Возникла проблема не могу прописать клавишу DWC,MSB на телефоне М3903. Телефон запрограмирован как ACD агент. Нельзя записать заместо клавиш TRN,CFW и другие. Кто поможет?

3903 - неудачный выбор для агентского телефона.

Поможет "M3900 Series Meridian Digital Telephones.
Description, Installation and Administration."
(Page 78 of 174 M3903 key description)

Удачи

...еще обычно очень помогает чтение SCH - сообщений, которые дает система после неудачных попыток и примечаний в NTP LD11 по программированию специфичных Key.

А ещё можно описать его как 2616 и програмить кнопки как хочешь, по крайней мере на 3902 это работает. Единственный минус - кнопки приходится ручками подписывать и DN напротив нулевой не отображается.