Ситуация следующая: есть PLDN и группа, на этот PLDN через IDC подключен номерок, и когда группа полностью занята то внешний вызов висит в состояние ожидание соединения , пока не освободиться хоть один номер из группы!
Можно ли, чтобы внешний вызов на занятую группу переводился ?

Переводился куда?

Доброго здоровья!С наступающим!
На операторский номер, или другую группу?

Одним из members GHT листа может быть PLDN другой группы или ACD очередь - вариантов много, чтобы звонок, в конце концов "прибился" куда-нибудь.