После пропадания питания у клиента обнаружилась проблема с тем что батарейка на "мозгах" АТС издохла и станция стабильно забывает все настройки после пропадания питания. Эта проблема мне знакома и я особо не расстроился, до перепайки батарейки восстановил клиенту все настройки вручную, поскольку ПК под рукой не было с телефона, долго но не страшно.

В общем в связи с этим возникло 3 вопроса:

1) После восстановления настроек у клиента не работал прямой перехват вызовов, запихал всех абонентов в одну группу. в инструкции написано нажимаем 7 потом номер абонента, а у меня работает только вот так *7 потом номер абонента. Почему?

2) Сейчас клиент жалуется на то что не работает перевод звонков после нажатия флеш звонок срывается. Настраивал конечно давно, но совершенно не помню чтобы хоть как-то менял параметры для работы перевода звонков. Где искать причину проблемы? Неужели таймер по умолчанию такой кривой?

3) Потом подключился к станции с ноута не смог скачать настройки станции. При попытке зайти в меню выдает ошибку. Как скачать текущие настройки?

Заранее всем спасибо.

1. Зависит от диалплана. Вообще вы пишете про индивидуальный перехват (через 7), для него группу создавать не надо. Групповой обычно ** (смотрим в плане нумерации Group call pickup)

2. System Timers- SLT Max hook flash увеличить.

3. При скачивании-закачивании сначала отключить (перейти в оффлайн )ПСадмин (Dicsonnect), а затем уже идем в утилиты- Upload-Download

1. Зависит от диалплана. Вообще вы пишете про индивидуальный перехват (через 7), для него группу создавать не надо. Групповой обычно ** (смотрим в плане нумерации Group call pickup)

2. System Timers- SLT Max hook flash увеличить.

3. При скачивании-закачивании сначала отключить (перейти в оффлайн )ПСадмин (Dicsonnect), а затем уже идем в утилиты- Upload-Download

Спасибо за отличный ответ. По пункту 2 другой причины не может быть?

может. MIN HOOK FLASH измените до 80 - 90 мск, на случай если у вас аппараты с коротким флешем.
а если они все такие, то можно верхнюю границу флеш у станции опустить до 400 или даже ниже. тогда пользователи не смогут удерживать вызов стуча кулаком по рычагу телефона ).

По пункту 2- если срывается, то это именно SLT MAX FLASH, если не реагирует- тогда MIN HOOK FLASH, для панасоников MAX где то 80 ставить надо (800 милисекунд), еще если панасоники с батарейками- воткнуть новые, бывает что глючит с севшими, или с отсутствующими.

Это SLT MAX FLASH, поставил в поле значение 10 и все ок. До этого было 6.

Настройки слил, без проблем.

Был один странный глюк при переводе звонка на системник с номером 100 часть телефонов давали занятость. Пока рылся в доке и настройках глюк прошел сам собой...

БОЛЬШОЕ ВСЕМ СПАСИБО!