На системном аппарате довольно часто не срабатывает кнопка transfer . Понять не могу в чем дело((. Может кто-нибудь сталкивался с такой проблемой.

Аппарат менять не пробовал?
И вообще, в чём выражается некорректная работа?

На системник секретаря приходит внешний звонок.
Она поднимает трубку , жмет transfer и никакого результата-transfer не работает. И самое непонятное что такая хрень бывает не часто, и не зависит от степени загруженности входящих звонков. Может это связано с кнопкой PDN (у неё их на аппарате две), потому что у второго секретаря я эту кнопку убрал и вроде такая же проблема больше не повторялась.

Не думаю, что это связано с наличием нескольких кнопок PDN... у нас то работает и без проблемно! Причём на аппаратах ещё и SDN присутствуют.

А версия ПО какая хоть?

Забодался я с этими привязками к кнопкам.... Такая фигня возникает, если кнопка PDN одна и по ней приходит звонок, жмешь TRANSFER а реакции полный ноль. Есть простое решение - заменить PDN на LOOP CO, но это в случае, если на другом аппарате не требуется кноки SDN от данного абонента.