Aндрюха
04.06.2002, 19:47
Проблема такова: есть М1 Opt. 11C с Meridian Mail, снабженная собственным источником бесперебойного питания для автономной работы (NTAK75AB Rel.01). Софт rel.24.25 . Всё настроено, почта работает, при выключении внешнего питания всё продолжает работать, а вот при обратном включении внешнего питания почта перестаёт откликаться на звонки. Если зайти на неё и посмотреть, в чём дело, то видно, что все её DSP порты находятся в странном (и не упоминаемом в документации) состоянии "Unknown" . Если их все руками сначала позапрещать, а потом поразрешать, всё начинает работать нормально. Оно бы всё ничего, ежели бы не автосекретарь, который сделан при помощи ММ и перестаёт работать вместе с голосовой почтой. В результате, после отключения электричества даже на короткое время, например ночью, утром вроде всё работает, но ни один входящий звонок не прозванивается ни на один телефон, т.к. все они сначала попадают на автосекретаря, а он не работает (не снимает трубку). В конторе молчат все телефоны, а клиенты не могут до нас дозвониться.

Может кто сталкивался и знает, как это лечится или даст какой иной толковый совет?

Скиталец
07.06.2002, 16:17
Привет. Есть точно такая же проблема.
Меняли блок питания на станции - не помогает.
Думаю что беда в блоке питания на почте. Попробуй поменять по гарантии почту. У себя мы решили ситуацию установив до станции еще один выпрямитель.

Пока