Не могу :)

Пишет:
SCH0725
Cannot remove ACD data when ACD positions are active.

Делал не я, поэтому не понятно какую функцию он выполнял.
Где искать?

Посмотрите есть ли у вас модели телефонов для ACD. Если есть "прибейте" и тогда можно удалять ACD.

А это собственно где смотреть?

Смотреть в LD20->PRT->2216M.

LD 20
REQ PRT
TYPE DNB
DN номер этой ACD
Покажет список TN-ов, которые включены в эту очередь.

vv11 пишет
Смотреть в LD20->PRT->2216M.

Не прокатывает, SCH0099

RXL пишет
LD 20
REQ PRT
TYPE DNB
DN номер этой ACD
Покажет список TN-ов, которые включены в эту очередь.

Если б всё было так просто... :(

Кроме того, что он TYPE ACDN , больше ничего не пишет.

А если в LD23->PRT->ACD. Что выдает?

REQ prt
TYPE acd
CUST 0
ACDN 7700

TYPE ACD
CUST 0
ACDN 7700
MWC NO
DSAC NO
MAXP 5
SDNB NO
BSCW NO
ISAP NO
AACQ NO
RGAI NO
ACAA NO
FRRT
SRRT
NRRT
FROA NO
NCFW
FNCF NO
CWTT NONE
HMSB YES
ACPQ NO
FORC NO
RTQT 0
SPCP NO
OBTN NO
RAO NO
CWTH 1
NCWL YES
CWLF 2
CWLW 4
BYTH 0
OVTH 2047
TOFT NONE
HPQ NO
OCN NO
OVDN
IFDN
OVBU LNK LNK LNK LNK
EMRT
MURT
RTPC NO
NRAC NO
RAGT 16
DURT 30
RSND 4
FCTH 20
CRQS 100
IVR NO
CWNT NONE

Теперь понятно. Берем в LD20 печатаем все модели 2008M,2616M,2216M итд и смотрим где есть ссылки на номер 7700. После этого "прибиваем" модели и в LD23 "прибиваем" номер ACD.

Большое спасибо, так оно и было, 2216 M надо было писать, тормозил немного :)

Более того.
Из опыта, добавлю, что для пущей уверенности:
- n_ответ+1: проверить не связан-ли ACD с приложением (ld 23, 48);
- n_ответ+2: перезагрузить странцию, чтобы убедиться, что все что связано с ACD, отлипло и (или) прибито.

А зачем понадобилось прибивать ACD - входящие на него без спросу уходили?

Уважаемые номера ACD 7700 и 7750 я вижу в софте новых приходящих ко мне станций уже лет эдак 5. Могу предположить что Нортел эти номера програмирует по умолчанию. Точно также как и VAS под голосовую почту. Мне в свое время пришла 11Е машина без почты, но с VASом так она так тормозила что в терминале невозможно было работать.
Кстати на днях поеду "убивать" этот VAS, а то люди у меня спрашивают, а что это у меня сообщение VAS009 выскакивает через каждые 5 минут.:p