Добрый день!
Имеется внешняя СО. Trunk 7115.
Имеется внутренний номер. 380 SLT, например.

Ставили задачу: чтоб входящий на 7115 звенел на 380.
Сделал это в настройках транка: TRUNK, 0, 0, 0
...
D.I.L. = 380
Night1 = 380
Night2 = 380

Всё работает, пока трубка у 380 лежит : принимаются и внутренние звонки, и с СО... Но вот если 380 уже болтает с другим внутренним номером, то звонящий на СО слышит обычные длинные гудки ("не берут трубку").

Вопрос: можно ли как-то сделать, чтобы звонящий на СО слышал сигнал "занято", когда 380 занят? Почитал мануал - в настройках транка и слт - ничего подходящего не нашёл.

ПС Также некоторые дозвонившиеся до 380 извне говорят, что трубку брал кто-то другой. Проверил номер 380 на предмет переадресаций по неответу и занятости - ничего нет. Где ещё можно проверить?

... Где ещё можно проверить?
У єтого абонета стоит в параметрах multi_app = Y. Отключите и будет вам отбой.

Нет, multi_app = N

А с multi_app это идея, спасибо, сейчас попробую включить...

C multi_app = y уже 380 слышит сигнал, что до него стучатся... Но не понятно, кто именно стучится - внутренний номер или извне?...

Решили городской номер подключить напрямую (второй аппарат на стол).

Так что решить проблему не смог.

..Так что решить проблему не смог.
У вас явно какой то глюк. А обычные порты могут выйти на занятого 380?
Или все таки получают СЗ?

... Но не понятно, кто именно стучится - внутренний номер или извне?....
Может поставить на холд и спросить :)

У вас явно какой то глюк. А обычные порты могут выйти на занятого 380?
Или все таки получают СЗ?

Внутренние абоненты исправно получают "занято" - короткие гудки.

Может поставить на холд и спросить :)

Остроумно. :) Но такое решение им вряд ли понравится. :)

Проверял тот же сценарий на другом внутреннем номере (допустим, 390).
Всё то же самое.
Ещё заметил, что если внутренний абонент завершает болтовню и кладет трубку, то он тут же исправно звенит, и взяв трубку, можно поболтать со звонящим извне.

Всё правильно у вас, так и должны работать CO.

Это же CO, ДВУХПРОВОДКА. По ней по определению нельзя отдать занятость внутреннего абонента мАТС (даже если он DIL), не подав хотя бы кратковременно ANSWER (типа замкнуть шлейф и удержав на интервал, разомкнуть вновь. А это развод звонящего на деньги за состоявшийся разговор. Поэтому не допускается.
Это же боян от начинающих офисных связистов;).

PS Е.Мутер, писал не видя, что Вы уже дали ответ.

Понял Вас, господа..
Буду знать.
Спасибо, что разъяснили.

Всё правильно у вас, так и должны работать CO.
Так и работает :). Чет я затупил :rolleyes:, низя заниматься тремя делами одновременно :).