Добрый день Уважаемый Форум.
Прошу подсказать по одному не совсем понятному для меня вопросу.
1. Через веб-консоль прописал на миниатс в 2.6.1 -> "Функции" Номер оператора "0"
2. В пункте 2.2. Выставил внутренние группы, куда входят ip-телефоны согласно расписанию день,ночь,перерыв,обед.
3. Выставил правильное время на миниатс. пункт 2.1.1.

Вопрос согласно какой таблице дней недели мне надо поправить расписание, чтобы при наборе на "0" звонок улетал куда мне надо?. Например днем.

Вам нужно менять оператора для внутренних звонков в соответствии с временным режимом? :eek:

Нет, мне надо чтобы внешние звонки правильно заворачивались в зависимости от времени суток.
на данный момент у меня происходит непонятка - звонок уходит не на ту группу.

Вы их через ДИСУ заворачиваете или как? Кто "0" нажимает?

Вы их через ДИСУ заворачиваете или как? Кто "0" нажимает?
заворачиваю через дису, но не могу понять такую особенность. Мне нужно чтобы звонки с 9-30 до 18-30 улетали на оператора или группу 602 (секретари).
Смотрю 3.5.1 Вроде все ок. Груупы правильные стоят.
С дисой все ок.
Не могу тока понять почему когда я набираю "0" до 10-00 утра звонгок место оператора улетает на другую группу. И как это исправить.

причем я набираю "0" со стационарного т/а. и он улетает не туда, а после 10-00 улетает туда куда мне надо. какая таблица дней недели за это отвечает?

У вас операторы для разных временных режимов назначены? А временные режимы переключаются автоматом? А какой временной режим стоит до 10 утра?

У вас операторы для разных временных режимов назначены? А временные режимы переключаются автоматом?
1. Как посмотреть?
2. Временные режимы переключаются автоматом,

1. Как посмотреть?

В меню в разделе 2 чего-то там.

да у меня разный оператор для разных режимов

Ну а временной режим до 10 утра соответствует требуемой операторской группе?

Ну а временной режим до 10 утра соответствует требуемой операторской группе?
в том то и дело что я не знаю. у меня в таблице дней пункт 2.4 - 32 таблицы.
Какая из них отвечает за попадание я не знаю.

Настройки 10-00 утра есть только в первой таблице - изменил их для проверки - поставил ночь до 14-00, чтобы воспроизвести ситуацию которая была утром. Проверил - таблица не та, звонок как улетал так и улетает на секретарей, т.е. ничего не поменялось. А должен был как и утром улететь на группу охраны

Изменение времени в таблице не приводит к смене временного режима, нужно чтобы прошло время переключения. Также временной режим можно принудительно поменять вручную с телефона. Узнать, какой сейчас временной режим можно понажимав кнопочку "Инфо" под дисплеем цифрового телефона.
З.Ы. Где ваш техсаппорт, который должен вам это все раскказывать?

Изменение времени в таблице не приводит к смене временного режима, нужно чтобы прошло время переключения. Также временной режим можно принудительно поменять вручную с телефона. Узнать, какой сейчас временной режим можно понажимав кнопочку "Инфо" под дисплеем цифрового телефона.
З.Ы. Где ваш техсаппорт, который должен вам это все раскказывать?
1. Тех.саппорта нет, ищем, собеседуем. Если это нубский вопрос то заранее извиняюсь ответа в документации к mainatce console не нашел.
2. Таблицу 1 поправил на 9-30. Но я так и не понял какая таблица отвечает за временной режим оператора неужели первая?
3. И я правильно понимаю - что я смогу проверить временной режим только завтра утром, чтобы не мешать работаете офиса, так как после 10-00 все работает нормально?

Вы кого там собеседуете? Авторизованных установщиков? :eek: Смешно. Каким образом можно проверить знания у тех, у кого они должны быть априори выше ваших?

Вы кого там собеседуете? Авторизованных установщиков?
нам необходим человек который бы разбирался в работе миниатс, а пока его его обязанности приходится выполнять мне и это вызывает трудности :(

нам необходим человек который бы разбирался в работе миниатс,

ну и сколько вы готовы ему предложить?

ну и сколько вы готовы ему предложить?
Если интересно ищем за 60к в Москве.
По поводу моих навыков - я не телефонист, но даже на мои простые вопросы (что такое disa, co, поток е1 и т.д.) ответов вразумительных поступало очень мало, а еще меньше людей с этим работали.

На эти деньги, я думаю, найдете, только искать нужно острожно среди авторизованных установщиков АТС Панасоник.

На эти деньги, я думаю, найдете, только искать нужно острожно среди авторизованных установщиков АТС Панасоник.
Надеюсь на это.
Так и не понял где можно прочитать про - какая таблица отвечает за временные интервалы оператора.
Но все равно спасибо за ответы :)

Та что в 2-4 и отвечает. Только почему вы используете 20-ю, мне не понятно.

Та что в 2-4 и отвечает. Только почему вы используете 20-ю, мне не понятно.
20 таблица используется для распределения входящих вызовов.
В 2.4. есть 32 таблицы всего и 20 таблица как раз таки судя по настройкам должна отрабатывать правильно.
Проверю завтра. Если будет все ок, добавлю в тему РЕШЕНО.:)

Это не та таблица. Если не игрались с тенантами, то вам нужна первая таблица.

Это не та таблица. Если не игрались с тенантами, то вам нужна первая таблица.
Как настроены тенанты не скажу, не менял.
Тогда все поменяно правильно получается и завтра все должно работать нормально. Еще раз спасибо.

Все работает отлично. Всем спасибо!

заворачиваю через дису, но не могу понять такую особенность. Мне нужно чтобы звонки с 9-30 до 18-30 улетали на оператора или группу 602 (секретари).
Смотрю 3.5.1 Вроде все ок. Груупы правильные стоят.
С дисой все ок.
Не могу тока понять почему когда я набираю "0" до 10-00 утра звонгок место оператора улетает на другую группу. И как это исправить.
1. С чего Вы взяли, что "0" в плане нумерации и "0" в пункте АА это одинаковые нули?
2. Как Вас угараздило с NS1000 оказаться без поддержки АУ?