Здесь пробегало мысль о том, что музыку на удержание можно прикрутить используя Meridian Mail. Хочется узнать поподробнее. Станция 11C mini 25.40b

Привет. О такой вещи никогда не слышал. Думаю на версии мыла тобишь почты до версии 12 такое сделать нельзя.
Хотя ручек очумелых очень много...
Пока

Реанимирую тему:

1. Возможно ли используя MMail сделать музыку на удержание?

2. Можно использовать MMail как простого секретаря, который при занятости абонента просто сообщает - "Перезвоните попозже" и отбрасывать клиента?
Может установить время записи сообщения от клиента на 0? Возможно такое?

Вариант 2 возможен. Я делал такое.
Козвони в Киеве 4902400 и послушай - это представительство БОШ. Там тебе и меню и аносменты и трудиал и возвраты на дозвон... Полный фарш.
Ох и нагемороился, но работает.

Это все решалось только средствами ММail?

А как-то в общем можете описать схему, как такое сделать?

ТОлько фичами мыла :)
Музыки на холде нету.

Общий идей такой анонс с перходом на трудиал или войсменю.
Из меридиана выброс по занято на СДНы конкретных меню или подменю.

Напиши что конкретно хош сделать - я тебе набросаю блок-схемку.

Хоть начал с другой темы, но вы подняли вопрос, который тоже интересует.

1. Нужно то-же, что и у Вас по номеру 4902400, чтобы автосекретарь предлагал набрать доп. номер и перебрасывало на нужный отдел.

2. Как отключить в ММail запись сообщения - я нашел. А можно ли записать приветствие и пускать его по кругу для клиента при неответе или занятости? Например, "Оператор занят, оставайтесь на линии, ваш звонок будет принят" и дальше музыка в течении 1 мин. Потом при ответе переключить на оператора.

или это уже другими средствами делается?

Можно Анонсмент с проключением опято на телефон, если все еще занято - повторить..... и т.д.
Музычку записать в сам анонсмент после текста.

kkk_GAZ240 пишет
Можно Анонсмент с проключением опято на телефон

Как это сделать?

в настройках ставлю

Revert DN - свой вн. номер
Revert if Message Reception Disabled - yes

это оно?
но у меня говорит, что указан неправильный номер телефонистки.

Revert DN Это оно. Все настройки по умолчению

kkk_GAZ240 пишет
ТОлько фичами мыла :)
Напиши что конкретно хош сделать - я тебе набросаю блок-схемку.

Так я все на счет блок схемы. :)
Хочу организовать так же, как у вас по номеру 4902400, чтобы автосекретарь предлагал набрать доп. номер и клиента перебрасывало на нужный отдел.

Войс меню :) При создании меню все прозрачно.

Я так понимаю, что просто создать Voice Menu, привязать его к какому-то DN - недостаточно. Нужно ещё соответственно насроить параметры блока данных для этого DN. Так ли это? И нужно ещё что-то сделать?

подскажите пожалуйста алгоритм создания войсменю от начала до конца.

Я так понял, что в LD 23 > new > ACD > ACDN = мой DN

В LD 11 делаем CHG моего DN, что-то настраиваем.

Потом создаем VoiceMenu и привязываем к DN.

Подскажите, что пропустил, что написал лишнего? Или в каком доке об этом написано, что-то я не нашел в английской документации.

Бррррррр. Кароче. Готовь очень хороший коньяк :)
Придется придти и сделать.

С удовольствием, если бы станция у меня стояла дома, но к сожалению нельзя прийти. :(

И снова я со своим вопросом... :)

Подскажите кто-нибидь общую схему, как прикрепить Voice Menu к какому-то внешнему номеру? Что помимо того, чтобы создать это меню и прописать в таблице DN номер - нужно ещё сделать?

Хочется самому разобраться, поэтому даже лучше будет если скажите в каких доках читать, т.к. сам не нашел.

Читать MMail Administration Guide