Monster
27.06.2002, 16:52
Господа! Помогите! Хелп!!!
Hicom Office PRO, проработав около 1,5 лет, внезапно, стал глючить.
Глюк(и) следующий.
Что с системного аппарата, что с аналогового аппарата - невозможно прихолдить абонента на СЛ или оттрансферить его на другой внутренний номер.
Вначале вкралось подозрение, что это в программных настройках нахомутали. Но, как потом выяснилось, что звонки всё таки переводятся и удерживаются, но только с 5ой..10ой попытки это сделать. Причём, программно назначенная кнопка "Hold" на системнике не работает, а сделать это можно только при помощи "блуждания" по контекстному меню аппарата...
После перестартовки станции, этот глюк исчезает на 1..2 дня, а потом по-новой.
После полной перезаливки конфигурации с ПК в АТС, глюк появляется через 5..10 дней.
Замечено, что по тех линиях, по которым чаще всего переводят звонки, иногда зависают - т.е. не отпускают СЛ. Прога "Assistent E" показывает их статус как "свободна", но порт линию удерживает, на системнике кнопка не горит, но и "не нажимается" - т.е. АТС как-бы частично думает, что линия свободна, а частично, что она занята!.. Помогает только рестарт АТС.
Кто сталкивался с этим(и) траблом, прошу - не пройдите мимо - ответьте, плиз. Может кто-то знает как от него избавиться?
Кстати, СЛ хоть и аналоговые, но все с цифровой ГАТС и поданы "свежим" кабелем длинной не более 1,5 км по городской канализации.
Hicom Office PRO, проработав около 1,5 лет, внезапно, стал глючить.
Глюк(и) следующий.
Что с системного аппарата, что с аналогового аппарата - невозможно прихолдить абонента на СЛ или оттрансферить его на другой внутренний номер.
Вначале вкралось подозрение, что это в программных настройках нахомутали. Но, как потом выяснилось, что звонки всё таки переводятся и удерживаются, но только с 5ой..10ой попытки это сделать. Причём, программно назначенная кнопка "Hold" на системнике не работает, а сделать это можно только при помощи "блуждания" по контекстному меню аппарата...
После перестартовки станции, этот глюк исчезает на 1..2 дня, а потом по-новой.
После полной перезаливки конфигурации с ПК в АТС, глюк появляется через 5..10 дней.
Замечено, что по тех линиях, по которым чаще всего переводят звонки, иногда зависают - т.е. не отпускают СЛ. Прога "Assistent E" показывает их статус как "свободна", но порт линию удерживает, на системнике кнопка не горит, но и "не нажимается" - т.е. АТС как-бы частично думает, что линия свободна, а частично, что она занята!.. Помогает только рестарт АТС.
Кто сталкивался с этим(и) траблом, прошу - не пройдите мимо - ответьте, плиз. Может кто-то знает как от него избавиться?
Кстати, СЛ хоть и аналоговые, но все с цифровой ГАТС и поданы "свежим" кабелем длинной не более 1,5 км по городской канализации.