вопрос по gdk 162. не возможен выход на городскую линию с системного аппарата. на запрограммированной клавише под выход на городскую линию горит красная лампочка, и при ёё нажатии на аппарате выводит сообщение со1 line busy queuing (callbk)

горит красная лампочка Т.е. линия занята каким-то внутренним номером(например). О чем станция Вам и пишет , при попытке занятия со1 line busy .

Если горит красным "подозрительно" долго, то, скорее всего эта СЛ "висит". Такое бывает изредка на 162. Поможет перезапуск АТС, а если перезапуск нежелателен, то на плате 6 первых внешних линий поставить переключатель в положение "сервис", аккуратно вынуть плату, подождать 5-10 секунд, всатвить обратно, вернуть переключатель в рабочее положение.