто некорректно
Не пытаясь втянуть Вас в дискуссию, тем не менее не могу не заметить некоторые Ваши же высказывания,
Надувать щёки все спецы, а реально-пшик. Если бы я в гарантийный период знал об этой проблеме-у меня не только STI, а и Нортел стоял по стойке "смирно" и прыгал на ту высоту, какую я укажу.
По-моему NORTEL просто плюёт на качество своей продукции!!!!
поставщики - STI, кроме сочуствия никаких реальных шагов не предпринимали
Тем не менее ждем подробностей по Вашей проблеме и попытаемся помочь...
Извините, уважаемые, выкладываю информацию только сейчас:TYPE parm
PARM
LPIB 5000
HPIB 5000
500B 2000
SL1B 2000
RPEB 16
DTIB 1000
DTOB 100
NCR 20000
MGCR NULL
CFWS YES
PCML A
ALRM YES
ERRM ERR BUG AUD
DTRB 70
ABCD YES
TMRK 128
FCDR NEW
PCDR YES
TPO NO
TSO NO
CLID YES
DUR5 YES
MLDN YES
MARP YES
FRPT NEFR
DCUS NULL
DTDT NO
MSCL 250
PMSI
MANU PMS1
PMCR 0
PORT NONE
NDIS 20
OCAC NO
MTRO MR
SBA_ADM_INS 000
SBA_USER 512
BCAP SPEECH
NORTEL_BRAND YES
IDLE_SET_DISPLAY NORTEL
REQ prt
TYPE cequ
CEQU
MPED 8D
TERM
REMO
TERD
REMD
TERQ
REMQ
SUPL 008 012 060 N100
SUPC
SUPF
DDCS
DTCS
XCT 000 016 032 048
TDS * 000 * 016 * 032 * 048
CONF * 001 * 017 * 033 * 049
MFSD * 000 * 016 * 032 * 048
PRI2 024 025 036 037
APVL
DTI2 020 021 052 053
MISP
EXT0 3PE
CNI 012 000 000
CNI 012 001 001
EXT1 3PE
CNI 012 000 000
CNI 012 001 001
MCFN S0B0 S0B1 S1B0 S1B1 S2B0 S2B1 S3B0 S3B1 FLSH TOTL
016 016 016 016 016 016 000 000 64 160
REQ issp
VERSION 3011
RELEASE 25
ISSUE 15 +
IDLE_SET_DISPLAY NORTEL
IN-SERVICE PATCHES : 42
PAT# PRS PATCH REF # NAME DATE FILENAME
00 Q004355 ISS1:1OF1 CORE 28/2/6 p16456_1.cp401 switch clocks 10/8/5 p15446_1.cp402 Q004727 ISS1:1OF2 CORE 10/8/5 p16654a1.cp403 Q004727 ISS1:2OF2 CORE 10/8/5 p16654b1.cp404 SERVICE ISS4:1OF1 SERVPACK_MAND 10/8/5 p14000_4.cp406 SERVICE ISS4:2OF2 SERVPACK_CORE_B 10/8/5 p14001b4.cp407 SERVICE ISS4:1OF1 CCR_MLINK 10/8/5 p14004_4.cp408 NONE ISS9:1OF1 SERVPACK_DECT 10/8/5 p14005_9.cp409 SERVICE ISS4:1OF2 SERVPACK_QSIG_A 10/8/5 p14007a4.cp410 SERVICE ISS4:2OF2 SERVPACK_QSIG_B 10/8/5 p14007b4.cp411 SERVICE ISS4:1OF1 SERVPACK_EURO 10/8/5 p14008_4.cp412 SERVICE ISS4:1OF1 SERVPACK_VNS 10/8/5 p14009_4.cp413 SERVICE ISS4:1OF1 SERVPACK_MCDN 10/8/5 p14011_4.cp414 SERVICE ISS4:1OF1 SERVPACK_BRI 10/8/5 p14012_4.cp415 SERVICE ISS4:1OF2 SERVPACK_ORIONA 10/8/5 p14014a4.cp416 SERVICE ISS4:2OF2 SERVPACK_ORIONB 10/8/5 p14014b4.cp417 SERVICE ISS4:1OF2 SERVPACKTAURUSA 10/8/5 p14015a4.cp418 SERVICE ISS4:2OF2 SERVPACKTAURUSB 10/8/5 p14015b4.cp419 SERVICE ISS4:1OF3 SERVPACK_BFS_A 10/8/5 p14016a4.cp420 SERVICE ISS4:2OF3 SERVPACK_BFS_B 10/8/5 p14016b4.cp421 SERVICE ISS4:3OF3 SERVPACK_BFS_C 10/8/5 p14016c4.cp422 SERVICE ISS4:1OF1 SERVPACK_CDR 10/8/5 p14017_4.cp423 SERVICE ISS4:1OF1 SERVPACK_PLDN 10/8/5 p14018_4.cp424 SERVICE ISS4:1OF1 SERVPACK_ACD 10/8/5 p14019_4.cp425 SERVICE ISS4:1OF1 SERVPACK_MFC 10/8/5 p14021_4.cp426 SERVICE ISS4:1OF2 MAT_OTM_A 10/8/5 p14022a4.cp427 SERVICE ISS4:2OF2 MAT_OTM_B 10/8/5 p14022b4.cp428 MP12473 ISS1:1OF1 NETWORKING 10/8/5 p15054_1.cp430 Q000455 ISS1:1OF1 R2 10/8/5 p16436_1.cp432 Q006577 ISS1:1OF1 R2MFC/DTI2 10/8/5 p17353_1.cp434 MP12854 ISS1:1OF1 CORE 10/8/5 p15467_1.cp435 MP13519 ISS1:1OF1 CORE 28/2/6 p15567_1.cp437 Q004589 ISS1:1OF2 CDR 10/8/5 p16505a1.cp438 Q004589 ISS1:2OF2 CDR 10/8/5 p16505b1.cp439 Q005446 ISS1:1OF1 R2MFC/DTI2 10/8/5 p16734_1.cp442 mp04279 ISS3:1of1 Dlay PRI2 TS 31 2/11/5 p12651_3.cp443 MP07282 iss1:1of1 CORE 2/11/5 p13022_1.cp444 mp19133 ISS1:1OF1 OneWayOnEstCall 26/2/6 p16453_1.cp445 BV63909 ISS1:1OF1 CORE 26/2/6 p09285_1.cp446 MP15827 ISS1:1OF1 CORE 26/2/6 p15827_1.cp447 MP10006 ISS1:1OF2 EUROISDN 26/2/6 p13025a1.cp448 MP10006 ISS1:2OF2 EUROISDN 26/2/6 p13025b1.cp4
На мой взгляд параметры регистров неоправданно задраны, рекомендуемые значения:
Default buffer sizes for various Meridian 1 Options
Option HPIB LPIB 500B (PBX) SL1B (BCS) CSQI CSQO
81C w/ 2200 2200 800 255 255 255
NCR 10000 - для вас вполне достаточно.
ALRM YES - неужели вы консоль используете?
(EDD, REBOOT)
Из личного опыта: не всегда патчи выпушеные нортелем работают так как надо, и следует включать их осторожно, я имею ввиду:
30 Q000455 ISS1:1OF1 R2 10/8/5 p16436_1.cp4
32 Q006577 ISS1:1OF1 R2MFC/DTI2 10/8/5 p17353_1.cp4
39 Q005446 ISS1:1OF1 R2MFC/DTI2 10/8/5 p16734_1.cp4
44 mp19133 ISS1:1OF1 OneWayOnEstCall 26/2/6 p16453_1.cp4
предлагаю их выключить, проверить как будут совершаться звонки и далее включать по одному.
2slon2
Спасибо за советы, послезавтра займусь реализацией. А регистры так стоят, потому что пытался бороться с ситуацией, когда каналы свободные на город есть, а абонент при попытке выхода на город получает OVFL. Буду поэтапно пробовать-результаты сообщу. Ещё раз спасибо за конкретику.
Глядя на выложенный PARM хочется спросить насчет промптов значения которых отличаются от установленных по умолчанию, как-то DTRB (по умолчанию должно быть 100), PCDR (по умолчанию должно стоять NO).
Эти параметры менялиcь осмысленно?
Согласен с постом выше насчет размеров буферов.
Все манипуляции выполнялись осмысленно. Вчера переключились с МТ20 на EWSD, посмотрю, что получилось.
Извиняюсь за назойливость промпт DTRB означает DTMF burst time, вы полагаете это относится каким-то боком к R1.5 :confused:
PCDR означает Priority CDR, у меня например на одной из 11 машин стоял YES так машину "колбасило" очень неслабо, выключил стало ГУТТ.
Поэтому вопрос и был насчет "осмысленности".
ivanopulo
20.04.2006, 10:20
2 Gofman:
интересно было-бы узнать, решилась проблема каким-либо образом?
просто есть аналогичная трабла и нас уже "ставят по стойке смирно":)
2 ivanopulo:
Проблема решилась с помощью специалистов фирмы,через которую мы покупали карту NTCG01AC Rel.04. Они не бросили нас в беде и через Нортел выяснили, что надо после установки этой карты в станцию делать INI. Что я и сделал через PDT (trp). Но и STI не осталась в стороне-сейчас в стадии решения вопрос замены наших карт Rel.01 на Rel.04. Так в чём сила?