Milienko Alex
26.10.2016, 03:56
Срываются звонки в связке Siemens Hipath 3800 (Вход: E1 Pri, Выход: Аналоговые линии) - LG EMG80 (Вход: Аналоговые линии, Выход: Sip) - Samsung OfficeServ 7070 (Вход: Sip, Выход: Аналоговые телефонные аппараты).

Последовательность срывов зафиксировать не удалось. Срывы происходят как на 1 минуте разговора, так и на 40 минутах, бывают одинокие и сериями до 10 раз, каждых 30 минут и раз в сутки.

Грешил на Samsung, но не подтвердилось. Через другого sip провайдера, заведенного напрямую на Samsung, мимо LG и Siemens, все отлично работает. Тоже можно сказать про связку Siemens и LG. И с Sip на Sip и с Sip в город, проблем со срывами не возникает. Отсюда прихожу к выводу, что проблема локализована в связке LG и Samsung.

Может кто сталкивался с подобной ситуацией? Подскажите где копать? Какой параметр в настройках может вызывать такие симптомы?

PhoneMan
26.10.2016, 10:53
Слишком много возможных точек отказа.
Уточните термин "срываются". Уходят в тишину? Отбиваются? Что в этот момент слышит каждая из сторон?
Точка, с которой стоит начать раскручивать ситуацию, imho - sip-транки. Пишите лог снифером, просите пользователей фиксировать время срывов и кто кому звонил, сопоставляйте..

Milienko Alex
26.10.2016, 11:29
Уточните термин "срываются". Уходят в тишину? Отбиваются? Что в этот момент слышит каждая из сторон?


Короткие гудки с двух сторон.

PhoneMan
26.10.2016, 11:58
Короткие гудки с двух сторон.
Это хорошо, в том смысле, что это значит где-то проходит disconnect и возможно отловить какая из железок его инициирует, и попробовать понять почему.
Между Siemens-ом и LG у вас аналоговый стык. Это Ext вкюченные СО ? Кто есть кто?
CDR/SMDR на станциях пишется?

Milienko Alex
27.10.2016, 23:23
Между Siemens-ом и LG у вас аналоговый стык. Это Ext вкюченные СО ? Кто есть кто?
CDR/SMDR на станциях пишется?

Все верно! С внутренних аналоговых Siemens Ext на аналоговые CO LG.
Тип подключения DTMF

Ничего не пишется.

PhoneMan
28.10.2016, 14:42
Когда разрывается соединение абонент Samsung-а слышит короткие гудки своей станции или Siemens-а?

Ошибки на потоке E1 на Siemens-е посмотреть можно? Поток синхронизирован?

Встроенные средства отладки sip в LG и в Samsung-е есть?

TMC
13.11.2016, 22:55
Посмотрите, есть ли в цепочке станций "тон детектор", который при работе с аналоговыми СО транками слушает линию на предмет сигнала отбоя (занято).
Бывают ложные срабатывания на мужском голосе. Лечится настройками тон детектора - увеличивается количество попыток или время срабатывания.