Секретарь type 2616.

Ей приходит вызов "А".
Нажимает TRN, набирает DN "Б". Там не отвечают.
Нажимает кнопку, по которой пришел вызов "А", говорит, вешает трубку.

Все нормально, соответствует документации. Добавляем ей CLS AHA.

Ей приходит вызов "А".
Нажимает TRN, набирает DN "Б". Там не отвечают.
Нажимает кнопку, по которой пришел вызов "А", говорит, вешает трубку.
Замечает, что на TRN мигает лампочка, нажимает TRN, слушает длинные гудки, вспоминает про неудавшийся перевод, вешает трубку.

То есть кнопка TRN работает как самостоятельный DN со всеми вытекающими из AHA последствиями. Переучиваем секретаря.

Ей приходит вызов "А".
Нажимает TRN, набирает DN "Б". Там не отвечают.
Нажимает RLS, нажимает кнопку, по которой пришел вызов "А", говорит, вешает трубку.

Теперь с приватной линией.

Ей приходит вызов "А" на PVR.
Нажимает TRN, набирает DN "Б". Там не отвечают.
Нажимает RLS, говорит с "А", нажимает RLS.
Нажимает TRN, нажимает RLS.

То есть по нажатию RLS происходит то же самое, что и по нажатию на кнопку PVR, по которой пришел вызов - вызов по TRN вешается на холд, а секретарь автоматически соединяется с висевшим на холде "А".
Все бы ничего, но пока секретарь объясняет, что не отвечают, записывает "что передать", все это время у директора, который не захотел отвечать на перевод, например, потому что говорит по мобильнику, продолжает звенеть вызов. И если он все же ответит, то услышит музыку на холде.

Кто-нибудь сталкивался? Вот ее CLS:

UNR FBD WTA LPR MTD FND HTA ADD HFA
MWD AAD IMD XHD IRA NID OLA VCE DRG1
POD DSX VMD CCSD SWD LNA CNDA
CFTD SFD MRD PDN DDV CNID
ICDD CLBD AUTU
GPUD DPUD DNDD CFXD ARHD CLTD ASCD
CPFA CPTA ABDD CFHD FICD NAID DNAA
UDI RCC HBTD AHA DDGA NAMA PRSD NRWD NRCD NROD
EXR0
USRD ULAD OCBD

Я грешу на IRA или OLA. Вот только для экспериментов времени не дают. Может из вас кто-нибудь сталкивался уже?

Вдогонку:
VERSION 1411
RELEASE 21
ISSUE 19
IN-SERVICE PATCHES : 0
Замечено только на M3820. Повторить эту ситуацию на M2616 не удалось. Причем проблема, похоже, не только с приватными линиями:

1. Исходящий вызов по внутреннему номеру "А", ответили, говорим, нужно перевести.
2. Трансфер, внутренний номер "Б", не отвечает.
3а. Если нажимаем кнопку, на которой мигает абонент "А", то кнопка трансфера уходит на холд, начинает мигать.
3б. Если нажимаем релис, то начинают мигать обе кнопки - и трансфер с вызовом к "Б", и кнопка с абонентом "А".

С пунктом 3а все понятно - об этом сказано в "функции и службы - автоматическая постановка на удержание - взаимодействие с другими функциями - перевод звонка".
Непонятки с пунктом 3б - почему по релису кнопка трансфера не отбивается, а уходит на холд? В случае с приватной линией еще и приватная линия автоматически подается в трубу, а так - не в привате дело. Дело в неотбивающемся переводе. Есть идеи?

Когда ты делаешь трансфер Ты активизируешь еще одну внутреннюю линию, поэтому если стоит АНА для возврата RLS, точно также работает конференция

У тебя кнопки на аппарате правильно стоят?

KEY 00 MCR 200 MARP
01
02 SCR 350 MARP
03 PVR 7134 MARP
04 PVR 7136 MARP
05 PVR 7133 MARP
06 TRN
07
Ты про то, что не на первой и не на седьмой? Тогда да - кнопки правильно стоят.
Про AHA я уже понял - хоть в "функции и службы - автоматическая постановка на удержание - реализация" при перечислении типов клавиши DN ни перевод, ни конференция не указаны, обе они работают именно как DN.
Вопрос почему RLS не срабатывает.

Если у тебя телефон 3820 то у него кнопки Rls и Hold съемные, если помнишь,правильно ли они стоят

Ийес! То есть да - были перепутаны Rls и Hld. Ларчик просто открывался. Гранд сенкс!

будет желание пиши по аське 179842189