kiopro-kir
29.08.2017, 10:37
Здравствуйте.
Ситуация следующая.
Есть станции OS500 и OS7200, связанные по SPnet. OS7200 выходит на внешние телефонные линии через OS500, т.к. своих не имеет. На OS500 имеется набор городских линий, как импульсных, так и тоновых.
Настроен LCR по инструкции господина Ачилова (http://samag.ru/archive/article/781). Звонки между внутренними номерами работают, работает и выход на местные городские линии с обеих АТС, как и приём звонков с них.
Проблема с выходом на межгород на обеих станциях при работе через LCR. При этом она в двух вариациях - при выставленном значении 9 в списке транковых групп в MMC 724 (раздел TRUNK GROUP) и при назначении ее на команду LCR в разделе FEATURES (оба действия выполняются на OS500).
Отслеживаем, что набирается (SMDR) программкой Phone Xpress.
Рассматривать пока будем только OS500, т.к. проблема наблюдается даже на ней, а она основная.
Если назначить 9 на команду LCR в разделе FEATURES, то наблюдается следующая картина:
При наборе тестового мобильного номера, после того, как АТС начинает набор мобильного номера, где-то на 15 секунде, происходит выход на городскую линию. И мы слышим сообщение автоответчика ГАТС "набранный номер не существует". При этом, если положить сразу трубку, Phone Xpress показывает, что набраться успело только 5 цифр, например 89215.
В то же время, сама наша OS500 не считает, что выход на линию уже состоялся, и продолжает набирать оставшуюся часть мобильного номера(т.е. щелчки набора номера, что слышны если стоять рядом с ней, продолжаются), и, если трубку не ложить когда начинает глаголить автоответчик, а дожидаться пока 500-ка прекратит набирать, то Phone Xpress показывает, что набран был полный мобильный номер.
Таким образом, дозвон на межгород в этом случае не идёт совсем.
При назначении 9 на список транковых групп в MMC 724 (раздел TRUNK GROUP).
В этом случае картина несколько отличается. Наблюдается как и вышеописанная картина, с выходом на линию, пока ещё не весь номер набран (правда теперь длинна "обрезанного" номера может быть и 5, и 6 и 7 символов, полнейшая случайность какая-то), так и дозвон таки на мобильный.
Т.е. в этом случае дозвон есть, но не всегда, процентов в 15-20 случаев. Проблема же проявляется более случайно.
Эта же OS500 при работе её НЕ через LCR, междугородние номера, с паузами после 9 и 8 набирает в 90% случаев (ещё в 10% наблюдается проблема выхода на 8-ку, фиг знает чем вызванная).
Такое ощущение что либо не донастроен какой-то таймер на набор номера (хотя уже в 501 и перепробовали разное менять - и INTER DIGIT TIME и LCR INTER DIGIT и другое, всё бестолку), либо набор междугородки воспринимается как набор городского номера (они у нас 5-значные), но при этом станция и выходит на линии и сама этого не понимая продолжает набор... Может сам сигнал телефонный надо как-то подправить (как например в этой теме (http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=4&t=4395&start=0&hilit=%D0%BC%D0%B5%D0%B6%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D 0%B4))?
В чём может быть загвоздка?
P.S Версия прошивки процессорной платы последняя по цифрам, по памяти(не рядом с ней нахожусь) то ли 2.75, то ли 2.76. (на счёт буквенного индекса - A или B или C - не подскажу)
Ситуация следующая.
Есть станции OS500 и OS7200, связанные по SPnet. OS7200 выходит на внешние телефонные линии через OS500, т.к. своих не имеет. На OS500 имеется набор городских линий, как импульсных, так и тоновых.
Настроен LCR по инструкции господина Ачилова (http://samag.ru/archive/article/781). Звонки между внутренними номерами работают, работает и выход на местные городские линии с обеих АТС, как и приём звонков с них.
Проблема с выходом на межгород на обеих станциях при работе через LCR. При этом она в двух вариациях - при выставленном значении 9 в списке транковых групп в MMC 724 (раздел TRUNK GROUP) и при назначении ее на команду LCR в разделе FEATURES (оба действия выполняются на OS500).
Отслеживаем, что набирается (SMDR) программкой Phone Xpress.
Рассматривать пока будем только OS500, т.к. проблема наблюдается даже на ней, а она основная.
Если назначить 9 на команду LCR в разделе FEATURES, то наблюдается следующая картина:
При наборе тестового мобильного номера, после того, как АТС начинает набор мобильного номера, где-то на 15 секунде, происходит выход на городскую линию. И мы слышим сообщение автоответчика ГАТС "набранный номер не существует". При этом, если положить сразу трубку, Phone Xpress показывает, что набраться успело только 5 цифр, например 89215.
В то же время, сама наша OS500 не считает, что выход на линию уже состоялся, и продолжает набирать оставшуюся часть мобильного номера(т.е. щелчки набора номера, что слышны если стоять рядом с ней, продолжаются), и, если трубку не ложить когда начинает глаголить автоответчик, а дожидаться пока 500-ка прекратит набирать, то Phone Xpress показывает, что набран был полный мобильный номер.
Таким образом, дозвон на межгород в этом случае не идёт совсем.
При назначении 9 на список транковых групп в MMC 724 (раздел TRUNK GROUP).
В этом случае картина несколько отличается. Наблюдается как и вышеописанная картина, с выходом на линию, пока ещё не весь номер набран (правда теперь длинна "обрезанного" номера может быть и 5, и 6 и 7 символов, полнейшая случайность какая-то), так и дозвон таки на мобильный.
Т.е. в этом случае дозвон есть, но не всегда, процентов в 15-20 случаев. Проблема же проявляется более случайно.
Эта же OS500 при работе её НЕ через LCR, междугородние номера, с паузами после 9 и 8 набирает в 90% случаев (ещё в 10% наблюдается проблема выхода на 8-ку, фиг знает чем вызванная).
Такое ощущение что либо не донастроен какой-то таймер на набор номера (хотя уже в 501 и перепробовали разное менять - и INTER DIGIT TIME и LCR INTER DIGIT и другое, всё бестолку), либо набор междугородки воспринимается как набор городского номера (они у нас 5-значные), но при этом станция и выходит на линии и сама этого не понимая продолжает набор... Может сам сигнал телефонный надо как-то подправить (как например в этой теме (http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=4&t=4395&start=0&hilit=%D0%BC%D0%B5%D0%B6%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D 0%B4))?
В чём может быть загвоздка?
P.S Версия прошивки процессорной платы последняя по цифрам, по памяти(не рядом с ней нахожусь) то ли 2.75, то ли 2.76. (на счёт буквенного индекса - A или B или C - не подскажу)