Привет Всем! Ребята, помогите советом. Ситуация следующая. Звонки с CO транков приходят на 7001- Thru dial, который использует 4-е MMail порта. Задача в том, чтобы перенаправить звонки на receptiion в случае занятости всех четырех MMail портов. Сам я пытался поиграть с interflow/overflow ничего не получается. В приложенном файле видно, что звонок встал в очередь и ждет когда освободиться один из MMail портов, а так же приводиться состояние ACD агентов.

Поставь МAXP 4.
и NCFW на рецепцию.

Как я понял NCFW и MAXP следует изменить в 7000?

Проставил в LD 23 для ACD 7000 NCFW=200(номер оператора) и MPRT=4, но ничего не изменилось. При занятости всех 4-х портов звонок пришедший на Thru Dial #7001 устанавливаеться в очередь и ждет освобождения одного из портов MMAIL вместо перевода на оператора. Пробовал менять FNCF c NO на YES все одно. Замечено однако, что при при попытке звонить на 7000 в состоянии все порты BUSY отвечает оператор. Что делать?

Неужели никто не сталкивался с такой задачей? Клиент достал уже... Heeelp!!!