Georg_Ua
26.05.2015, 15:42
Доброго времени суток.
Столкнулся с глюком при работе с селектором.
Версия ПО 14.66.24 шкаф Flexicom 5000
Селектор на базе CNF через TBR.
Глюк такой:
В процессе работы селектора, оператор выходит из него (просто отбивается).
Селектор остается в работе, НО никто никого не слышит! Т.е. у последнего включенного докладчика, микрофон отключается.
Оператор возвращается в селектор и сразу всё работает, т.е последнего включенного докладчика становится снова слышно!
И ещё, оператор не может вернуться в селектор в любую работающую группу, только в ту, где он был при старте селектора.
До пятницы всё работало прекрасно, ничего глобального не менялось, и никаких событий с АТС не происходило.
Может кто встречался с таким? Т.к. что делать , не понятно совсем.:eek::rolleyes:
P.S.
Все параметры уже пересмотрены перепроверены, результатов нет.

Е.Мутер
26.05.2015, 18:42
Встречался с такой проблемой на версии 14.66.24, FlexiCom R3000, если цифровой телефон оператора выдёргивали из розетки (не кладя трубку и не выходя из селектора). Селектор сразу заглушался, после подключения телефона звук возвращался.
Надо вспомнить, это аж в 2006 году было вроде бы.
Да, был ещё нюанс, когда в селекторе оставались только цифровые абоненты, без аналоговых (под цифровыми имею в виду только keyset и PRI). В этом случае в какой-то ситуации селектор также заглушался.

В селекторе участвуют оба порта на одной плате CNF? Бывало, судя по сообщениям stimuli, карта CNF выкидывала какие-то фортели (по выражению техподдержки, "сходила с ума"), и помогала её перезагрузка (выдернуть-вставить).
И мне непонятно, что значит для оператора "вернуться в любую работающую группу"? Возврат всегда был через номер первой группы в цепочке group call.

Georg_Ua
27.05.2015, 11:32
Благодарю за инфу.
Встречался с такой проблемой на версии 14.66.24, ....
И действительно, у меня в группах только кейсеты и транки...
Провели эксперименты, оставили только SLT - не помогло.

В селекторе участвуют оба порта на одной плате CNF? Бывало, судя по сообщениям stimuli, карта CNF выкидывала какие-то фортели (по выражению техподдержки, "сходила с ума"), и помогала её перезагрузка (выдернуть-вставить).
Участвуют все порты на 2х платах. Платы дергали - не помогло.

И мне непонятно, что значит для оператора "вернуться в любую работающую группу"? Возврат всегда был через номер первой группы в цепочке group call.
Задействовано 4 группы 0,1,2,3. Возврат в группу 0 - это по умолчанию.
А если оператору нужно вернуться в селектор в группы 1,2,3 (где есть свободное место, не занятое свободными слушателями), то он заходит в соответствующую группу и нажимает кнопку (которая начинает моргать), в которой прописан его номер, чем возвращает себе управление селектором.
P.S.
В обед попробуем рестарт с 0-го файла. По результатам отпишусь.

ssib
27.05.2015, 13:14
Месяца два назад была такая же проблема, такие же симптомы. Все работало, тут глюк такой появился. Причем проявлялся не каждый раз
Версия ПО 15
Селектор на базе CNF через TBR

В запасе была карта CNF. После замены карты все стало работать как обычно.

Georg_Ua
27.05.2015, 15:20
В продолжение темы, отчет о танцах с бубном.
Рестарт станции вернул "всё в зад", т.е. все заработало как и раньше, глюк исчез :eek: (загружался с 0-й базы сохраненной ДО глюка).
В работе (до того, как) было 3 группы и вся эта песня началась по причине необходимости расширить селектор до 4х групп.
Глюк начинается с того момента, когда в работу подключается 4-я группа (т.е. прописывается в базе).
Вот после этого, обратно вернуться не получается. Т.е. любые варианты перепрограмирования ничего не дают. Передергивание плат, смена их местами - аналогично. (повторный рестарт уже не делали).
"Сердце успокоилось" на 4х группах, но со строгим предупреждением оператору селектора, не выходить из него в процессе работы.