Такой вопросик. Есть АТС Meridian opt 11c. Хочется сделать ACD (распределение входящих вызовов) более-менее равномерно. ЧТо надо и где копать. LD 23 понятно. Но как подключать телефоны к ACD и какие пакаджи надо. Rel 25.15

Meridian 1 and Succession Communication Server for Enterprise 1000
Automatic Call Distribution
Feature description

Document Number: 553-2671-110
Document Release: Standard 8.00
Date: January 2002

Все ответы! :-)
Ну еще в лицензии ACD должны быть и все, создавай телефончики, обучай пользователей...