Алекссвязист
05.03.2018, 23:23
Есть атс Протон-ССС на 64 коммутаторе и с ним плата системных телефонов Siemens OptiStage40 - проблема в том, что они периодически зависают...кто-нибудь сталкивался с этим?как победили?

Out
06.03.2018, 11:44
OpenStage или optiPoint? IP или нет??

Алекссвязист
11.03.2018, 21:38
OpenStage 40 вроде как не Айпишные точно, с блоком питания и консолью задолбали зависать уже...проблема нерешаемая какая то.

BORIS-KU
12.03.2018, 16:08
Если Блок Питания, то это Вроде как - IP телефоны !

Алекссвязист
12.03.2018, 21:56
Нет, в атс Протон Алмаз-1 они как обычные системные телефоны блок питания нужен для консоли которая без блока питания не работает. А зависает как раз потому что блок питания не отключает телефонный аппарат и тот как бы теряет связь с атс и висит по непонятной причине (((( аппараты цифровые системные не айпишные цепляются к плате бцст. Вообще на Протоны мало кто жалуется но у нас проблем всплыло с ним достаточно,а скок еще будет ))))

Timofey02
13.03.2018, 11:21
Нет, в атс Протон Алмаз-1 они как обычные системные телефоны блок питания нужен для консоли которая без блока питания не работает. А зависает как раз потому что блок питания не отключает телефонный аппарат и тот как бы теряет связь с атс и висит по непонятной причине (((( аппараты цифровые системные не айпишные цепляются к плате бцст. Вообще на Протоны мало кто жалуется но у нас проблем всплыло с ним достаточно,а скок еще будет ))))

А что мешат отключить консоль и блок питания и посмотреть как ведет себя телефон? А потом уже разбираться с релизами софтов на станции и телефоне.

Serg Fisher
13.03.2018, 11:40
Блок питания нужен только для того, чтобы светились светодиоды на консоли.
Он не оказывает никакого влияния на работу аппарата, каковой бы тот ни был: что optiPoint, что OpenStage.
(я имею в виду именно цифровые TDM аппараты)
Если периодически зависают все аппараты или часть из них, то, скорее всего, дело в плате. Или в разъеме, с помощью которого плата подключается к станционному модулю.

Алекссвязист
13.03.2018, 22:19
Если б все так просто )))) бьемся уже полгода из 15 аппаратов периодически зависают примерно 4-5. Плату бцст меняли, софт на атс обновили до последней версии,аппараты особо глючные тоже заменили - результат никакой.... Осталось линию заменить напрочь (хотя Nec на этих линиях абсолютно не глючил) и возможно софт на самих Семенах... Там на консоли не светодиоды а жк надписи вроде светятся. Зависание просто не сразу можно определить , системник все светится надписи на нем горят только дозвониться и позвонить с него нельзя, как только от линии отключить блок питания и линию все в норме, если ток линию без блока питания отключить системник остается зависшим, приходится иди к людям в кабинет и физически аппарат отключать, за полгода такого пусконаладства как на дурачков на нас смотрят....а воз и ныне там что обидно. может и думаю кто сталкивался с таким глюком.

Serg Fisher
14.03.2018, 09:44
Что-то в проводах?
Где-то замыкания?
Между собой из разных пар, или на землю?
Может быть, экран кабеля заземлен с обоих концов?
Помеха мощная?
===
А как ведут себя эти же аппараты непосредственно на кроссе?
Не пробовали подключать, минуя проводку, прямо на кросс?

explorer
14.03.2018, 10:43
Была у меня похожая проблема с телефонами OpenStage60T и 80T на HiPath3550.
Телефоны раз-два в мес. по очереди начинали сильно тормозить – на нажатие кнопок реагировали спустя 10 секунд, невозможно позвонить итд.
Боролся обновлением ПО станции, телефонов, заменой пар. Все без толку.
Причем, с телефонами OptiPoint500 проблем не наблюдалось.
Спустя год проблема решилась заменой АТС и всех системных телефонов OpenStage на новые.
Поэтому, могу предположить, что без поставщика оборудования Вы эту проблему не решите.
Вызывайте его на место, пускай посмотрит на зависшие аппараты, снимает логи, делает измерения, ищет способ решения проблемы.
Возможно, что Протон-ССС и не проверялся на совместимость с OS40T, проверили только с OS15T, например.

Алекссвязист
14.03.2018, 10:53
В том то и дело что провода - витая пара 10-30м всего... Поставщик как раз таки Протон.... проблему не решили. На 60 Семенах у них тоже глюки - признают. У себя то они это оборудование тестировали....Помех нет, даже специально месяц по электроэнергии писали оборудованием что гуляет в эл.сети.