bomberman
01.03.2018, 18:03
Добрый день всем!
Есть две АТС Panasonic - TDE600 и NS500, соединены между собой транками. C обеих АТС снимаем логи через SMDR.
Вопрос: что такое в настройках SMDR тип (A, B, C) и почему при звонке внутри одной АТС в SMDR-логах не показывает время до ответа, продолжительность разговора и был ли перенаправлен или перехвачен звонок. Если звонок был сделан с другой АТС, то почти все эти поля SMDR показывает.
Меняется ли это как-то или это специфика работы АТС Panasonic ??
BORIS-KU
01.03.2018, 18:42
Наверно между АТС у Вас ISDN Q.SIG или VoIP H.323 с Q.SIG
п.11.1 SMDR - Распечатка информации
- Исходящие вызовы - Печатать
- Входящие Вызовы - Печатать
- Внутренние вызовы - НЕ ПЕЧАТАТЬ
-
-
-
-
Включите ПЕЧАТАТЬ и всё будет как надо !
При включенном ПЕЧАТАТЬ для внутренних вызовов через SMDR всё равно будет информации минимум, такова спецификация. A,B,C - отличаются информативностью полей.
BORIS-KU
02.03.2018, 00:25
При включенном ПЕЧАТАТЬ для внутренних вызовов через SMDR всё равно будет информации минимум, такова спецификация. A,B,C - отличаются информативностью полей.
Тогда надо использовать ПО "Барсум" http://barsum.ru/ , которое умеет сопоставлять 2-а отчёта и Транзитные вызовы в единую БД звонков.
bomberman
02.03.2018, 07:20
Да, опция "Печатать внутренние вызовы" не помогает, да и переключение типов тоже никакого эффекта не даёт…
Ваше ПО Барсум вряд ли даст больше информации чём WinTariff
Наблюдатель
02.03.2018, 11:17
почему при звонке внутри одной АТС в SMDR-логах не показывает время до ответа, продолжительность разговора и был ли перенаправлен или перехвачен звонок.
Потому что это никому не нужная информация, но используя свои CTI-приложения, работающие по TAPI/CSTA, ее также можно получить от АТС.
Потому что это никому не нужная информация, но используя свои CTI-приложения, работающие по TAPI/CSTA, ее также можно получить от АТС.
CTI для KX-NS500 стоит некоторых денег, поэтому эта информация не нужная... :)
BORIS-KU
02.03.2018, 14:29
Какие версии ПО на АТС KX-TDE600 и на KX-NS500 (вер.4.1 - наверно ??? )
bomberman
02.03.2018, 18:22
Что-то не могу вспомнить где посмотреть... подскажите.
Что-то не могу вспомнить где посмотреть... подскажите.
Посмотреть - там же, где прочитать про разницу типов SMDR A,B,C - в документации!
bomberman
02.03.2018, 21:03
Посмотреть - там же, где прочитать про разницу типов SMDR A,B,C - в документации!
Вы, видимо, капитан Очевидность…
Раз ответить не можете, не надо вообще ничего писать…
Если бы я был специалистом в АТС, то я бы сюда не писал! :cool:
Наблюдатель
02.03.2018, 22:20
Вы, видимо, капитан Очевидность…
Раз ответить не можете, не надо вообще ничего писать…
Если бы я был специалистом в АТС, то я бы сюда не писал! :cool:
Не пишите, мы переживем.
Как лихо закручен сюжет данной темы.
Что-то не могу вспомнить где посмотреть... подскажите.
и далее...
Если бы я был специалистом в АТС, то я бы сюда не писал! :cool:
bomberman, чё Вы вообще делаете рядом с этой АТС?
Serg Fisher
03.03.2018, 13:33
Отвечу, поскольку очень крутые специалисты отказываются отвечать.
В Maintenance Console
1. Конфигурация -> 1.1. Слот -> Клавиша "Обзор(S)"
Первая строчка, последний столбец в таблице - это и есть версия ПО
Serg Fisher, знаток Вы наш Panasonic - ов,
извините за не скромный вопрос.
И что дали топикстартеру эти, столь сокровенные знания, Вами обозначенные?
И что дали топикстартеру эти, столь сокровенные знания, Вами обозначенные?
Надежду, что он не один в этом бренном мире!......... :))))))))))))