mesb
27.08.2018, 09:58
Приветствую.

Есть kx-tem824 на прошивке 3.09.
В целом всё работает корректно.

Наблюдается специфическая ситуация:
На линии атс куда она подключена, иногда ставится переадресация.
Выявилось что просто так снять эту переадресацию невозможно.

А именно:
1. При попытке выбрать на СТ линию в которую надо отдать тональные команды на отключение переадресации, появляется "Линия неисправна".
2. Попытка выйти на линию где включена переадресация через disa - тоже неудачна, срывается в занято.
3. Если взять обычный телефон подключённый к гнёздам jackXX, то таки набрать номер транк группы можно и затем снять переадресацию.

На слух, вся разница в звучании вызовного тона вышестоящей станции до и после включения переадресации на линии.
В первом случае это просто обычный длинный гудок.
Во втором, после включения специфичные короткие гудочки.

Со своей стороны пробовал крутить параметр 154 - не помогло.

Как ещё можно сказать станции чтобы она не обращала внимание на то что там в линии звучит и давала выйти на неё со всех своих точек (СТ, диса)?

shadsky
27.08.2018, 10:19
В вашем вопросе есть неясности:
1. Ваша АТС не может воспроизводить голосовое сообщение "Линия неисправна". Скорее всего это делает АТС провайдера.
2. С системного и обычного телефона можно выйти на эту линию набором кода. Если у вас этого не получается, программируйте правильно свою АТС.
3. Если телефон подключенный на линию подаёт тональные сигналы и при этом переадресация снимается/включается, ваша АТС здесь совсем ни причём (см.п.2)

mesb
27.08.2018, 10:41
1. Это сообщение на экране СТ.
2. С системного телефона выход делаю нажатием кнопок справа, которые сразу выводят на соответствующую линию.
Или же пытаюсь выйти через дису набором номера транкгруппы 81 например.
3. Ну как же не причём.
Наш панас получается не корректно интерпретирует сигналы тона от вышестоящей атс когда на линии вышестоящей станции включена переадресация.
Причём интерпретация какая-то однобокая, СТ и диса на линию со специфичными гудочками не хотят, а обычный ТА за панасом набором номера трангруппы на линию выходит.

shadsky
27.08.2018, 11:39
Я с трудом, но всё же понял причину вашего беспокойства.
Линия провайдера, включенная в вашу АТС имеет завышенный тон готовности. При выходе на неё тональные приёмники мини-АТС работают с ошибкой. Любой набор в этом случае невозможен. Подтверждаю, что простой телефон на этой линии будет успешно работать, ваша АТС нет. Быстрое решение такое: включить в каждый провод линии провайдера по резистору 100-150 Ом +-1%. Если не поможет увеличьте их (сумма двух резисторов не должна превышать 600 Ом). Грамотное решение: обратиться к провайдеру с предложением понизить уровень сигнала готовности.

Dymk
27.08.2018, 11:58
Со своей стороны пробовал крутить параметр 154 - не помогло.

Как ещё можно сказать станции чтобы она не обращала внимание на то что там в линии звучит и давала выйти на неё?


154 не крутить, а отключить, и все она будет давать.

shadsky
27.08.2018, 12:12
В п/п 154 поставьте Disable. АТС не будет выводить из обслуживания линию по причине её плохих параметров.

mesb
27.08.2018, 12:34
Господа, я пробовал включать и выключать галочку на 154 пункте в консоли.
Пробовал выключать и включать станцию после снятия галочки.

Вся странность поведения станции словно пункт 154 не влияет на СТ и дису.
Я думал что может чего-то не докрутил, показалось страным что как только тон вышестоящей станции изменился (с включением услуги переадресации) так наш панас отказывается занимать эту СО.
Но при этом даёт это делать без проблем обычным ТА подключенным к её jackXX.

shadsky
27.08.2018, 12:56
Если Вы имеете желание решить проблему не трогайте 154 подпрограмму (там должно быть Disable) и сообщите результат включения резисторов здесь. Пока это всё. Ждём-с.

TMC
28.08.2018, 17:01
По аналогии с другими станциями.
Ваша станция слушает сигнал готовности от вышестоящей АТС, если он не соответствует стандарту линия блокируется и набор на неё не проходит.
Соответственно нужно отключить анализ готовности линии и какой бы не был ответ станции в линию уйдет ваш набор.

СЕРЫЙ
28.08.2018, 17:52
mesb, файл конфигурационный с АТС можете показать?

mesb
29.08.2018, 13:12
По аналогии с другими станциями.
Ваша станция слушает сигнал готовности от вышестоящей АТС, если он не соответствует стандарту линия блокируется и набор на неё не проходит.
Соответственно нужно отключить анализ готовности линии и какой бы не был ответ станции в линию уйдет ваш набор.
Да это примерно то понятно, вопрос только что ей крутануть.
154 не подошло.
Да и вообще странно что если звонок идёт через СТ или дису СО-СО, то она этот анализ делает, а как только один их её внутренних телефонов идёт через транк группы выбор - легко выходит на проблемную линию.

mesb
29.08.2018, 13:13
mesb, файл конфигурационный с АТС можете показать?

У панасов там пароли и всё такое наверняка ж выгружаются да?

mesb
29.08.2018, 13:15
Если Вы имеете желание решить проблему не трогайте 154 подпрограмму (там должно быть Disable) и сообщите результат включения резисторов здесь. Пока это всё. Ждём-с.

Идею понял, попробую приготовлю провод с нужными сопротивлениями чтобы быстро в разрыв воткнуть.
Единственно я не пойму как это пересекается с тем что станция себя ведёт поразному в зависимости от точки запрашивающей выход на проблемную линию.

Dymk
29.08.2018, 14:34
Да это примерно то понятно, вопрос только что ей крутануть.
154 не подошло.
Да и вообще странно что если звонок идёт через СТ или дису СО-СО, то она этот анализ делает

К чему 154 не подошло?
Вы хотите сказать, что при отключенном 154 при нажатии на кнопу СО на дисплее "Линия не исправна"?
Как вы выбираете эту СО через дису?

а как только один их её внутренних телефонов идёт через транк группы выбор
это через какая цифры?

Единственно я не пойму как это пересекается с тем что станция себя ведёт поразному в зависимости от точки запрашивающей выход на проблемную линию

В сказки не верю. Показывайте уже файл.

СЕРЫЙ
29.08.2018, 16:12
У панасов там пароли и всё такое наверняка ж выгружаются да?
Ну, да, там ещё номер и пин Вашей зарплатной карты, скан паспорта и оригинал генеральной доверенности...

mesb
01.09.2018, 20:33
mesb, файл конфигурационный с АТС можете показать?

Вложил.

Сегодня в добавок ездил проверять предложенный вариант с сопротивлениями.
Выявил следующее:
1. Ни вариант со 100омами, ни с 300 омами ниначто не влияет.
2. Выявил что внезапно на сегодня на СТ всё работает и так.
Поднял свои записи по переадресации и пометки по этой проблеме, тогда год или около назад я точно написал что снятие делать с других телефонов, т.к. с системного неработает.
3. Таким образом осталось что только через дису это не выходит.

Как это работает вообще:
1. Звоним на одну из свободных линий с дисой.
2. С паролем заходим, выбираем транк группу через 81 например. Это у нас СО-СО получается.
3. Выйдя на нужную линию командуем в тоналке вышестоящей атс установить переадресацию.
4. Кладём трубку.

Пробуем теперь всё тоже самое чтобы снять переадресацию, на пункте 2 облом, после набора номера транкгруппы панас просто разрывает соединение.

Послушал ушами, несказать что тон вызывного сигнала с переадресацией и без сильно разнятся по громкости.
Но когда у вышестоящей станции включена переадресация, вместо постоянного тона выдаётся два коротких гудка подряд и пауза, потом опять.

shadsky
01.09.2018, 21:24
1. Ответ по включению резисторов в линию принят
2. Линии СО на офисной АТС работают в тоновом режиме?
3. Если задача вкл/выкл переадресации актуальна именно с СТ, то можно подключить SLT (радиотрубку) параллельно, согласно п/п 610.

Dymk
02.09.2018, 03:08
Итак, при отключении 154 системник дает выход на СО, даже не подключенную, тут вопросов нет, проверили, убедились.
А вот при доступе к неподключенной CO через дису лампа СО загорается, вроде как атс её дала, но через 10 сек атс благополучно разрывает обе.
И даже не дает на эту СО трансферить вообще.
Т.е. типа 154 отключает вывод из обслуживания для абонентов, но контролирующая CO-CO DISA в ТЕМ-ке видит отсуйствие токов даже не дает их соединить.
Но эт у меня ток отсуйствует вообще, у вас то он должен проистекать.
Вы в процессе экстримента на кнопки сисьтемника смотрели?

mesb
02.09.2018, 12:10
Вы в процессе экстримента на кнопки сисьтемника смотрели?

В случае, когда вышестоящая атс имеет на линии переадресацию и даёт короткие гудочки в линию, тогда видно следующее на СТ:

На этапе набора номера транкгруппы 81, на системнике загорается лампочка этой линии (ну помимо той с которой я извне в дису пришёл), затем через пару тройку секунд синхронно гаснут обе лампочки и происходит разрыв соединения.

Может у дисы какой-то свой анализ делается что там на линии творится?

Dymk
02.09.2018, 12:21
У меня разваливается ровно через 10 сек.
А эти 2-3 секунды вы слышите гудочки СО1?

mesb
02.09.2018, 12:26
А эти 2-3 секунды вы слышите гудочки СО1?

Нет.

mesb
02.09.2018, 12:28
2. Линии СО на офисной АТС работают в тоновом режиме?

Да, всё тоне.
И панас и вышестоящая станция оператора.

Dymk
02.09.2018, 13:06
Может у дисы какой-то свой анализ делается что там на линии творится?

Не может, а точно.
513 например, но видимо есть и ненастраеваемые параметры.