Всем привет!
Подскажите, пожалуйста, занимается ли кто обслуживанием М1, и сколько за это обычно берут. % от стоимости оборудования в год, или еще как-то. Наверное, больше интересует цена от организации, а не от физ.лица.
А то обратились к нам с этим вопросом, а мы не знаем сколько денег брать за это.
Из исходных данных могу только назвать время реакции на проблему - 1 час.

Заранее спасибо!

Это бодрое заявление - 1 час... и что считать временем реакции... Очень важно в договоре или правилах определить в явном виде это и другие понятия.

Что определять в договоре - это не дело инженера :)
Интересует цена вопроса.

Тогда и цена вопроса - не дело инженера... Вы же не спрашиваете отвертку - сколько стоит ей крутить шуруп :-)))

А по существу Вы можете что-нибудь сказать?

По Вашей тематике - ничего. Форум то инженерный, а не манагерский...

Ну 10-50 руб за порт в месяц. А программирование - до 1500 у.е. час.

Ого!!! А нас продают по 80 в час в лучшем случае...

Нормальная цена около 4 $ за порт, но опять же вопрос - есть ли сервисный склад или железо под оперативную замену. Соответственно и этот вопрос обсуждается. Кроме того - я не зря глумился над "временем реакции". Они то подпишут, химики, а испольнять нам...