Люди! подскажите, какой нужно воспользоваться программой, что бы добавлять юзерм доступ к внешним линиям? а то у меня есть линия и при выходе в город (9) всегда занято, хотя я точно могу сказать, что линии свободные...

Мануалом :)))
Разрешение выхода на городские линии - это команды 405-407

Если линии свободны ,а 9 занята то возможны следующие варианты: 1.Этим пользователям запрещен выход на другие СO (смотри прог.405-407) 2.Пользователь пдвешивает СО (воспитывай и обьясняй как пользоваться телефоном) 3.Городская линия не понимает электронного отбоя (ставь прибомбасину или борись с ними).