Есть аналоговый номер №400, который часто переходит в режим “Не беспокоить” и к сотруднику не могут дозвониться.
Заметил, что это происходит после разговора, то есть во время разговора номер переходит в режим DnD и после завершения разговора в нем и остается.
До этого на этом номере 400 была цифровая линия, потом поменяли Extension, то есть воткнули в аналоговый модуль и в Ext присвоили ему 400, сам User номер не изменялся, и начались эти проблемы.
Как запретить номеру DnD режим, в интернете находил, что можно отключить дополнительные функции телефонии у юзера, но у меня этой вкладки нет.

вот скрины с программы Phone manager, через которую я слежу за этим номером и снимаю DnD вручную каждый раз
http://i91.fastpic.ru/thumb/2017/0406/db/e8ddce6fad89026a32a2ab3a381e9ddb.jpeg (http://fastpic.ru/view/91/2017/0406/e8ddce6fad89026a32a2ab3a381e9ddb.jpg.html) http://i91.fastpic.ru/thumb/2017/0406/95/e4b180a6fc13a749b114380fc6f08a95.jpeg (http://fastpic.ru/view/91/2017/0406/e4b180a6fc13a749b114380fc6f08a95.jpg.html) http://i91.fastpic.ru/thumb/2017/0406/da/1ca20519e3ca55baba65efda575180da.jpeg (http://fastpic.ru/view/91/2017/0406/1ca20519e3ca55baba65efda575180da.jpg.html)

А номер 400 - это простой аналоговый аппарат?
Или IP?
И каким кодом включается режим DND?
===
Я не знаю данных станций, но общие принципы связи подсказывают мне несколько вариантов:
1. Если аппарат IP, то наверняка, какая-нибудь кнопка назначена для этой функции. И происходит непроизвольное ее нажатие. Например, если телефон неудобно стоит на столе, какие-нибудь бумаги на него кладутся, а телефон грязный внутри (все кнопки изнутри жиром заплыли). Тогда легкого касания хватит для того, чтобы кнопка сработала.
2. Если телефон аналоговый, а параллельно ему стоит древний модем, который также самопроизвольно может выдавать в набор какую-нибудь комбинацию цифр, случайно совпадающую с кодом активации DND.
===
Какие могут быть методы "лечения":
1. Разобрать аппарат до винтика и промыть его под горячей водой с мылом. Высушить, собрать, и будет он "аки агнец божий".
2. Убрать из кодов команд данный код вообще (стереть его, на фиг!).
3. В абонентских разрешениях для данного номера 400 выключить разрешение на DND.
===
Последние два пункта администрируются практически на всех станциях: от самых древних, до современных. Должно быть такое и на Вашей. По крайней мере, на Авайках других серий это есть: можно отключить разрешение абоненту включать у себя режим DND, можно стереть код активации функции DND из кодов команд.

2. Убрать из кодов команд данный код вообще (стереть его, на фиг!).
3. В абонентских разрешениях для данного номера 400 выключить разрешение на DND.


телефон аналоговый, Panasonic KX-TS2351
на цифровых телефонах Avaya пожно нажатием одной кнопки программировать DND, с аналогового устанавливается кодом *308, снимается *309.
Убрать DND у всех нельзя.

Вот про абонентские функции я и спрашивал, в инете нашел только вот такой совет
выключить Advanced Call http://www.ccctechnologies.com/11-9-16_Ask-the-Expert_Avaya-DND.html
http://www.ccctechnologies.com/images/clip_image007_0000.jpg
но, у меня такой вкладки просто нет
http://i89.fastpic.ru/big/2017/0407/6b/986f8f37cb7215f642f357cd6396546b.jpg

А я смотрю на Ваш скриншот и вижу в программе Manager закладку, которая так и называется "DND".
Что это за закладочка такая (третья в верхнем ряду)?

А я смотрю на Ваш скриншот и вижу в программе Manager закладку, которая так и называется "DND".
Что это за закладочка такая (третья в верхнем ряду)?

это установить DnD и список исключений, то есть с какого номера на него можно позвонить, когда он в DnD режиме
http://i91.fastpic.ru/big/2017/0407/bc/bc6263b20bb465f69e1ead8fc0b397bc.jpg

Ну, тогда я пас.
Я не знаток этих станций.
Но где-то вся эта "байда" должна выключаться.