Добрый день! Помогите разобраться. Проблема в том, что когда телефоне определяется номер и происходит звонок при поднятии трубки связь обрывается, но если подождать 4, 5 гудков то обрыва не происходит. АТС TDA 100. Плата KX-TDA0180 и в ней аон KX-TDA0189.

KX-TDA0189 не предназначена для работы на телефонных линиях в России.
Нужна KX-TDA0193

Какая версия ПО Panasonic KX-TDA100RU

Panasonic KX-TDA 0189xj -
1. Плата подсоединяет 8 портов CallerID (АОН для ожидающих вызовов с сигнализацией типа FSK, АОН с сигнализацией типа FSK и с индикацией идентификации вызывающего абонента, АОН с сигнализацией типа DTMF).
2. Плата предоставляет 8 портов на услуги обнаружения сигналов тарификации (12кГц/ 16кГц).

Похоже Плата пытается обнаружить Сигналы Тарификации !
Надо просто отключить эту функцию.

На плате написано KX-TDA0189/0193. Все таки 193 стоит, документы подняли в бухгалтерии и подтвердили. И что за сигналы тарификации. Как отключить то?

Какая версия ПО Panasonic KX-TDA100RU ?????????????????????????????

PC Maintenance Console V3.2.1.5

Тогда Вам сюда, изучать литературу для Чайников:
АТС Panasonic KX-TDA100 - TDA200 - инструкция по программированию с Maintenance Console на русском языке с примерами (1 часть) новая версия
АТС Panasonic KX-TDA100 - TDA200 - инструкция по программированию с Maintenance Console на русском языке с примерами (2 часть) новая версия
АТС Panasonic KX-TDA100 - TDA200 - инструкция по программированию с Maintenance Console на русском языке с примерами (3 часть) новая версия

http://www.amitek.ru/docs.php

Увидеть Версию ПО Panasonic KX-TDA100RU можно в PC Maintenance Console:
1.Конфигурация
1.Слот
Обзор

Слот 0 - Версия MPR - какая ?
и у других плат тоже
Слот 1
Слот2
.....
....

Если бы я был большой спец в этом, то не задавал бы тут вопросов. Нельзя ли более сдержанней относиться к людям которые чего то не знают. Уверен есть моменты которые и вы не знаете и задаёте вопросы не орать же на вас и не посылать. Я сам программировал нашу АТС. Но есть вопросы которые мне не понятны. В данном случае я его задал выше.
Сделал скрин версий.

Если бы я был большой спец в этом, то не задавал бы тут вопросов. Нельзя ли более сдержанней относиться к людям которые чего то не знают. Уверен есть моменты которые и вы не знаете и задаёте вопросы не орать же на вас и не посылать. Я сам программировал нашу АТС. Но есть вопросы которые мне не понятны. В данном случае я его задал выше.
Сделал скрин версий.
Поплакались? А теперь слушайте: у вас стоит древнейшая версия ПО АТС с дырой в безопасности, и если на OPB находится ДИСА и используется, рискуете получить неслабый счет за международку. А если бы Вы хотя бы иногда общались со специалистами, то знали бы, что они обслуживают чужие станции, а не свои, поэтому проблемы админов их мало волнуют.
З.Ы. Ни один серьезный специалист не станет с Вами разговаривать, пока не будет установлена последняя версия ПО.
З.З.Ы. Я знаю, для чего нужны форумы (это предупреждая последующие вопросы и упреки).

...З.Ы. Ни один серьезный специалист не станет с Вами разговаривать, пока не будет установлена последняя версия ПО...

С закрытой консолькой? Гы...:D

С закрытой консолькой? Гы...:D
Последняя версия для TDA не требует закрытой консоли. Это с TDE проблемы возникают :p

Aino, попробуйте тупо в 3.5.4. задержки на 2 ring`а увеличить (нигде не должно быть Immediate и 1Ring). CallerID (а у Вас не АОН, а именно CallerID) требует задержки на 2 звонка при обработке входящего вызова. Помнится, столкнулся с тем, что KX-TES824 с установленными и сконфигурированными платами CallerID принудительно добавляла эту задержку . Наблюдатель, возможно, прав и обновление версии до 4-5 решит проблему. Типа упомянутая задержка в поздних версиях будет вводиться автоматически.
В чем Наблюдатель не прав: в том что политика Panasonic никогда не предусматривала обновления ПО мАТС силами end-user`а (за это лишение гарантии). ПО обновляли только авторизованные сервисы для решения проблем. Это ПО никогда не выкладывалось в свободный доступ. Нормальной считалась эксплуатация мАТС с ПО установленным при изготовлении.

В чем Наблюдатель не прав: в том что политика Panasonic никогда не предусматривала обновления ПО мАТС силами end-user`а (за это лишение гарантии). ПО обновляли только авторизованные сервисы для решения проблем. Это ПО никогда не выкладывалось в свободный доступ. Нормальной считалась эксплуатация мАТС с ПО установленным при изготовлении.
Политика Панасоник не предусматривает даже обслуживание АТС не авторизованными специалистами. Авторизованные сервисы занимаются ремонтом, а не обновлением ПО. Самостоятельное правильное обновление ПО никак не влияло на гарантию. Отследить, кем было обновлено ПО нереально, так как АУ не отчитывались об обновлении ПО Панасонику. Но какое отношение это все имеет в данном случае, когда TDA уже очень давно сняты с производства и продаж?

... политика Panasonic никогда не предусматривала обновления ПО мАТС силами end-user`а (за это лишение гарантии)....
С какого дубу рухнул, lq74???
Ссылку можно на первоисточник этого бреда?

С какого дубу рухнул, lq74???
Ссылку можно на первоисточник этого бреда?
Более 10 лет собственной практики. Года до 2006 мАТС Panas`а (установка поддержка) были довольно существенным источником моих заработков. Но не настолько существенным, чтобы продаваться вендору в авторизованные. Поэтому фирмвари/техбюллетени/софт добывались с пивом и т.п. у дружественных авторизованных сервисников (при этом сервисники не особо рвались заниматься установками/поддержкой, в основном занимались ремонтом, конкуренции не было). End-user`у сервисная инфа Panasonic`никогда не была официально доступна, а значит он не мог самостоятельно найти ПО и перепрошить атску.
Может дадите открытую официальную (не форумную) ссылку на инструкцию по апдейту TDA?
Хотя насчет лишения гарантии за апдейт, я может и преувеличил (не сильно отклонившись от духа политики вендора).

Может дадите открытую официальную (не форумную) ссылку на инструкцию по апдейту TDA?
Хотя насчет лишения гарантии за апдейт, я может и преувеличил (не сильно отклонившись от духа политики вендора).
Нет такой, ссылки и не будет. Серия KX-TDA снята с производства около трёх лет назад.

End-user`у сервисная инфа Panasonic`никогда не была официально доступна, а значит он не мог самостоятельно найти ПО и перепрошить атску.

Продажа наркоты - уголовное преступление, а употребление - нет. И если клиент сам где-то добыл официальную прошивку и корректно произвел апгрейд, СЦ не вправе отказать ему в последующих гарантийных ремонтах.

У Dlink`а, Zyxel`я, Eltex`а, Cisco (ряд продуктов) и ряда прочих фирмвари открыто выложены на офиц. сайтах. Т.е. политика данных вендоров предусматривает возможность обновления ПО end-user`ом. У Panasonic`а - не предусматривает.

Нет такой, ссылки и не будет. Серия KX-TDA снята с производства около трёх лет назад.
И не было (открытой), даже когда TDA была в продуктах.

Обновить не проблема. Я уже скачал прошивку. Настройки все слетят после апа или нет? Или выходных ждать? Раньше были две атс 1232 спаренные, проблем с ними не знал.

Настройки слетят, но файл настроек можно отконвертировать и залить на новую прошивку.

Это файл DSYS? Я правильно понимаю? И ещё у меня две прошивки, одна версии PMPR 5.0005 , вторая версия 5.0021. Что означают эти буквы?

Последняя была 5.0100

К сожалению версию 5.0100 найти не удалось. Вопрос про файл настроек актуален.

Да, DSYS.

Обновил. Вылезли косяки. Половина номеров перетусовалось. Был 105, стал 100, звонишь на 105 пишет "Не существует" и т.д., хотя раньше был и 100 и 105. И это половина номеров в системе прописаны как XDP. Старые проблемы решились, новые появились. Помогите кто может. Скоро понедельник.

Содержимое SD карты со старой версией, надеюсь, сохранили? Восстановите его на карту и ресетните станцию, откатившись таким образом в исходную.
Это лучший способ спасти Вас к понедельнику.

В этом то и проблема. Откатил обратно. Прошивка стала старая. Новые проблемы исчезли, старые вернулись.

...старые вернулись.
Мой пост #12 (3.5.4.) пробовали?

3.5 Группа распределения входящих вызовов. В нём пункты 1. настройка группы, 2. временная таблица формирования очереди, 3. Разное. Четвертого нету.

...Четвертого нету.
Четвертый вообще-то главный:). Members - "внутренние абоненты группы".
Консолька соответствует KX-TDA100RU v3? Зашли INSTALLER`ом?

PC Maintenance Console V3.2.1.5 . Зашел инсталлером.

Скриншот 10.2 покажите.

Пожалуйста.

Что за код 501?

Что за код 501?
ДИСА наверно.

Да, Диса

Да, Диса
В 2.3./DISA... ставим в верхнем поле (типа "Таймер отложенного ответа") не менее 10 с.

А что это даст? У меня сейчас стоит 5 с.

А что это даст? У меня сейчас стоит 5 с.
Зануда:). Смотри еще раз мой пост #12. Для устойчивого приема Caller ID из аналоговой линии нужно не допустить занятие линии абонентом во время передачи сигнала Caller ID. В Вашем случае робот-DISA при задержке 5с (1 звонок) почти гарантированно рвет прием Caller ID.
Встань на городскую линию монтерской трубкой, подключенной через кондер 1мкФ и послушай, что там происходит при приеме вызова.

Почему если человек чем то интересуется он становится занудой? Я хочу знать что бы понять. Прежде чем включается диса проходит 3 гудка, когда ставлю 10 с. проходит 4 гудка. У нас есть один номер который идет на прямую к секретарю, на втором гудке у секретаря проходит вызов и она снимает трубку.

...Прежде чем включается диса проходит 3 гудка, когда ставлю 10 с. проходит 4 гудка...
Из чего следует, что программное обеспечение Вашей мАТС уже корректно отрабатывает задержку (2 звонка, 10с) на прием CallerID. После моего поста #12 Вы могли это проверить и ответить?
Т.е. проблема глюков в чем-то другом.
CLI Distribution случаем не назначен? (10.2. вкладка "CLI для DIL")

Везде стоит Выкл.

Еще 6.1. посмотрите, на предмет завязки на CLI.

Ещё пару скринов. В 6.1 системный скоростной набор.

Физика CallerID, IMHO, не при чем, раз оно все-таки правильно определяет.

Ситуацию, описанную в Вашем #1 внимательно изучите на системнике. Какое сообщение на дисплее телефона при обрыве вызова?

Еще уточняющий вопрос: входящие вызовы по первой линии (CO1) на абонента 101 тоже принимаются с глюками или чисто?
Если чисто, то вопрос про "АОН" поставленный Вами, Aino в топике, некорректен и дальше надо копать алгоритмы DISA (Feature Guide п 1.16.6.).
Складывается впечатление, что входящие вызовы через DISA вообще не принимаются, а те что принимаются с задержкой "4-5 звонков" идут через процедуру Intercept.
В общем, курите мануалы на тему DISA.

Входящие вызовы по первой линии срываются если сразу поднять трубку, как я и описал в топике.

Вот читаю четвертую страницу и оху.. удивляюсь. Если после апгрейда проблемы ушли, то, либо проблемы в текущей версии прошивки, и не остается другого выхода, кроме как перепрошиваться, либо проблема в текущем конфиге. В этом случае выискивать ее можно долго и нудно, проще обнулить станцию и запрограммировать по новой. Чтобы исключить обе проблемы, я бы прошил станцию и запрограммировал с нуля. Хотя возможно попробовал бы и с текущим отконвертированным конфигом, но прошил бы обязательно, тем более версия с дырой.

...проще обнулить станцию и запрограммировать по новой.
Именно. И для Вас и для меня.
Но не для ТС с его текущим багажом знаний. Даже если он не пожалеет времени на изучение документации, у него нет опыта быстро решать проблемы на "боевой" станции, либо стенда для тренировок.
Впрочем, у ТС есть еше лазейка - расследовать, после какого события со станцией появились проблемы.

..но прошил бы обязательно, тем более версия с дырой.
Ну, люди и на 3-й версии жили долго и счастливо. С одним "но" - если в станцию позже не добавили компоненты, локальные версии фирмварей которых несовместимы с базовой версией системы.

Но не для ТС с его текущим багажом знаний. Даже если он не пожалеет времени на изучение документации, у него нет опыта быстро решать проблемы на "боевой" станции, либо стенда для тренировок.

Но хотя бы сделать бекап, обнулить станцию на текущей прошивке и проверить в чем проблема: в прошивке или в конфиге, и потом залить бекап, ТС должен уметь. А то сложно искать черную кошку в темной комнате, особенно если ее там нет :cool:

Ну, люди и на 3-й версии жили долго и счастливо.
А некоторые оплачивали счета с многими нулями. Я не собираюсь пугать ТСа, но если бы эта проблема была несерьезной, его величество Панасоник не проводил бы БЕСПЛАТНЫЙ :eek: апгрейд проданных станций у пользователей в свое время.

Народ я ведь сам её и настроил. И я же писал, что после обновления у меня перетусовались все телефоны. И объяснять директору почему его номер не 100, а 105 я не хотел и остальным сотрудникам тоже.

4.1.1 - что мешает переписать номера так как должно быть?!

Перетасоваться номера могли если платы были вставлены не по порядку...
допустим: был первый пуск с платами 1,3, а через время поставили плату 2 - тогда и сквозная нумерация пойдет аналогично.

если сделать первый пуск с платами 1,2,3 - то нумерация пойдет по другому.

Старый и модернизированный файл конфига должен решить все проблемы... а у Вас перетасовка во всех случаях... а нам тут не видно ибо конфигов нет.

Народ я ведь сам её и настроил. И я же писал, что после обновления у меня перетусовались все телефоны. И объяснять директору почему его номер не 100, а 105 я не хотел и остальным сотрудникам тоже.

Тогда продолжайте развлекаться, место в первом ряду я уже занял, попкорн купил.

Народ я ведь сам её и настроил. И я же писал, что после обновления у меня перетусовались все телефоны. И объяснять директору почему его номер не 100, а 105 я не хотел и остальным сотрудникам тоже.
Если проблема только в этом: открыть старый DSYS на другом компе (либо на том же компе запустить еще одну консольку, если консолька позволит, не пробовал) и страница за страницей зачистить отличия. Ерундовая работа, не требующая особых знаний станции.

Либо, раз сейчас работает старая версия, открыть в пакетном режиме новый DSYS, поправить его, сравнивая со старой конфигурацей. Далее просто на ходу, не выключая станции, вытащить SD, переписать на SD новый софт и поправленный DSYS. Выключить станцию, вставить SD, включить станцию. Все... Это даже в рабочее время можно сделать.

Вам бы только попкорна поесть. Наверно я что то не правильно пишу и меня не понимают. Напишу ещё раз. После обновления я залил старый DSYS, но те номера которые там прописаны не соответствуют тому, что получилось в реальности.

Далее просто на ходу, не выключая станции, вытащить SD, переписать на SD новый софт и поправленный DSYS. Выключить станцию, вставить SD, включить станцию. Все... Это даже в рабочее время можно сделать.
Не надо давать вредных советов. Такой "апгрейд" может в будущем боком вылезти.

После обновления я залил старый DSYS, но те номера которые там прописаны не соответствуют тому, что получилось в реальности.
Вам повезло, что старый DSYS вообще не загнал станцию в ступор

После обновления я залил старый DSYS, но те номера которые там прописаны не соответствуют тому, что получилось в реальности.
Чудес не бывает - бывают чудотворцы... :)

значит не тот DSYS.

Чудес не бывает - бывают чудотворцы... :)

значит не тот DSYS.
Наверно я чего то недопонимаю? Сами же писал что для сохранения настроек нужно сохранить этот файл. И что? Какой ещё не тот DSYS когда он единственный.

Наверно я чего то недопонимаю? Сами же писал что для сохранения настроек нужно сохранить этот файл. И что? Какой ещё не тот DSYS когда он единственный.
его мало сохранить - его еще нужно преобразовать под текущую версию!!!

и заметьте, что версия установленная и версия после преобразования - могут различаться... а соответственно и преобразовываться файл может по разному.

Какой ещё не тот DSYS когда он единственный.
Он единственный, но каждая версия консоли предлагает при открытии сконвертировать его "под себя", а версий много.

Не надо давать вредных советов. Такой "апгрейд" может в будущем боком вылезти.
Я и представить не мог, что ТС попытается забить после смены версии неконвертенный DSYS.:eek:

Он единственный, но каждая версия консоли предлагает при открытии сконвертировать его "под себя", а версий много.

Так и было, а потом он написал что то типо "нужно воспользоваться кнопкой сброс системы для того чтобы настройки применились". Я же не просто перезаписал DSYS, а сделал это при помощи консоли.

Я и представить не мог, что ТС попытается забить после смены версии неконвертенный DSYS.:eek:
Даже отконвертированный DSYS без инициализации может натворить дел.

Так и было, а потом он написал что то типо "нужно воспользоваться кнопкой сброс системы для того чтобы настройки применились". Я же не просто перезаписал DSYS, а сделал это при помощи консоли.
Ну кино чтоли снимите, а то экстрасенсы в отпуске.

Ну кино чтоли снимите, а то экстрасенсы в отпуске.

Это же стандартные процедуры, зачем их описывать. Тут где то на форуме парнишка уже писал процес обновления + я почитал мануал. И всё шло гладко до момента DSYSа, в программе показывает всё "хорошо и красиво", а в реальности бардак.

В реальности вы запустились на дефолтном DSYSе, который станция создала при апгрейде.

Даже отконвертированный DSYS без инициализации может натворить дел.
Звиняйте, я никогда не рекомендовал работать с отредактированной на уровне файловой системы SD без инициализации.

Звиняйте, я никогда не рекомендовал работать с отредактированной на уровне файловой системы SD без инициализации.
А как же это?
Далее просто на ходу, не выключая станции, вытащить SD, переписать на SD новый софт и поправленный DSYS. Выключить станцию, вставить SD, включить станцию. Все...

Разве при холодном запуске системы инициализация не происходит?
Еще раз напоминаю, я предполагал, что у ТС уже нормальный DSYS для v5, но якобы с проблемами.

Нет, не происходит.