Интересное наблюдение:
При входящем вызове на цифровой аппарат имеющий две линии (MCR) поступает два входящих вызова с внутренних номеров. Первый вызывающий абонент слышит КПВ (RGB ton), второй наслаждается звуками Занято (Busy). Почему так??? Пользователи напрягаются…

дык если один УЖЕ звонит на все ...цать линий, а трубочку абонентик ЕЩЕ не снял, второй, позвонивший в этот момент, и получит бузи-тон, потому как ВСЕ линии заняты вызовом... а вот как только абонент трубку снимет, можно к нему спокойно звонить и слушать кпв...

Вас интересовало почему это происходит или как это устранить?

Вы считаете это нормальным ?
Я понимаю конечно можно сделать HUNT на другой DN который повесить на key 1 и тд. , но было было бы здорово если бы занятости бы всётаки не было, формировалась бы к примеру очередь...
Тем более у других производителей это просто имеется по умолчанию.

делай call wait...

Да, это нормально. Решения нужно принимать по конкретной задаче. А ты сначала вдруг програмаруешь MCR, а потом удивляешься , что он не работает так как ты себе это вообразил. Многолинейность не упирается в MCR. Есть Short Hunting, есть Group Hunt с возможностью очереди - почитай доки, поразмышляй, попробуй.
Удачи

Call wait ведёт себя аналогично...

Аналогично чему?

Спасибо, Short hunt решает задачу... Оказывается если ткнут носом всё вроде и не так печально :))

Аналогично тому когда второй абонент слухает BUSY... (а первый на слаждается КПВ)

Ты мозги тут не взрывай.
Тебе надо чтобы было несколько каналов у одного аппарата? Делай короткий хантинг. На вторую линию цепляешь внутренний номер (SCR). Делаешь этот самый Short Hunting и твоя проблема исчезает.

А если еще почитать документацию, то вообще станет весело.

Да спасибо! Не буду, я уже угомонился...

Да я как-нибудь обязательно повеселюсь :-))