Добрый день!
Приобрели голосовую почту Vocal ITS и вот какая задача:
у меня станция samsung DCS 15 городских линий, 5 из них при входящих звонках обрабатываются голосовой почтой и здесь проблем нет, почта переводит вызов на абонента если он занят или не отвечает переводит на его голосовой почтовый ящик.
Мне бы хотелось чтобы при звонке по остальным линиям если абонент занят или не отвечает вызов переводился бы на голосовую почту.
А как это сделать я не поиму.
Заранее спасибо за помощь.

Если samsung в принципе предусматривает интеграцию с внешним оборудованием Voice Mail (по протоколам in-band или out-band), то достаточно поставить условные переводы (занято/не отвечает) c портов абонентов на порты ITS. Предварительно порты (к которым подключена ITS) должны быть описаны в PBX как VM (Voice Mail) порты.
Работа ITS по протоколу in-band подробно описана в документации (даже с примерами для Panasonic TD и Siemens Hicom).
Удачи!