PhanTom
30.10.2002, 00:26
Может кто знает, в CDR длительность разговора на входящий вызов не понятной размерности. Вызов приходит по PRI EuroISDN, TIE транки. Ситуация возникает приблизительно через 10-14 дней. Думал проблема в ACD очереди, входящий приходит на ACD. Сегодня увидел такую же проблему при входящем на обычный DN.

S 031 00 T001004 5211 10/04 14:36 00:00:08
& 0000 0000
E 067 00 T001004 2137 10/04 14:51 65:13:32
& 0000 0000
Crow
30.10.2002, 14:44
Действительно странно выглядит. А начало этого звонка (S 067 00 T001004 .....) существует? Откуда он такой взялся 65 часов назад или потерянных с этого транка в этом интервале времени нет и показано его реальное начало?
PhanTom
31.10.2002, 01:06
Началом для
E 067 . . . . .
является
S 031 . . . . .
65 часов назад, тоже чисто.
PhoneMan
31.10.2002, 10:23
А не могли его на холд подвесить и забыть?
Удачи
Phanat
31.10.2002, 10:57
Описание CDR репорта есть в System security guide. Там сказано: S-start, generated when one of following features affect a call: call transfer, conference, call Forward, barge-in, busy verify, privacy release or override. E-end, generated when a call terminated, which associated with a specific start record.

Fanat
Crow
31.10.2002, 13:50
Описание суток планеты Земля: Duration of day 24 hours. :-)
PhanTom
01.11.2002, 01:30
Если предположить, что да, то каким убразом увязать две записи полученные в CDR. Пока звонок висит на HOLD'е, он числится пришедшим с транка и следовательно этот транк должен быть занят. А в CDR, за интервал "65:13:32" транк "T001004", не однократно использовался.
PhanTom
01.11.2002, 01:37
Действительно, так оно и есть приходящий попал в ACD опреатор ответил и переключил, о чем свидетельствует строка:
S 031 00 T001004 5211 10/04 14:36 00:00:08
& 0000 0000
по окончнии разговора в CDR выдалась строка:
E 067 00 T001004 2137 10/04 14:51 65:13:32
& 0000 0000
Реально разговор длился 15 минут, почему длительность указана "65:13:32", не понимаю.
Sokolik
01.11.2002, 10:00
может быть просто глюк программы-тарификатора? Или ошибка при выводе на экран\принтер?
tunec
01.11.2002, 12:02
Согласен, дело в глюке, у меня пару раз тоже такое было, длительность была зафиксирована 15 и 20 часов, благо у оператора на программе-тарификаторе эти звонки не зафиксировались.
Правда один раз было наоборот, выставили счёт, на котором один абонент типа по междугородке беспрерывно базарил 24 часа, а у нас на Меридиане такой записи не было, ругались очень долго.
Глюки везде....