Станция не регистрируется у нашего поставщика услуг sip.
Станция - Alcatel OmniPCX Office Small
Телефон - Alcatel 4039
Сначала станция стояла в одном офисе, все работало как часики. Потом станцию перевели в другой город, там был статический ай-пи адрес, поменяли настройки, все работало. Сейчас станцию перенесли в другой офис в другом городе, соответственно надо поменять ай-пи адрес. Вроде бы все поменял, но не хочет работать, подскажите где что проверить надо, может я что-то пропустил? Настройки параметров шлюза я не менял ( логин, пароль, имя сервера и т д ) Менял настройки только в Конфигурация ЛВС/IP и VoIP:Параметры
Наблюдатель
10.11.2015, 16:05
Что провайдер говорит?
Что провайдер говорит?
провайдер сказал что не блокирует порт 5060 и по интернету блокировок никаких нету.
Наблюдатель
10.11.2015, 16:30
Кому то из вас двоих придется снять трассировку звонка и разобраться с ней.
Поставщик услуг телефонии сказал что наша АТС даже не пыталась зарегистрироваться в ихней сети. Значит проблема наверное в настройках ЛВС и ай-пи
Наблюдатель
10.11.2015, 16:38
Я бы посоветовал пригласить специалиста.
Я бы посоветовал пригласить специалиста.
Где их в Киеве искать? Инком, который нам продал эту станцию - не обслуживает сейчас алькательки. Может Вы подскажите?
Пока ищется специалист по Алкателям, можно проделать нехитрый эксперимент:
Взять компьютер, постановить на него какой-нибудь бесплатный сип-клиент (x-lite, например), прописать компьютеру IP адрес АТС, переключив предварительно патч-корд. И посмотреть пингуется ли адрес провайдера и зарегистрируется ли софтфон.
Наблюдатель
10.11.2015, 17:05
Где их в Киеве искать? Инком, который нам продал эту станцию - не обслуживает сейчас алькательки. Может Вы подскажите?
:D Инком и от меня избавился, но я не думаю, что он единственный в Киеве занимался Алкателями. А в каком году вы купили станцию?
:D Инком и от меня избавился, но я не думаю, что он единственный в Киеве занимался Алкателями. А в каком году вы купили станцию?
в 2012 году, лето, месяц июнь-июль
Наблюдатель
10.11.2015, 17:41
в 2012 году, лето, месяц июнь-июль
Я в то время уже не работал в Инкоме.
Где их в Киеве искать? Инком, который нам продал эту станцию - не обслуживает сейчас алькательки. Может Вы подскажите?
Неужели вы не знаете ни одного инженера, которые вам станцию настраивали? И представительство Alcatel никого не знает?
Наблюдатель
11.11.2015, 09:07
Неужели вы не знаете ни одного инженера, которые вам станцию настраивали? И представительство Alcatel никого не знает?
Юра, берись, а то ведь и я могу тряхнуть стариной :)
Ну если в Готэме никто не берется, то пошел я заводить свой Бэтмобиль :)